[問題] 轉貸流程需要這麼久嗎？

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我是在永豐官網填寫資料，6/1收到回撥後開始諮詢專員

6/9到銀行填寫申請書，回家後也提供了房子室內照片，但專員一直未讀，6/11婉轉問她有收到照片嗎？才變成已讀回覆有收到 這中間其實專員也回覆蠻快的，當天一定會回覆，五點後我也不會再煩她，沒想到就開始一路的等待

6/16又受不了問了專員目前進度，說在等估價報告，有進度會通知我

隔天6/17才接到照會電話，然後一直到今天都要端午連假了，專員像是消失般 連我6/16傳的信息都還是未讀的狀態

是說當時買房或是辦信貸時，專員服務都很好，沒遇過等這麼久的，還是房屋轉貸流程較久？6/9去銀行填寫申請書時，有另一位襄理一起接待並給了名片，在想明天是否要直接打給襄理詢問會比較快服務比較好？（順便反應該專員不積極？）還是可以打去客服要求換專員？

搞個這麼多天是很正常的事嗎？
是說我同時也填了中信、台新請專人聯繫，一通電話都沒看到XD

（手機排版請見諒）

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