[問題] 南西MAC給錯貨已使用還能退換嗎？

Dvallina 10/22 01:20你已經開封使用了欸..當然不行啊

w30728 10/22 01:23打去總公司客服詢問吧，拿貨的時候不是應

w30728 10/22 01:23該跟顧客確認色號跟全新之類這種，保障顧

w30728 10/22 01:23客也保障櫃姐自己，既然對方沒有做這層確

w30728 10/22 01:23認，是她的過失吧，也順便告知客服櫃姐名

w30728 10/22 01:23字，讓公司好好員工訓練吧，不然消費者總

w30728 10/22 01:23是要自己承擔或花時間處理這種事！

Dvallina 10/22 01:24不然每個人都拆封用個幾次，再找理由退

Dvallina 10/22 01:28我相信你沒編，但是如果可以退，就會有

Dvallina 10/22 01:29一堆貪小便宜來亂的，用了找理由亂退貨

Dvallina 10/22 01:30如果你拆了但沒用，雖然有點爭議但我會

Dvallina 10/22 01:31支持你用2樓的方式要求換貨

Dvallina 10/22 01:33你拆了都看到裡面的樣子了，都沒發現異

Dvallina 10/22 01:34狀，然後用完之後才說櫃姐給錯...

Dvallina 10/22 01:34我是覺得這個理由有點__啦~

Dvallina 10/22 01:48...那如果櫃姐說你拿的就是她推薦的色號

Dvallina 10/22 01:48是你記錯了，你會摸摸鼻子認嗎??

ogcjmn 10/22 01:48可是你沒辦法證明當時在櫃上的狀況啊...要

ogcjmn 10/22 01:48客服人員怎麼處理...

ogcjmn 10/22 01:49樓上說的很有道理，妳有妳的說法，櫃姐也

ogcjmn 10/22 01:49能有她的說法

ogcjmn 10/22 01:50只能說下次要買東西前，還是要多做功課

Dvallina 10/22 01:50聽人安排不代表你不用負責任欸= =

Dvallina 10/22 01:51是你自己決定要聽人安排的

lovecat717 10/22 01:58基本上買東西本來就要注意商品內容有

lovecat717 10/22 01:58沒有正確，而且妳用了才發現不對，這

lovecat717 10/22 01:58樣要求退換貨我覺得太強人所難

ogcjmn 10/22 02:00「為別人的疏失負責」...您自己也是有一部

ogcjmn 10/22 02:00分的責任吧@@

AHAAA 10/22 02:20覺得強人所難

vivishe 10/22 02:24所以櫃姐推薦給你的色號跟包給你的不一

vivishe 10/22 02:24樣嗎！

vivishe 10/22 02:24抱歉我是要打問號誤按驚嘆號

vivishe 10/22 02:26但看你回覆的意思是你根本也不知道是哪

vivishe 10/22 02:26個色號？

virtueKyoKo 10/22 02:28打去問客服吧, 因為已經拆封了

vivishe 10/22 02:38好吧，但只能說使用過應該是不可能退了，

vivishe 10/22 02:38專櫃人員要包裝之前應該也都會再跟你核

vivishe 10/22 02:38對色號跟商品實貨，當花點小錢學一課吧QQ

bubblerain 10/22 03:03櫃員沒有跟你核對確實疏失了，但記得

bubblerain 10/22 03:03下次一定要跟他對清楚，不曉得自己到

bubblerain 10/22 03:03底買了什麼和完全聽對方建議就全包很

bubblerain 10/22 03:03容易吃虧，建議新手可以爬文學習，我

bubblerain 10/22 03:03也是在這版大成長的

bubblerain 10/22 03:08我之前也有一次在MAC買到的遮瑕膏色

bubblerain 10/22 03:08號不是我試用的色號，因為已拆封我就

bubblerain 10/22 03:08自己調色了。基本上實體消費銀貨兩訖

bubblerain 10/22 03:08就沒有再退的事情，更何況都拆封使用

bubblerain 10/22 03:08，可以打電話提醒他下次要對色號，但

bubblerain 10/22 03:08要退應該是不可能。

adimsc 10/22 06:43這件事第一個出錯的就是櫃員啊，櫃員自己

adimsc 10/22 06:43沒有先確認，原po只是在這之後也沒先發現

adimsc 10/22 06:43就使用了

adimsc 10/22 06:44也可以「懷疑」（只是懷疑）櫃員是把比較

adimsc 10/22 06:44不好賣的色號賣給一個不懂的人？

smi1e 10/22 07:07你只用一次應該要可以換啊

smi1e 10/22 07:08專櫃的服務不是就是產品比較貴的理由啊

haru04041015 10/22 07:19樓上 用了還要求要換 專櫃不是讓你

haru04041015 10/22 07:19無限上綱亂開要求的地方

haru04041015 10/22 07:20說自己沒有能力辨識 後面又可以發現

haru04041015 10/22 07:20差異 前面沒做功課 後面又開始惡補

haru04041015 10/22 07:20了

haru04041015 10/22 07:20銀貨兩訖 當下自己也有責任 買很多

haru04041015 10/22 07:20東西不是藉口

thebryanchen 10/22 07:32基本上實體店面售出，就算未使用，

thebryanchen 10/22 07:32是可以主張不提供換貨的喔！尤其現

thebryanchen 10/22 07:32在疫情期間，滿多櫃位都是採取售出

thebryanchen 10/22 07:32不做換貨的政策。另外原po的主張啊

thebryanchen 10/22 07:32，如果換成衣服可能會好理解一點，

thebryanchen 10/22 07:32我去買衣服，店員給我尺寸的建議，

thebryanchen 10/22 07:32結果結帳的時候我拿走的「疑似」不

thebryanchen 10/22 07:32是當時試穿的尺寸，回家後我穿了也

thebryanchen 10/22 07:32下水洗了，是否可以拿到櫃上退還呢

thebryanchen 10/22 07:32？

Snowyc化妝品有分色號應該是最基本的常識，用這 42.72.185.133 10/22 07:36

Snowyc 10/22 07:36個當理由只會讓人覺得你根本沒做功課。而

Snowyc 10/22 07:37且學化妝不管是自學還是找老師上課，一開

Snowyc 10/22 07:37始採買品項就直上專櫃，看起來財力也是蠻

Snowyc 10/22 07:37驚人。

inabaqueen 10/22 07:49台灣到底是有多少奧客，導致連消費者

inabaqueen 10/22 07:49都要踴躍檢討其他消費者？這案例雖然

inabaqueen 10/22 07:49難以還原事發現場，但直接把原po當成

inabaqueen 10/22 07:49胡鬧不講理之人的依據又在哪裡？我發

inabaqueen 10/22 07:49現這板上好多講話不客氣的人，愉快節

inabaqueen 10/22 07:49制的討論氣氛在這裡不流行是嗎？

gaila 10/22 07:58我覺得大家的建議跟討論很理性啊，原po是新

gaila 10/22 07:58手，但也該負起消費者責任。我沒看到「只」

gaila 10/22 07:58檢討消費者的留言

s851342002 10/22 08:15Mac週年慶買唇釉組 明明DM上都寫是什

s851342002 10/22 08:15麼色號 還給錯 說是還有另一色號的優

s851342002 10/22 08:15惠組 連櫃姐都不知道 他說他是來支援

s851342002 10/22 08:15的 妳直接去原店問 雙方都有疏忽

s851342002 10/22 08:16我是當下馬上檢查發現的

abbaco2 10/22 08:22若你覺得是櫃姐的問題就去退退看吧！

LilacSnow 10/22 08:27如果記得櫃姐的名字或是痈名片的話，要

LilacSnow 10/22 08:28要不要直接去找她？

chishao可以請總公司處理看看 但因為沒辦法還原 36.233.61.13 10/22 08:29

chishao 10/22 08:29現場 就算都有疏失也應該會被專櫃覺得是

chishao 10/22 08:29硬要退換的奧客…實體店鋪購買真的要確

chishao 10/22 08:29認好商品

sin27 10/22 08:30雖然拿錯的確是櫃姐的錯，不過當下自己應

sin27 10/22 08:30該清點+看色號不是正常流程嗎@@離櫃就很容

sin27 10/22 08:30易變成羅生門了何況還開來用過...

gejcurur 10/22 08:36今年週年慶第一次靠櫃，也是櫃哥推薦我

gejcurur 10/22 08:36色號最後拿錯色號給我，不過幸好我還記

gejcurur 10/22 08:36得色號，一拿到就立刻打開來確認

mrwooo 10/22 08:36這跟台灣多不多奧客無關 銀貨兩訖本來雙

mrwooo 10/22 08:36方都有責任

baek04 10/22 08:49原po也說了剛入坑美妝，真的需要一些時間

baek04 10/22 08:49學習吧！週年慶期間買的人也很多櫃姐可能

baek04 10/22 08:49也沒做到清點，只能自己以後注意了。拍拍

baek04 10/22 08:49原po

smi1e 10/22 08:50台灣的消費者真不受到保障....

smi1e 10/22 08:50我在sephora,nordstrom買東西,店員給錯100%

smi1e 10/22 08:51會給退的,無論是實體或是網路...

smi1e 10/22 08:51可以理解店家可能無法報銷因此無法退貨

smi1e 10/22 08:52但高級百貨公司利潤如此高～應該要服務更好

kannazukiryo 10/22 09:00最近到MAC消費，結帳時櫃姊也沒向

kannazukiryo 10/22 09:00我確認商品色號，雖然正確但覺得訓

kannazukiryo 10/22 09:00練不足

frankiehaha 10/22 09:07試著跟櫃上說明妳的狀況吧，或許有

frankiehaha 10/22 09:07機會，別想太多，加油

ivycheng0415 10/22 09:12不能退不如就二手賣掉換點錢買正確

ivycheng0415 10/22 09:12的色號

bilibulu 10/22 09:17不懂化妝品不表示不用負責，櫃姐沒跟你

bilibulu 10/22 09:17確認色號，你也應該站在維護自己權益的

bilibulu 10/22 09:17角度上主動確認

wildcatying 10/22 09:49還是可以提供一下你的粉底色號給大家

wildcatying 10/22 09:49幫你看你修容色號對不對 我重看一次

wildcatying 10/22 09:49原文 你說修容看不出效果又是新手 很

wildcatying 10/22 09:49有可能色號對了但新手會覺得太淡

wildcatying 10/22 09:52因為修容肉眼上不明顯 整體卻能製造

wildcatying 10/22 09:52立體感 這樣才是適當的

qqmini 10/22 09:55我覺得可以向二樓說的向總公司反映，畢竟

qqmini 10/22 09:55櫃姐有疏失應該加強訓練，商品可不可換其

qqmini 10/22 09:55次。另外，色號考驗櫃姐專業與她個人喜好

qqmini 10/22 09:55，我曾靠櫃反應想要偏自然底妝與原膚色貼

qqmini 10/22 09:55合，修飾膚色不均，但櫃姐幫我挑的顏色白

qqmini 10/22 09:55我1.5色階....櫃姐就喜歡亮白妝感，我後

qqmini 10/22 09:55來自己挑色買試過喜歡才買，免得買回家浪

qqmini 10/22 09:55費，這點可以多了解自己的喜好以免被牽著

qqmini 10/22 09:55鼻子走

may8010 10/22 09:56前面某些樓也太篤定就是原PO疏失了吧好鬧

may8010 10/22 09:57呵呵就是某些櫃有發生過給滯銷商品色號

may8010 10/22 09:57去一般小櫃都馬會確認色號確認價錢不要說

may8010 10/22 09:57什麼忙啦，到底是哪種意思誰都不明白

ivymorita 10/22 10:01先不論過程 已離櫃+過幾天+使用過 怎麼

ivymorita 10/22 10:01可能退，當下或隔天發現或許能退

may8010 10/22 10:05雖說結果是如此，一開始如果不拿錯不就不

may8010 10/22 10:05會發生了嗎 XD 一開始有核對的話～

may8010 10/22 10:06到頭來要檢討消費不去核對，呃所以櫃姐不

silviawwy 10/22 10:07是可以先向總公司反應說給錯色號，但

silviawwy 10/22 10:07是應該不太可能給退了，因為您已經開

silviawwy 10/22 10:07封使用+現場消費並不受14天猶豫期保障

silviawwy 10/22 10:07。雖然櫃姐有錯，但是做好功課也是自

silviawwy 10/22 10:07己的責任

may8010 10/22 10:07用核對? 就怪消費者就好了～相信信任好難

wildcatying 10/22 10:09櫃姐推薦淺色 你拿到的是Medium 照理

wildcatying 10/22 10:09說化起來會太明顯 應該不是看不出效

wildcatying 10/22 10:09果 也要考慮上妝手法差異的可能性

gaga326 10/22 10:13不過如果修容用medium都沒感覺，換light

gaga326 10/22 10:13不就更無感嗎？記得修容盤只有兩個色號，

gaga326 10/22 10:13但還是能打去問看看

may8010 10/22 10:13總之到這個地步了就打電話去問問吧

may8010 10/22 10:15不用太在意某些人講話，若品牌聽你的情況

may8010 10/22 10:15判斷怎麼樣，你自己也想想要不要繼續消費

may8010 10/22 10:16真的很喜歡或者不去這間改別間等等

may8010 10/22 10:17有些品牌也是會拿短效期，眼影拿個半年

may8010 10/22 10:18到期的...大概要每天上一大坨才用得完吧

labell 10/22 10:30使用過當然不行

labell 10/22 10:31又不是COSTCO

gaga326 10/22 10:47我記得我第一次買化妝品，也是被chanel

gaga326 10/22 10:47塞了一號的蜜粉，所以以後試用跟結帳時，

gaga326 10/22 10:47都會順手拿起來看一下色號

yumeji 10/22 10:47拍拍

gaga326 10/22 10:47*深一號

erin0522 10/22 10:54櫃姐說沒貨又說最後一盒是蠻奇怪的。我

erin0522 10/22 10:54是曾買過植村秀選了兩個腮紅，但眼睜睜

erin0522 10/22 10:54看到明明沒貨卻拿了不同色號給我，當下

erin0522 10/22 10:54我就說妳拿錯了，她才說喔抱歉沒有了。

erin0522 10/22 10:55當下的感受是她怕我沒貨不買了，所以就

erin0522 10/22 10:55亂拿。但我其實沒有執意要那個色，也換

erin0522 10/22 10:55了有貨的，但感受不佳。

wendykchu 10/22 11:05你一直說當天買的產品都是同一色系只有

wendykchu 10/22 11:05那盤不一樣，又說看不出來拿錯顏色。

allegralee 10/22 11:07怎麼感覺櫃姐不是很誠實，說是最後一

allegralee 10/22 11:07盒難道她沒有看到色號不對嗎？就算不

allegralee 10/22 11:07能退，也覺得應該要客訴

honeyayumi 10/22 11:24澳

amberxx 10/22 11:28櫃姐未核對色號不對在先，原PO也未自行確

amberxx 10/22 11:28認就開封使用導致此狀況，覺得雙方都有責

amberxx 10/22 11:28任，如果公司讓原Po換是站在顧客角度想，

amberxx 10/22 11:28反而加分。不讓換也很合理，因為實體買賣

amberxx 10/22 11:28，已使用拆封不能退換。

JOJOttt 10/22 11:46離題一下...原Po你竟然是2字ID...我媽問

JOJOttt 10/22 11:46我為什麼跪著玩手機

syin2 10/22 11:48應該客訴+1 總公司跟樓管都客訴

syin2 10/22 11:49覺得原po沒有甚麼錯 換貨也是應當

nymph 10/22 12:11好奇問 很多推文說原po自己也要負責 那代

nymph 10/22 12:11表沒有否定櫃姐也有一定程度的責任在

nymph 10/22 12:13那該如何處理才能讓櫃姐也承擔一部分的責

nymph 10/22 12:13任？

iamzen 10/22 12:17覺得可以跟櫃上反應一下櫃姐沒有核對色號&

iamzen 10/22 12:17真的拿錯了產品，核對色號我覺得不應該漏

iamzen 10/22 12:17掉。我最近剛好有發文問遮瑕，有版友分享

iamzen 10/22 12:17如果黑眼圈比膚色相對深，medium會比light

iamzen 10/22 12:17更實用。原po也可以玩玩看這盤的其他顏色~

iamzen 10/22 12:17 我了解這種狀況會讓人氣餒，希望這個產品

iamzen 10/22 12:17本身還是可以讓妳感受到化妝的樂趣，打亮

iamzen 10/22 12:17也有很多坑可以跳，還有很多好買的XD

atom1130 10/22 12:31同好奇若原po敘述屬實那該櫃姐要如何做

atom1130 10/22 12:31才能負到責任。使用過不能退貨合理，但

atom1130 10/22 12:31她業績也已經到手了

KUKIKEKI 10/22 12:33原來原po說的修容是打亮 不然拿去賣掉

KUKIKEKI 10/22 12:33再買一顆呢？新手的話也可以先試試看開

KUKIKEKI 10/22 12:33架的打亮

marrylamb 10/22 12:38櫃姐沒確認色號本來就是他的疏失

marrylamb 10/22 12:38不懂要檢討消費者什麼

marrylamb 10/22 12:42靠櫃前要先做好功課 不如直接上網買

melody9805 10/22 12:43我覺得原po跟櫃姐都各要負起一部份責

melody9805 10/22 12:43任，如果要讓櫃姐負一部份責任的話就

melody9805 10/22 12:43是打電話給櫃上或百貨告知這個情形，

melody9805 10/22 12:43請他們更注意一點。至於換貨就免了，

melody9805 10/22 12:43畢竟沒確認清楚就拆封使用是原po該負

melody9805 10/22 12:43責的

melody9805 10/22 12:47回樓上，櫃姐要承擔的責任是「給錯貨

melody9805 10/22 12:47又沒核對」，但是自己買回來之後沒發

melody9805 10/22 12:47現不對就拆封使用，那「不能退」這件

melody9805 10/22 12:47事情原po就得承擔責任了

f150013 10/22 12:49https://i.imgur.com/sk2zQPn.jpg

umimakeup 10/22 12:51推melody大，理的很清楚

f150013 10/22 12:52覺得消費者沒有錯+1，就是因為不懂才需要

f150013 10/22 12:52櫃姐這個角色服務啊，要消費者承擔，那

f150013 10/22 12:52都不需要櫃姐了，在藥妝店買就好了

tsubame 10/22 12:59消費者沒錯啊，給個貨還能給錯，又要別人

tsubame 10/22 12:59吞，還不如做成開架

inabaqueen 10/22 13:00講到消費者責任我真的覺得很稀奇，消

inabaqueen 10/22 13:00費者的責任除了付錢以外還有什麼？

jqbb0319 10/22 13:10開封就是不能退

jqbb0319 10/22 13:12消費者只需要付錢不用動腦的觀念真讓人

jqbb0319 10/22 13:12不敢恭維，難怪台灣很多人都簽了合約吃

jqbb0319 10/22 13:12虧後才反過來怪合約內容

wildcatying 10/22 13:14櫃姐最愛的客人就是不動腦只會付錢的

wildcatying 10/22 13:14客人了

inabaqueen 10/22 13:16消費者須要什麼都會以免出事就被當奧

inabaqueen 10/22 13:16客圍剿的環境才使人難以欣賞。

sunchen 10/22 13:20Medium可以拿來處理黑眼圈，淚溝其他遮瑕

sunchen 10/22 13:21近半個月中有些這個色號的分享，原PO可以

sunchen 10/22 13:22擴展一下上妝的複雜度XD 反正入手就多學

sunchen 10/22 13:22如果事後真的證實櫃姊誠信有問題就別在

sunchen 10/22 13:23那消費了吧

emmamancini9 10/22 13:24 https://i.imgur.com/IWioSoU.jpg

hungry151 10/22 13:33曾經買過兩家的保養品沒封膜 打開才發

hungry151 10/22 13:33現 沒錄影也不敢再去反應

blairina 10/22 13:41https://i.imgur.com/2Gh92Bz.jpg

may8010 10/22 13:50不用無限上綱吧，如果說今天是一般便利商

may8010 10/22 13:50店你吃一半退換貨那OK，今天是買櫃姐的服

may8010 10/22 13:51務，如果不需要那邊放一台結帳機器人就好

may8010 10/22 13:52講得什麼都要動腦，那櫃姐不用上班啦

may8010 10/22 13:52就不信一堆人去餐飲店、速食業就不當奧客

may8010 10/22 13:53小錢可以當奧客，大錢就說人家是奧客

bilibulu 10/22 14:02樓上在說什麼啊看不太懂@@便利商店吃一

bilibulu 10/22 14:02半能退貨==？

innightmare 10/22 14:02哇沒想到真的有無良櫃姐會刻意給錯

syin2 10/22 14:19靠櫃壓力真大 要做功課 要防櫃姐 還比較貴

syin2 10/22 14:20真是不如買開架 還好我都selfridge網購

deadindust 10/22 14:41打電話去品牌客服詢問或找粉絲團小編

deadindust 10/22 14:41吧，看樓上許多推文覺得台灣消費者也

deadindust 10/22 14:41太委屈

Avira 10/22 14:42靠櫃壓力大+1

stupidsnow 10/22 14:47之前當新手也遇到櫃姐拿錯色號給我,

stupidsnow 10/22 14:47當下我不知道她試的色號,回去使用才發

stupidsnow 10/22 14:47現好像跟她原本試得不一樣..她自己打

stupidsnow 10/22 14:47給我說她拿錯色號叫我回去換..

queeniec1113 10/22 14:54我目前靠櫃接觸到的都會在結帳前再

queeniec1113 10/22 14:54跟我對一次色號（即使已經很熟了也

queeniec1113 10/22 14:54還是如此）

stupidsnow 10/22 15:03而且現在才發現原來櫃姐會故意拿冷門

stupidsnow 10/22 15:03色給客戶..難怪靠櫃時候,都推銷我一

stupidsnow 10/22 15:03些不屬於我的色號..室內燈光試起來又

stupidsnow 10/22 15:03覺得好像沒差太多,回家上妝後人家還以

stupidsnow 10/22 15:03為我得黃疸..之後就也不常跟櫃姐買了,

stupidsnow 10/22 15:03反正推的色號也不是正確的

tsengminchi 10/22 15:09所以我都櫃上自己試完(不麻煩櫃姐)

tsengminchi 10/22 15:09然後上網買= =

may8010 10/22 15:16我的意思是說無限上綱人就像吃一半拿去退

may8010 10/22 15:16這種奧客一樣，真的不用懷疑有這種人 XD

may8010 10/22 15:18但通常極少數，有些容易凹的店家某些人

may8010 10/22 15:19就會故意去刁難，並沒有誰對誰錯

may8010 10/22 15:20真的要當奧客還會在這邊發文就直接凹了XD

may8010 10/22 15:21樓上說試完上網買也會被一群撻伐說話 XDD

umechika 10/22 15:25修容可以畫鼻影調眉粉或髮際線 用途很多

umechika 10/22 15:25反正就當調色盤加減用

umechika 10/22 15:25我覺得新手沒有好用刷具和正確手法應該

umechika 10/22 15:26畫不出美美的效果 這種大範圍刷色錯了也

umechika 10/22 15:26很難修正 我出門趕時間都沒在修容的

umechika 10/22 15:27這類是很容易屯貨屯到過期的東西

umechika 10/22 15:27反正還是多做功課 有些東西其實可以不用

umechika 10/22 15:28買 如果真的想玩玩看 單色或雙色修容就

umechika 10/22 15:28很夠用了

sunchen 10/22 16:51推文中Emma大的紛想讓人會害怕呀!

aeee49 10/22 17:42Mac很常犯這種爛事，之前去買口紅也是給

aeee49 10/22 17:42錯色，我拿到死亡芭比色

leemachi 10/22 17:48之前去南西也是櫃姐結帳時核對我買的粉

leemachi 10/22 17:48底，但事後才發現袋子裡裝的根本是錯的

leemachi 10/22 17:48另一款冷門粉底！

leemachi 10/22 17:50我真的超生氣！我問我認識的其他品牌櫃

leemachi 10/22 17:50姐朋友，她說有些沒道德的櫃姐真的會用

leemachi 10/22 17:50這樣的手段，如果又遇到消費者自認倒霉

leemachi 10/22 17:50的，就不會跟她們吵，所以我完全不去南

leemachi 10/22 17:50西美妝消費了！雷

leemachi 10/22 17:52事後我還是有去換回我要買的粉底，但櫃

leemachi 10/22 17:52姐態度好像無關緊要，一句道歉都沒有。

leemachi 10/22 17:54不要靠北消費者沒確認商品，遇到這種沒

leemachi 10/22 17:54道德的櫃姐，你防不勝防啊！結帳前才確

leemachi 10/22 17:54認的，誰知道放貨的時候又給你偷調包。

ivycheng0415 10/22 17:55看推文說的櫃姐惡劣行為....真的是

ivycheng0415 10/22 17:55大開眼界欸

asig111 10/22 18:14沒開封還有可能 開封過就繼續用或賣掉吧

asig111 10/22 18:14看到蠻多被拿錯色號的災情

asig111 10/22 18:14靠櫃真的都要仔細比對

rainHime 10/22 18:19去專櫃就是花錢買服務，買個東西還要把

rainHime 10/22 18:19櫃員犯錯當常態考量，我還不如網購或去

rainHime 10/22 18:19開架

rainHime 10/22 18:28想到之前板上也有碧麗妃故意給錯色號的

rainHime 10/22 18:28文章

vimeo 10/22 19:13你應該要主張退貨的，知道色號的消費者我不

vimeo 10/22 19:13認為是多數，因為各家顏色根本不一樣

vimeo 10/22 19:13連同一家不色系列的色號都不一樣了

vimeo 10/22 19:14去專櫃就是給櫃姊推薦，要櫃姊的專業不是嗎

vimeo 10/22 19:14如果是我，我一定會回去爭取就是了

vimeo 10/22 19:15用過了難賣也不好意思送，留著也不會用

vimeo 10/22 19:15幾乎等於廢品

vimeo 10/22 19:19說簽合約這也奇怪，櫃姊當下說的色號不就是

vimeo 10/22 19:20口頭約定了嗎？既然約定了，實際交貨卻給錯

vimeo 10/22 19:20誤色號，不是違約嗎

vimeo 10/22 19:20現在是連上專櫃都要錄音錄影了嗎

tingmaymay 10/22 19:24當然不行啊，妳自己當初也要檢查啊

MaroonDream 10/22 19:48版上一堆回應真的完全刷新我的三觀

MaroonDream 10/22 19:49藥局買藥給錯藥要也要怪自己沒檢查?

rita831 10/22 19:52我不只產品品項，我連保存期限我都會確定

rita831 10/22 19:52好才結帳離開呢。原po應該是第一次遇到這

rita831 10/22 19:52種事所以沒有檢查，多幾次就會堅持檢查了

honeyayumi 10/22 20:37爭取個鬼 拆封前是不是自己可多看一

honeyayumi 10/22 20:37眼呢

neroilll 10/22 21:14櫃姐錯在先 現在又要檢討受害者是？消費

neroilll 10/22 21:14者一定要對產品很了解嗎？就是相信櫃姐

neroilll 10/22 21:14拿的是正確的，使用後才發現拿錯啊

aoilan 10/22 21:37推文好兇....這怎麼看都是櫃姐疏失啊 不能

aoilan 10/22 21:37退貨合理 但是應該要幫原po換正確色號的

umechika 10/22 21:46用過了理論上不能退 但會做生意的會給你

kandaxa 10/22 21:46拍拍原po

umechika 10/22 21:46一些補償的 例如小樣什麼的 如果遲未回

umechika 10/22 21:47復代表他們不注重培養死忠回頭客

umechika 10/22 21:48如果臉皮厚一點可以在去櫃上問看看

umechika 10/22 21:49但是我的話可能不會想再去第二次這家了

umechika 10/22 21:51消費糾紛難免 但是打電話也不回覆的話真

umechika 10/22 21:51的很不可取

mia249 10/23 00:27我遇過MUF櫃姐直接騙說"櫃上試用品因燈光

mia249 10/23 00:27久照所以顏色比較橘"結帳了一個跟試用完

mia249 10/23 00:27全不同色號的腮紅!!!!更之前還有週慶被誤

mia249 10/23 00:27導買了色號太黃的粉餅,然後就再也沒買過MU

mia249 10/23 00:27F了...

emmAQBB 10/23 08:14如果原po對於色號完全沒概念，整個消費

emmAQBB 10/23 08:14過程也都沒有被告知色號，該如何判斷是

emmAQBB 10/23 08:14不是當初在櫃上試用而決定要買的色號?就

emmAQBB 10/23 08:14像原po自己說的，她打開看了名字還以為

emmAQBB 10/23 08:14那就是當初櫃姐試的「淺色」，當然會上

emmAQBB 10/23 08:14臉了之後才知道色號正不正確

nymph 10/23 12:31回melody大 原po花了一筆錢缺買到不適合的

nymph 10/23 12:31商品 還要想辦法消耗 但櫃姐那邊要負的責

nymph 10/23 12:31任只是跟百貨告知這個情形

nymph 10/23 12:32怎麼覺得兩方負責任的比例有點懸殊啊

sundaylover 10/23 14:17為啥買東西還要功課全部都做好才能去

sundaylover 10/23 14:17櫃上買啊 新手沒做功課直接靠櫃讓櫃

sundaylover 10/23 14:17姐推薦 給錯色號 反而怪消費者誰叫你

sundaylover 10/23 14:17自己沒做功課 誰叫你不了解不先看一

sundaylover 10/23 14:17下 這言論看了真的是滿頭問號？？？

wingyen 10/23 15:22工廠送錯原料，加工廠用了，工廠還要賠錢

wingyen 10/23 15:23笑臉道歉免費送回正確原料，怪消費者不確

wingyen 10/23 15:23認色號，怎麼不怪櫃姐不一樣一樣得跟消費

wingyen 10/23 15:23者double check購買商品

syin2 10/23 15:37餐廳上錯菜，客人吃了一口發現錯的

syin2 10/23 15:38餐廳也是必須回收錯誤菜品送上新的正確菜吧

syin2 10/23 15:38要是哪家餐廳說你吃過了必須付這道菜的錢

syin2 10/23 15:39那還不被罵死 換成專櫃怎麼就不一樣了

yuhsin914 10/23 16:46靠櫃還要先做功課也太好笑了吧！那要

yuhsin914 10/23 16:46櫃姐幹嘛？不能退貨也要客訴她！要馬

yuhsin914 10/23 16:46是櫃姐漫不經心拿錯，要馬是她故意為

yuhsin914 10/23 16:46之，完全都是她的問題！結帳前核對商

yuhsin914 10/23 16:46品是為了保護自己的權益，才不是為了

yuhsin914 10/23 16:46分擔櫃姐該付的責任！

misuchiru10 10/23 18:08我覺得用了一下發現顏色很怪，仔細

misuchiru10 10/23 18:08看才發現根本拿錯

misuchiru10 10/23 18:09很合情合理耶～因為我也不會每個產品

misuchiru10 10/23 18:09用之前都先看色號對不對

misuchiru10 10/23 18:09還好目前都很幸運沒遇到給錯貨的櫃姐

misuchiru10 10/23 18:10基本上不會預期櫃姐給錯，所以也不會

misuchiru10 10/23 18:10使用前先核對再用

nymph 10/23 20:07syin2大的舉例超貼切！我曾經點雞肉河粉吃

nymph 10/23 20:07了1/3才發現整盤只有一塊雞肉 跟店家反應也

nymph 10/23 20:07是重新炒一盤給我

Rocosr 10/23 22:54想說id只有兩碼應該是超資深鄉民，結果真

Rocosr 10/23 22:54的...XD(放錯重點

halizen 10/24 15:48推emm大 原po是新手且櫃姐當初沒告知色號

halizen 10/24 15:48 到底要怎麼拿到貨一眼判斷櫃姐拿錯了

satanangel 10/24 16:52不要那麼澳客

willow 10/26 06:00我真的覺得很難發現欸...平常沒在化妝偶爾

willow 10/26 06:00買幾項單品就算櫃姐拿錯我可能也不會發現