[心得] 中華電信488合約續約成功

Jintsu 12/02 17:1001那邊有客服換好幾個死都不給續488的

a3619453 12/02 17:40我十月問了三個客服，第一個説沒有488只有588，第

a3619453 12/02 17:40二個説我可以續488但我不是學生了所以不給我續約，

a3619453 12/02 17:40第三個才打電話跟我說可以馬上續約

sss888999 12/02 18:15請問你原本是什麼時候到期呀？

goai 12/02 18:24488就是學生方案，明明不是學生 運氣好凹到可以續

goai 12/02 18:24約 是電信商施捨內部業績管控的Quota，我認為跟奧

goai 12/02 18:24客行為沒什麽差別，沒什麽好自傲的

lianpig5566 12/02 18:28樓上覺得你媽去市場殺價也是奧客行為嗎

pmes9866 12/02 18:28我488不用凹 8月時電銷就打過來問要不要續

goai 12/02 18:32請問9樓傳統市場的魚肉 衣服上面有明確定價跟明文

goai 12/02 18:32規定學生才能買嗎

AISC 12/02 18:42就是一種留客手段而已

goai 12/02 18:51是的 電信商對付幾個%這種客戶願意改變遊戲規則，

goai 12/02 18:51這是他們內部設計好的，如果100%的客戶都這樣行為

goai 12/02 18:51要求，規則就不會這樣玩了

pda2001 12/02 19:07一個多月到期還早啦 板上一堆劇本就近約滿不用演就

pda2001 12/02 19:07給續約了 這只是留客手段 不是奧客

pda2001 12/02 19:12而且原資費展延或續約留客 各電信早玩遍了 兩小電

pda2001 12/02 19:12信多的是例子 遠傳電銷 /line mibile都這樣搞過 老

pda2001 12/02 19:12大哥不過近期跟進而已

a3619453 12/02 19:44那大可直接統一說法就好，結果三個客服說法都不一

a3619453 12/02 19:44樣

Jintsu 12/02 19:47奧客笑死 我當初陪我爸去直營辦約還是專員主動說可

Jintsu 12/02 19:47以幫辦青春無敵588的

wormcantfly 12/02 20:05我也是原本學生方案到期，問了兩次續約都被拒絕，要

wormcantfly 12/02 20:05換電信的時候才收到電話，這是什麼策略嗎

pda2001 12/02 20:12就知道您要換電信 才要「留客」這是必備劇本

pda2001 12/02 20:13應該是台詞

s6525480 12/02 20:14成天洗別人1399的才需要感到羞愧吧

s6525480 12/02 20:14有嗎 也沒有啊

s6525480 12/02 20:14別人爭取個488 怎麼了嗎

s6525480 12/02 20:15還是說中華電信的業務都不消費

s6525480 12/02 20:15都不當消費者的？

s6525480 12/02 20:16什麼都按照規矩來不囉唆阿莎力這樣

luis1056379 12/02 20:23都2023了還在1399 現在都已經在2699了好嗎

pda2001 12/02 20:27長期觀察心得 約滿去問續約方案 通常不香 但現在有

pda2001 12/02 20:27NP搶客手段 電信會打探您的忠誠度 覺得您死忠的 不

pda2001 12/02 20:27會跑 不香的續約端出來也會簽 業績也提升 當然優先

pda2001 12/02 20:27辦 發現您精打細算 哪裡便宜往哪跑的可能有 便端出

pda2001 12/02 20:27隱藏慰留案 試圖留客 這sop行之有年 到後來兩小電

pda2001 12/02 20:27信懶得演 直接玩類終身 老大哥是近年才想演 這牽扯

pda2001 12/02 20:27的學問 大概有行銷學和 心理學吧

qmaper 12/02 20:34現在又合併成三大電信~大概又要開始NP大賽了

miniwin 12/02 20:39上次合約到期前幾天我才問中華，原本488方案被洗成

miniwin 12/02 20:39599，哭，現在合約又要到期，看來無法降回488費率

miniwin 12/02 20:39，自己真是白痴

Jintsu 12/02 20:59洗掉就沒了

chng8371 12/02 21:30可以續但市話縮水網內外通話縮水 網路有沒有被縮水

chng8371 12/02 21:30目前感受不大

jackqaz210 12/02 21:59之前也是問很久，最後懶得盧就被洗成599

peter861248 12/02 23:30原本699 4G吃到飽資費(原始799)

peter861248 12/02 23:30花了大概1天的時間

peter861248 12/02 23:30往下洗到599 4G吃到飽(一樣原始799)

socialheric 12/02 23:33我直接問文文字客服，他馬上跟我說，晚點請電話客服

socialheric 12/02 23:33聯繫耶

peter861248 12/02 23:34文字客服大概換了15個左右

peter861248 12/02 23:34也都有請4G&5G電銷打給我

peter861248 12/02 23:34中華門市跑了2間 通訊行跑了1間QQ

PuPuyo 12/03 00:51現在身上是企業眷屬499 家人退休了 不知道有沒有機

PuPuyo 12/03 00:51會續

kids055157 12/03 01:08中華自己提出的留客手段，說奧客扯遠了吧

feisky 12/03 07:14不留就走人啦，號碼照舊、一般人用APP通話，NP沒差

feisky 12/03 07:15沒有兩小當鯰魚、不愛民眾雙NP，只好真NP

goai 12/03 08:30中華要不要留客是一回事， 自己本身不是學生，確要

goai 12/03 08:30盧客服我要續約學生方案哦，不給我續我就換別家了

goai 12/03 08:30喔，客服不給續488，要你續正常599等一般方案就說

goai 12/03 08:30被洗資費，這心態？

goai 12/03 08:46選擇別家電信本來就是每個人的權利，覺得不符合需

goai 12/03 08:46求就跳阿，但是盧要原電信給你續約本身已經失去資

goai 12/03 08:46格的方案，不給續就說要洗我資費，都是they的錯

DALLEN 12/03 09:14優惠的電信資費搞得跟黑箱沒兩樣,尊爵不凡的大大想

DALLEN 12/03 09:14必是用2699?

s6525480 12/03 10:06學生方案 嘿啦

s6525480 12/03 10:06古時候有一位女鄉民 很堅持自己是背包客

s6525480 12/03 10:06人家就跟她講 背包是低預算 住五星不是

s6525480 12/03 10:06她的理由是她都背背包入住 為何不能自稱

s6525480 12/03 10:06恩 恩恩 ㄣ 呵呵

s6525480 12/03 10:07您是不是ssp轉生的？

stlotwa 12/03 11:08中華就是愛拖，拖到都跳槽了才打電話來跟我說可以原

stlotwa 12/03 11:08方案續約

vovoson 12/03 13:27電信業才奧吧 一種規格的網路服務可以有一百種價格

vovoson 12/03 13:27 你他媽的出那麼多種價格 請問誰會不比價？

TaiwanFight 12/03 14:45其實很多人都不比價的 方便就用

TaiwanFight 12/03 14:46貴一點根本沒差

TaiwanFight 12/03 14:50鬼島問題就是搞一堆有的沒的方案 真心覺得很蠢

TaiwanFight 12/03 15:065G再貴都沒啥用 限熱點沒法當固網 幹嘛用 笑死

miniwin 12/03 17:06剛剛線上問續約，只有699吃到飽跟499限速吃到飽（2

miniwin 12/03 17:061M），我說要499不限速吃到飽，跟我說先受理登記，

miniwin 12/03 17:06會請業務打電話跟我說方案，目前還沒接到來電（應

miniwin 12/03 17:06該是不會打來了XD）

Arbin 12/03 19:35其實這樣看下來比較像是高層死腦筋，一定要快要留

Arbin 12/03 19:35不住人才能推這種方案

sleepinggod 12/03 21:09這些電信公司都是爛人，企業客戶方案都比488優惠，

sleepinggod 12/03 21:09卻不給一般人使用

sleepinggod 12/03 21:10不是原po凹人，是電信公司凹一般老百姓

zxcvbn56563 12/04 00:03都說了企業優惠當然不給一般人啊，不然為什麼叫企業

zxcvbn56563 12/04 00:03優惠，人家公司跟電信公司有合作。當然會有回饋，這

zxcvbn56563 12/04 00:03叫做公司福利，不然你怎麼不去那家公司

a3619453 12/04 01:18企客不能這樣比較，人家是有簽約的

pda2001 12/04 02:59對一般群眾 看得到吃不到的企客不值一提 就是「員

pda2001 12/04 02:59工福利」罷了 相當於從軍住免費軍營舍 水電半價的

pda2001 12/04 02:59概念 要享福利就是加入該公司單位

minyann 12/04 09:49可以問一等親二等親有沒企客可以辦內容比488好

pda2001 12/04 11:37https://tinyurl.com/4yxm4ynb 遠傳477 可以認證

vn514526 12/04 11:43上禮拜488續約成功，沒刁難。

vn514526 12/04 11:43APP文字客服表明要續約，直接叫我留電話（沒推薦其

vn514526 12/04 11:43他方案），約一小時電話就來了，電話中說我老婆那

vn514526 12/04 11:43門也要續約,轉手給老婆接聽就一起續約成功了。

ethan14152 12/04 12:06感謝分享

ethan14152 12/04 12:06剛剛一樣問文字客服 也是說會電話通知

ethan14152 12/04 12:06看看會不會成功

objectk 12/04 13:29上個月499新朋友到期，換過近10個文字客服，電話兩

objectk 12/04 13:29次，兩次都問主管隔幾天回沒有488/499最後np他家

chenarima 12/04 16:43感謝分享文，今日也續約成功

ethan14152 12/04 17:3710分前接到電話 已順利續約

jaceda 12/04 18:12我之前續488也是類似這種情況，不要太快答應多多少

jaceda 12/04 18:12少還有機會

t5p3ax 12/04 19:10盧到應該叫談判高手，盧不到還討拍的才是奧客

miniwin 12/04 22:2991樓來回報，晚上接到電銷來電，一樣先推5G方案，

miniwin 12/04 22:29然後就說目前沒有499不限速吃到飽，我就說這樣可能

miniwin 12/04 22:29就換家了，電銷說合約1月底到期，叫我1月再問看看

miniwin 12/04 22:29有無方案，目前確定沒有499活動，就結束通話，沒有

miniwin 12/04 22:29要演什麼我問主管看看

oopsmile 12/04 23:09續約完成啦～

oopsmile 12/04 23:09https://i.imgur.com/3snG4IQ.jpg

oopsmile 12/04 23:09https://i.imgur.com/Uy5GTi0.jpg

assholeparty12/05 00:34好好笑 客服自己都說我不是學生 但願意讓我用學生方

assholeparty12/05 00:34案 這樣我也要算奧客？

ten0618 12/05 04:13推文真的奇文共賞 我要笑爛 幫別人公司擔心人家錢

ten0618 12/05 04:13賺不夠多喔

kyory 12/05 11:19感謝分享，今天我也續約成功，很感謝各位好人

LazyBoyY 12/06 01:42解決不了問題就解決提出問題的奧客邏輯很棒

Kasamori54 12/06 07:46這個只能沒跳別方案的才能續嗎？我

Kasamori54 12/06 07:46之前第一批學生488轉企客499，現在剩下兩個月到期了

Kasamori54 12/06 07:46，但新的企客方案499滿了還有限速…