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[滑鼠] 羅技客服:建議您先跟朋友借滑鼠

看板Key_Mou_Pad標題[滑鼠] 羅技客服:建議您先跟朋友借滑鼠作者
gary0902
(BOSS歐蕾)
時間推噓45 推:46 噓:1 →:53

去年10月底於PCHOME選購了G304 KDA版這隻

於今年10月底左右左鍵開始會雙擊,大約10下會有6-7下是雙擊

用了一下官網教學的簡易排除故障方法都沒改善,

查了保固是兩年,想說居然有保固就申請吧。

一開始先註冊好產品後,約11月初打電話去客服。

客服說會寄一個有編號的信件,以後用這封信來往比較好。

上傳測試雙擊影片、拍照片、上傳購買證明啦都照做照回信。

前兩天得到回信

https://imgur.com/8RaRYK0

說G304沒庫存,也不知道到底是保固通過審查了沒

於是我寄信去問,大概是要等多久?

得到下面回應

https://imgur.com/IcaxOCg

沒有正面回答我問題,也看不太出來到底是審查過了還是沒有

不過我想居然要我填地址應該就是要寄新的給我了吧?

於是我再問

https://imgur.com/yBCfh9i

上面的想法是,我以為我通過審查,只是沒現貨給我,要我等到有貨。

我想說你隨便丟個替代品給我先擋著也好

然後就得到下面這句

https://imgur.com/HV1CdQV

叫我先去跟別人借,等我審查通過

羅技的客服都是香港人的樣子,中文溝通上著實有點障礙

我一直以為我上傳完影片,給完個資就是審查完了

不知道是不是有誤會啦,只希望能早點收到新滑鼠。

可是我只知道一件事

呵呵,我看起來有朋友能借滑鼠嗎?

QQ

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.7.11 (臺灣)
PTT 網址

sorrojvr11/16 23:25我也是寫完資料 後來通知拒保 傻眼

gary090211/16 23:26原來都是先要地址資料,再審查阿...

kingofcowb11/16 23:34問一下一樓是在台灣買的嗎? 不然一般到問資料時都會

kingofcowb11/16 23:34保吧 純好奇

benedict7611/16 23:40滑鼠有備用不是很正常,特價599可以多買一支起來放

jason84070911/16 23:40你可以打台灣的0800,跟網站客服是不同的

jason84070911/16 23:41有時候台灣的比較好,有時候網站上國際的比較好

Belieeve11/16 23:41雖然有點瞎…不過敗家又有好理由了

jason84070911/16 23:42以前我有一次是台灣客服說滑鼠沒貨,我說可以升級嗎

jason84070911/16 23:42,他們拒絕,我就跑去線上跟國際客服說這件事,然後

jason84070911/16 23:42就升級成功了

sleep12311/16 23:48羅技日常,特價搭券$549當備用

sleep12311/16 23:50有手動能力可參考dream4magi大大的文章 #1V1RFdWd

justice200811/16 23:55看內容完全看不出來有沒有通過申請 搞不好還會被打槍

justice200811/16 23:56另外自己的經驗 RMA都很久 以前等過兩個月的

justice200811/16 23:56所以我一直都有說 除非很閒能等RMA而且目的在修好

justice200811/16 23:57滑鼠做增量的打算的 還是別碰羅技 他們家保固臭很久

justice200811/16 23:57

daNpaX11/17 00:31其實他說的方法蠻實際的,就是太誠實了點

ccps955021711/17 00:37看羅技一堆連點 怎麼還敢買啊@@

TweLVe122811/17 00:56笑死 首先你要有一個朋友

gogoapolo11/17 00:57孝子們吹的買一送一?怎麼又沒庫存了?

hoodia11/17 01:00邊緣人表示:x..

ayasesayuki11/17 01:03直接去中藥行比較快

dreammares11/17 02:11中藥行歡迎你

TAKADO11/17 02:20怕連點就買別家的,死忠的只能多買幾隻等RMA。這幾年滑鼠

TAKADO11/17 02:20買這麼多隻,就他們家的入門跟中階款用不到一年微動連點發

TAKADO11/17 02:20生率特別高。

abc6537911/17 02:35之前寄信亞洲客服被雷過 後來直接寫英文過去 不囉嗦UPS

abc6537911/17 02:35送一個新的過來

dream4magi11/17 02:50看在你沒朋友的份上 台北市我可以幫你修XD

roger84041011/17 03:04https://i.imgur.com/Jn30Erq.png

圖 羅技客服:建議您先跟朋友借滑鼠

roger84041011/17 03:05其實蠻正常的,蘋果也是叫你跟鄰居借

e04952711/17 03:12到官網右下角客服欄轉去外國客服…

e04952711/17 03:12會有自動翻譯(對方英文)

e04952711/17 03:12通常溝通完給故障影片跟購買證明

e04952711/17 03:12就給寄貨地址資訊那些

e04952711/17 03:12一個禮拜左右UPS就寄到了

e04952711/17 03:12滑鼠是GPROX

oa041611/17 06:07我沒有 滑鼠,也沒有朋友 QQ

firose11/17 07:55這回答很有創意

dotal11/17 08:49是地區改別的國家嗎@@? 話說半夜線上客服是不是不在 一直

dotal11/17 08:49都是bot回答...

nozomi384511/17 08:59先bot填基本回答才會轉真人啊

jason151511/17 09:00真假 前陣子我打個電話報個sn碼 也沒要啥測試 星期一

jason151511/17 09:00打完 星期三就收到了

Litfal11/17 09:23那麼 哪裡有賣朋友呢

ppsprewell11/17 09:27蘋果那個回答只是社群另外一個使用者 又不是官方客服

ppsprewell11/17 09:27跟羅技這個搞不清楚狀況的嚴重性哪能比

elick135745611/17 10:10我也是等了3個月才拿到我的superlight,這期間買個

elick135745611/17 10:10滑鼠隨便用不然就是學焊接

eva05s11/17 10:14雖然不是像這樣直接講,但很多保固都這樣吧,他們不會給

eva05s11/17 10:14你代用品,而是你自己要想辦法解決等待期間的使用問題

eva05s11/17 10:16要說問題就是羅技講的太直接了,一般都是用什麼「我們對

eva05s11/17 10:16這段期間內造成的困擾深感抱歉」之類的罐頭話

tang225184211/17 10:33https://i.imgur.com/uqrH1wH.jpg

圖 羅技客服:建議您先跟朋友借滑鼠

tang225184211/17 10:33不用寫 哈沃德客服人員每天都跟我道歉

cor1os11/17 10:54邊緣人沒朋友

cor1os11/17 10:54-.- 現在遊戲都要朋友 啊就沒朋友啊 歧視

alan061111/17 11:01幫樓主QQ,今年五月我的G304也是偶發連點,RMA後換到G90

alan061111/17 11:013,只花我一個禮拜的時間

nrezw11/17 11:28就說要買兩隻了

ppsprewell11/17 11:35304換到903?有沒有圖為證?

alan061111/17 12:02https://i.imgur.com/yRemhOe.jpg

圖 羅技客服:建議您先跟朋友借滑鼠

alan061111/17 12:02要滑鼠圖回家再拍

waynemayday11/17 13:13羅技日常 建議1.多備一個滑鼠 2.學會換微動開關

z8342012311/17 13:18304能換到903喔

ga82296111/17 14:40買羅技不只要修電焊學分 現在社交學分也要修嗎 真的是

ga82296111/17 14:40教育買家欸 哈哈哈哈哈

a991033011/17 16:09上次出保..經歷4位客服.3種語言(日/英/中)..才完成..

plant11/17 16:32還要多國語言 羅技真的用心良苦

crazyke31311/17 18:54我最近用四個月的superlight滾輪也壞了..希望別被為難

wtmjs11/17 19:24我都自己修。

p2006tw11/17 19:28自己拆開微動噴K-60,我每一隻連點滑鼠都這樣修

ysl647211/17 21:21之前保固比較好啊!G302搖動有異響缺貨換G502,G304接收

ysl647211/17 21:21器掛掉寄一隻新的G304,都是郵件溝通要地址資料就寄過來

qpumaq11/17 22:07個人直接機器人轉客服(看名字像是印度),簡單溝通沒影

qpumaq11/17 22:07片,g304換g703,但是好大顆不習慣拿去換錢屯304了

alan061111/17 23:02補上人權圖

alan061111/17 23:02https://i.imgur.com/VBW5biV.jpg

圖 羅技客服:建議您先跟朋友借滑鼠

Stupidog556611/17 23:12感覺羅技的RMA快被某些客群玩壞了 以致真正有需求的

Stupidog556611/17 23:12消費者得不到他們應有的權益

alan061111/17 23:49不是被玩壞,是本身品質就差,用不壞哪有辦法出保固

z8342012311/18 00:10我找線上課服 拍照 給購買證明 就直接安排出保了

Reichenau11/18 08:02我送都有保阿

love5255711/18 08:33這客服哈哈哈,不小心把os打出來了吧xD

naxx61911/18 12:43手上沒備多一隻g304我都不敢用,怕他隨時枉生(doge

ZIDENS11/18 14:09羅技客服真的都很有禮貌的講幹話==

phoenixzro11/18 14:13直接消保就會有新竹客服幫你秒解了啦

ZIDENS11/18 14:14哭的是現在產品價格感覺都包含RMA的額外費用了

ZIDENS11/18 14:14羅技是不是自己也沒搞懂為什麼越賺越少啊

gwjhs11211/18 18:56羅技的品質真的很不穩…自己換微動先用吧

aaron6803211/18 19:05買羅技就是要自己換微動阿 不然幹嘛買羅技?

Reichenau11/19 00:16客服說得很好阿 都幾歲了 ?

chaahk201212/04 17:24我上次申請還好欸,只是跟客服對的流程比較久,但資料

chaahk201212/04 17:24都確認完沒問題就送申請等貨到了,羅技保固算很好了,

chaahk201212/04 17:25都從國外直接寄新的到你家

chaahk201212/04 17:27滑鼠一支才多少錢,都發新品給你了,這點小問題自己解

chaahk201212/04 17:27決吧XD

DADAYuan12/09 09:36握過的滑鼠比朋友多