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[問題] 雄獅機票退款3-6個月

看板Japan_Travel標題[問題] 雄獅機票退款3-6個月作者
ingrid82018
(Ingrid)
時間推噓38 推:41 噓:3 →:50

因為疫情因素,許多版友都遇到了要退票退款的狀況

我們在Agoda訂房,電話申請退款後,一個月內就收到刷退了

但機票當初在雄獅訂,長榮通知班機取消,3/20向雄獅申請退款,至今仍未收到退款

看當初的退款單上,備註寫說退款需要3-6個月,覺得很扯,但只能先辦理退款了

朋友向航空公司直接訂票的,大都一個月就收到退款

看版友的狀況也大都1~2個月就收到退款了

6/4寫信詢問雄獅,雄獅回覆最快6月中後,因他們須批次向航空公司申請,而且要由公司會計統一處理,故流程會較長。

6/16簡訊通知:會計約3-7個工作天通知銀行,銀行內部約7-21個工作天退到信用卡額度。

實在很不能接受為何需要這麼久的處理時間

收款都收很快,退款拖拖拉拉

有其他版友是向旅行社訂機票也是這樣嗎?這樣真的是合理的嗎?

謝謝大家!



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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.1.76.234 (臺灣)
PTT 網址

netx120906/20 19:33旅行社差不多啦 不會真的那麼久

hydra2401806/20 19:36非常時期,不合理也只能等了

leecrk06/20 19:43我燦星3月初退到現在也還沒收到。

leecrk06/20 19:43東南也是同時間退,這個月有收到退刷簡訊

JasonC198506/20 19:473/17申請退款 5/20信用卡入帳 也是雄獅 給你參考

butkam06/20 19:47疫情的關係 旅行社那邊要退的數量應該很多

juliayeh06/20 20:281月底跟雄獅商旅部訂的機票也是五月中才退回來。

eric651306/20 20:53平時旅行社機票退款都是六個月,你如果覺得久,下次可以

eric651306/20 20:53直接官網訂

Kazamatsuri06/20 21:00平常旅行社是透過訂票系統給航空公司機票費用 而不是

Kazamatsuri06/20 21:01直接給航空公司 所以如果要退款也是要透過訂票系統

Kazamatsuri06/20 21:01這個中轉退款清算平常就是3-6個月了 大部分旅行社都

Kazamatsuri06/20 21:02是一樣的機制.....

Kazamatsuri06/20 21:04我相信這種大家的旅行社拿到退款會立刻退給消費者的

sausage198206/20 21:28燦星退華航,3/21送出申請現在還沒收到退款

BRANFORD06/20 22:36我比你早一天跟雄獅申請,退4/5出發的機票,5月中就刷

BRANFORD06/20 22:36退了。

GilGalad06/20 22:38建議你以後都自己訂 不要透過旅行社

ex4506/20 22:45燦星+1,2/28到現在還沒退,等得很痛苦

miruw06/20 22:46最慢六個月正常,旅行社要等航空公司財務部審核退款,現在

miruw06/20 22:46案件多

miruw06/20 22:47票款扣掉佣金是被航空公司收走,當初急著收就是航空公司機

miruw06/20 22:47位看得緊,票款不送去就給你砍機位

miruw06/20 22:49其實光機票的話旅行社佣金賺不多,還要被以為侵佔退款,有

miruw06/20 22:49點衰

sinohara06/20 23:03燦星自己本身就難保了

eveno06/20 23:27跟航空公司訂,退款才會快

原來是常態,抱歉第一次跟旅行社訂不清楚,之前都是直接跟航空公司訂,不過也是第一 次辦理退款,謝謝大家的分享~

※ 編輯: ingrid82018 (118.233.10.136 臺灣), 06/20/2020 23:41:09

foreverper06/20 23:51沒搞清楚就要先質疑人侵佔...先說下次不考慮雄獅...

foreverper06/20 23:53退票給你都是做白工的,我是業務應該會覺得火吧,你一

foreverper06/20 23:53張票而已,有想過一個門市甚至全公司退票量比平常暴增

foreverper06/20 23:53多少嗎?

pikakami06/21 00:15航司當然比較快 因為是點對點 你多一個中介都要多時間

luluugogo06/21 00:54感覺是疫情的關係,之前用雄獅服務滿好的

hanaco121806/21 00:56原訂清明的機票,跟東南訂的,這禮拜收到退款了~他

hanaco121806/21 00:56們有說業務量暴增有延誤

petitebabe06/21 01:06至少雄獅那麼大間不太可能倒

petitebabe06/21 01:06就只能慢慢等了

wcptt06/21 01:08中間還有一手,六個月其實是有可能的

謝謝版友們的分享,查詢版上大部分都是跟航空公司訂,比較沒找到旅行社的分享,家人 有的頻催退款,我自己也心急了起來,臆測不妥之處比較抱歉

※ 編輯: ingrid82018 (118.233.10.136 臺灣), 06/21/2020 01:20:19

ivymorita06/21 01:20也是雄獅.2月中的JR PASS.5月中收到退款..當共體時艱吧

tsunade80206/21 07:20旅行社應該都是3~6個月,之前工作幫同仁訂出差機票要

tsunade80206/21 07:20退款也是等這麼久

jerrybest06/21 08:08去年九月訂今年三月底(長榮,飛大阪),一直到六月底

jerrybest06/21 08:08才收到退款

yusakoji06/21 08:47航空公司跟旅行社間會有一個特定的金流系統 多一步手續

yusakoji06/21 08:47,退款往來的確會比航空公司慢一點

yusakoji06/21 08:49加上這次疫情導致大量待處理業務,原Po不用太擔心,雄

yusakoji06/21 08:49獅算很大間的旅行社,資金也算雄厚,目前不用太擔心啦

yusakoji06/21 08:52有興趣的話 你可以查一下BSP 銀行清帳計劃 應該會有你

yusakoji06/21 08:52想要的答案

GentIe06/21 09:05eztravel 3/19退 6/9完成

racoon15106/21 09:12正常,但你原文真的不用打成這樣

拿掉自己腦補的部分了

※ 編輯: ingrid82018 (118.233.10.136 臺灣), 06/21/2020 09:40:32

benh1906/21 09:48也是雄獅買長榮四月機票,五月底退款,只是退回信用卡額

benh1906/21 09:48度,覺得快慢沒差,還是要用刷卡扣掉,而且沒有碰到結帳

benh1906/21 09:48日,還是要多等一個月才能用到。

michellehsie06/21 09:49我絕對不會透過旅行社買機票,直接跟航空公司買,要

michellehsie06/21 09:49改要退速度都很快

ctpys8m506/21 09:56我跟長榮官網買 一星期就收到退款

snoopy6306/21 10:41透過旅行社買要退就是慢,雄獅不會倒,等吧

aambiguous06/21 10:51可樂買 3/3申請4/30收到退款 當初說2~4個月 供參

phoebe972906/21 12:48之前跟旅行社買退票很麻煩又久,以後還是跟官網買

Kazamatsuri06/21 14:48而且前幾個月很多航空公司自己的現金流也不太夠 都是

Kazamatsuri06/21 14:49先退長效期的voucher代替 廠廠

dormice06/21 14:53超扯 跟旅行社買真的很浪費時間

emily79450106/21 17:41航空公司退給旅行社的時間本來就沒有那麼快了

cka06/21 18:50我也等了一段時間 但是現在大家都不容易..給人家一點時間

Treant06/21 19:05我訂東南機票2月的 5月底退 雖然久但可以理解

Treant06/21 19:06這時期真的很難了 且旅行社也是要等航空公司作業時程的 3

Treant06/21 19:06個多月真的可以理解

ASO10010806/21 22:20是多窮?

mayii102006/22 20:22航空公司退給旅行社就要2個月了

mayii102006/22 20:23之前訂華航 退給旅行社朋友 有看到單據 真的很久

Kazamatsuri06/22 20:29日本線的可能沒什麼感覺 其他線的這陣子很多家航空

Kazamatsuri06/22 20:29公司也是對官網直購的退票拖兩三個月以上 甚至最後是

Kazamatsuri06/22 20:30退voucher(代金券)或是免費延期一年左右 而非款項

lions40206/23 07:43麻煩以後自己航空公司官網訂

sputniky06/23 08:07你是不是沒工作過?你不知道大公司之間的財務流通都不是

sputniky06/23 08:07即時,而是1-6個月起跳嗎?

sputniky06/23 08:07航空公司退給旅行社至少2個月,公司對公司,跟公司對個

sputniky06/23 08:07人不一樣。你這種完全不願理解而純抱怨的,真的很糟糕。

sputniky06/23 08:07更何況你自己購買前不看退票規則?不看清楚還在用這種疑

sputniky06/23 08:07神疑鬼的態度在網路上黑,真的超差勁

yusakoji06/23 09:23樓上是吃到炸藥喔= =

yusakoji06/23 09:27原po過度臆測的確不妥,他就沒遇過,現在也理解這情況

yusakoji06/23 09:27了,推文也有表達抱歉,不懂是要一直抓著不放罵到什麼

yusakoji06/23 09:27時候

mcy032606/23 10:04跟易遊網訂華航,班機更改可以取消不收手續費,3月初申

mcy032606/23 10:04請,上週六才收到已退款通知,昨天收到退款

jnf7272706/23 11:21不經一事不長一智 恭喜原po

lucifero06/24 10:29 森77~~ 不要讓旅行社不開心~

ocin0206/24 11:25之前跟雄獅訂JRpass,去到當地颱風來襲JR停駛所以退票,回

ocin0206/24 11:25台退款也弄了快3個月_(될 `」 ∠)_

pingyi06/24 16:46易遊網4月初申請退款..目前也是還沒收到通知

LannisterImp06/24 17:172月華航退費,到現在還沒下來QQ

LannisterImp06/24 17:18改過機票會轉人工退費,要排很久