[靠櫃] 如何避免櫃姐拿錯色號的小撇步
大家好，我是泥
看到板上南西拿錯貨的文章，依我之前的經驗有些小撇步可以跟大家分享，同業的也可以避免自己被客人誤會拿錯色號的疑慮～
在試妝的時候，尤其試不只一個產品時，可以請櫃姐說明現在用的是什麼色號，（不要攏統的說淺色、深色），我甚至之前服務客人時，會拿一張紙出來紀錄今天試的產品順序跟色號，再來挑選今天想要帶走的產品（只是有些有心人士會記了色號找代購或網路上買，才會造成部分櫃姐不願意表明色號），如果跟櫃姐展示購買意願，相信不會碰壁。
結帳的時候再把「小抄」拿出來對產品，回家化妝的時候又可以複習，是不是超棒der~
另外提醒，在對產品時，請櫃姐「拆封」對內容物，保護消費者也保護「銷售人員」（之前有遇到粉餅不買外盒，直接裸包裝放在包包裡，過了一週說碎了要來退貨...）
也可以避免例如：唇膏軟化、眼影碎粉...等外包裝看不出來的瑕疵。我相信當下打開確認如果有問題，銷售人員一定會主動換給你；如果事後再去櫃上，就很難認清責任歸屬。
另外，櫃姐拿錯貨要自行吸收99%是事實，我剛入行也是賠過幾次。主要很多外包裝都長一樣，大檔期是整個抽屜塞滿了貨，只有小小一排字，有些色號一樣只是系列不同，相信原文的櫃姐應該不是故意的。
檔期期間，對貨品也記得對好「購買的商品」完後對「組合的贈品」，分成這兩大類，也可以避免贈品少拿
囉嗦完畢～祝大家週年慶購物愉快
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推分享XD我也覺得公司不會那麽慷慨
但犯錯自行吸收也覺得合理
推推，原po好細心
推
推 一般我買的時候櫃姐會主動打開來對
色號然後打開產品確認是新的 曾經發生
過買了唇膏但是回家後發現有小發霉 但
真的沒使用過而且是當天就講 櫃姐就換
新的給我了
結論：購買商品前請做功課。
如果不是去騙資訊其實沒要跟櫃上買，是
真的要消費，真的不要客氣，多問兩句把
產品搞清楚，這也是消費者的權益
我一定會說「我們確認清楚，不然再回來
大家都麻煩，哈哈」正常情況店員櫃員都
會非常同意
推
但如果你要去網路上買就真的拜託不要糟
蹋專櫃人員
我遇到的櫃姐也都跟你一樣細心負責！
除了外盒之外，也會拿出來看本體色號
，唇膏也都會轉出來給我看有沒有損傷(
不是我要求的)。除了唇釉好像一拿出來
就不算新的之外其他都會確認，整個很
令人安心～
實用 推
推
實用推
原po分享的舉動都很基本啊，那算糟蹋？
而且提供常用品資訊也方便櫃員推薦。
推
我買粉底、口紅，櫃姐都都會打開確認
內容物正確，真的是保護雙方權益
推推 消費者自己也要加以檢查以保護自己的
權益
我遇到的幾乎會拆給我看對色號
糟蹋指的又不是原PO
確實會遇到櫃姐或櫃哥不肯說色號的啊
，如果這樣我就不會買了，新嘗試或回
購都不買
我覺得專櫃被扭曲到好像要到網路上買就
不能去試色，明明專櫃是品牌最開放的通
路，本來就是要讓顧客試色跟問產品問題
及提供零售的，畢竟櫃姐也不是領100％
獎金而是有底薪的
同意樓上，櫃哥櫃姐是為品牌服務，
若當下不買就等於浪費他們時間，有
這種感覺的櫃，品牌印象直接黑掉更
別提去哪買了。說不買是糟蹋人家這
靠櫃壓力也太大..
上網買一樣也是砸大錢買品牌的商品，還不
能靠櫃試色是什麼邏輯...？
品牌官網在下單時如果能加一個靠櫃心得
的欄位，讓人能選擇網購又能鼓勵實體櫃
點的人員就兩全其美了
有遇過櫃姐幫忙試妝完，跟她要名片沒
有給，反而說去哪裡買他們家的產品都
可以，感覺是公司政策的問題
爆
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