Fw: [資訊] 易遊網旅遊兌券退回分享

※ [本文轉錄自 Wanhua 看板 #1VyFj8Sc ]

作者: lkjfdsa (ツバメの巣) 看板: Wanhua
標題: [生活] 易遊網旅遊兌券退回分享
時間: Sun Jan 3 07:01:26 2021

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我知道與日旅版無關
但是還是會有消費者使用易遊網兌換券購買日本行程
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今年1/22 易遊網台北車站門市
用55,000兌換券(每張面額5000元)
購買4人2間雙床房 星字航空檳城機加酒行程

上述前言 以下才是正題

飯店費4月份退券
機票費拖到11月份才退券 (超過規定的六個月,這就算了)

竟然退我1萬面額券 3張
5仟面額券 2張
另外2張是畸零面額 5仟多及9仟多 加起來正好1萬5仟元

因為面額太大 加上背面規定不找零
上星期在forsale版出售
後來發現圖檔忘了遮序號 怕被盜用
馬上聯絡易遊網 客服回覆

1.只有序號沒有兌換券不能使用
2.總公司的兌換券只有1000及500面額
3.當初我的券是有第一銀行聯名,也許這原因面額5000元

4.過了幾天,我要求台北門市把所有兌換券換成我原本的面額
(要過去之前,醜話說在前,我不要電話處理,到門市我會錄影錄音)
本人只想和平解決此事,但也要自保,我還是會去他們家消費
錄影時,我跟客服說: 我不會拍你臉也不會拍名牌名字, 只有姓而已
事情講完後,我把手機給客服看我的錄影內容

5.3天後收到簡訊,可以領取當初使用兌換券的面額

平和的解決問題 感恩 希望能幫到大家

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