[心得] Google RMA經驗分享(Pixel 6 pro)
這次個人RMA的經驗最值得分享的地方
在於Google是願意用「有利於消費者」的角度成為申請RMA條件
這樣的態度非常值得肯定!
我的P6P早就過保了
這次一開始在連絡Google客服時其實是因為近期更新了安卓15之後
莫名開始會在關閉某些大型手遊後出現持續性的異音
原本Google客服是要我走送修管道
不過個人對於這隻舊手機其實不太想再花錢修了
所以在把手機狀況都雞婆回報/反饋、請他們回報工程師之後
也語氣平穩地表示自己不會想再花錢修這隻手機
但如果他們願意認真了解手機問題、有意願把手機寄回去
之後自己打算就另外買手機用了
後來客服表示在我回報的機況中
偶發斷訊的情況是在保固期間內就存在的問題
所以他們願意提供RMA更換整新機!
RMA回來的P6P目前用下來收訊狀況十分良好(Thx God & Google!)
我得說，「不會斷訊」的P6P其實以當下的使用體驗來說還是不差的
我想，我應該會繼續用這隻P6P
然後明年開心換那隻確認開始上台積電Tensor的Pixel 10
‧★,:*:‧\(￣▽￣)/‧:*‧°★*
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隨便。
安卓12、13到時候是真的很常用一用沒網路，14開始
就很少會這樣，但續航真的硬傷
恭喜
pixel 7 直接變磚開不了，google客服要我送聯強維
修
原PO一開始也不給RMA啊,你就懷抱著沒有也沒差的心態
繼續反應試試看
起碼Google願意給
確實 這邊再補充過程中一個亮點提供參考 RMA能「到府收送」這原本是一個優點 但可惜他能選定的時間只有平日一到五，跟我的上班時間是衝突的 雖然到府收舊機的部分我是透過把舊機先寄給能幫忙的朋友那 但整新機寄過來的部分在經過溝通後有透過郵局的「i郵箱」取件成功 就遞送通知來看，Google走的是DHL 而從Shipment Updates看 紀錄中DHL在送達時有顯示一筆Delivery attempt could not be completed 也就是說i郵箱很可能對DHL來說並非已經是既定合作通路 但最終還是讓我從i郵箱領取成功 從這個經驗來看 雖然不能確定i郵箱是否能成為Google提供RMA時的變通寄送通例 但看得出來Google是願意跟消費者溝通、並做一些調整或嘗試 如果真的有什麼狀況或需求，就理性溝通看看，是有機會的
PX10一定買
Google RMA文章真的是奧客異聞錄
早晚被玩爛
5樓一定不是官網買
我是認為奧客不管哪裡都有，差別在如果是否雙方都有
良好溝通的意願
DHL只要有收件人資料，可以改成7-11取貨的，時效也
不差，不一定要堅持i郵箱
原來如此！
我昨天才從i郵箱領DHL的快遞而已 應該不是這問題
會不會是單價太高的問題
推
推
11月從Google Store收兩次 一次是RMA返修品 一次是
新手機 收到DHL簡訊都去點第一個選項 改成用i郵箱
其中一個直到某天早上出關後但還沒配送前 改成另一
個i郵箱取件 沒碰到任何問題 所以都沒碰到什麼需要
特別溝通 看起來跟物品金額也沒什麼關係
原來DHL這邊可以直接改！
爆
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[心得] 佛心Google RMA經驗談兩隻已過保多年的Pixel 5手機， 4年前買給老母跟繼父用， 今年一起電池膨脹（7代以前的通病？）， 以前pixel 3XL跟Poxel 5都有RMA一次， 這次再度來挑戰google官網是否會延續佛心政策～![[心得] 佛心Google RMA經驗談](https://i.imgur.com/nErqGq0b.jpeg "[心得] 佛心Google RMA經驗談")
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Re: [心得] google的rma也太佛心了吧(pixel5)跟前面幾位版友過程基本相同， 手機是朋友之前在Google Store買的Pixel 5， 前幾天說要搬家了，問這個電池膨脹的手機怎麼處理。 我:還是我去Google客服問看看，看能不能換個新手機回來 友:好啊。![Re: [心得] google的rma也太佛心了吧(pixel5)](https://i.imgur.com/NF48LDab.png "Re: [心得] google的rma也太佛心了吧(pixel5)")
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Re: [討論] google pixel3XL慢速退換貨經驗看到同是pixel3xl的同好，我也分享一下我近期申請RMA的經驗， 2019/3/19購入新機 因近期手機使用異常發熱，發現電池膨脹情況且背蓋已撐開了 2021/9/13向客服詢問問題，同意RMA更換整新機 （這邊我還是覺得google真的很佛，過保還是能讓你換機，只是時間嘛....）![Re: [討論] google pixel3XL慢速退換貨經驗](https://i.imgur.com/pi6QMBgb.jpg "Re: [討論] google pixel3XL慢速退換貨經驗")
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Re: [新聞] Google 證實 Pixel 4 XL「電源」出包！跟大家分享後續情況 我的手機是2019/10/23日買的 結果穩穩地再超過兩年又一周 10/30的時後(周六)，突然電池出現?號 第一次我只有發現手機顯示電量無法正確顯示9
[討論] google pixel rma請問有pixel rma經驗的人嗎？ 目前手機電池膨脹，已經向google申請維修。不期待可以免費更換。但如果可以免費更換 ，我網路上找到，更換的文章是，下單信用卡換貨，同時將舊手機寄出？ 可是我沒有備用手機，是否有其他更換的方法 謝謝
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