Re: [問題] ASUS手機保內修了三次修不好還能怎麼辦?
補上後續進度,先感謝個位版大熱情討論回覆
進行消保官投訴後約一個月收到華碩電聯溝通
消保的文字描述要求我也很簡單~~~
換同手機(我就不信邪),如果真的一樣問題我就算了(就當八字不合吧)
然後客服又跟維修部聯繫~又要我遠端設定5G頻段調整看看
我真是一股惱火!修了三次修不好,現在還要我遠端繼續幫你們測試
基於客服保證此次再不行就進行賠償事宜,我也就測試了.....
果不其然,如版友回覆,一樣問題一樣產生,應該是CPU問題(熱到降頻?脫焊?)
信件往來兩三次後~~~中間就等了兩個禮拜
最後客服聯繫
1.沒有ZF8(F)沒有整新機可以換,有ZF9的整心機但是是紅色的只有一隻
2.另一個方案是原機折舊價值來貼錢買新機
(電話中我聽了真是超~~~~~~~級~~~~~~~~不爽~~~~~什麼爛選項)
3.退錢方案就是該手機收回退回五成購買金額
(我看法令怎麼是全額)
看來只有退款一途了,但五成?想想好像又不太對~~想問有退過全額的版大嗎?
感謝之前大大的意見提供
由於這幾天全家感冒~~~祝版上大大版友身體健康~不要感冒了~~~
※ 引述《breezedoor (從開始到永遠)》之銘言:
: 請問各位,原本對子龍的評價沒有很差~~畢竟ZF3 ZF6 ZF7都用得很順很棒!
: 尤其翻轉鏡頭在身高高的人為了把對象拍成大長腿......相對比較友善
: 但就是這樣的信任遇到了機王ZF8.......
: 今年六月第一次送修問題有~~
: 1.通話斷訊 2.照相機無法連拍對焦 3.手機過熱(使用貴公司附贈的手機殼)
: 4.網頁刷動時會有殘影 5.截圖有時候會沒有反應(使用電源健)
: 第一次送修結果-手機重置+更新韌體,沒了!工程師說過熱是正常的~~我說熱到燙手拿不: 住是正常?工程師說這支手機就是這樣........
: 結果=網頁刷動殘影解決,其餘問題依舊
: 八月受不了又第二次送修(待料一個禮拜) 1.通話間歇式斷訊 2.截圖有時候會沒有反應(使用電源健)-其他問題我已經
: 不在意了(放棄),但這兩個問題嚴重干擾到我工作,送修當下也有撥放錄音檔和截圖問題: 給接待人員聽和看~
: 第二次送結果-更換主機板,接待人員說工程師有測試過了 沒問題!
: 結果=通話依然間歇式的斷訊,截圖依然會有時候好有時壞!馬上預約第三次維修
: 九月第三次維修(待料半個月)-面對同樣問題,依然播放錄音和截圖給接待人員,接待人員這次有拿進去給
: 維修人員聽(所以之前都沒拿進去就是了?!),維修人員說要留機三到五天來做檢測,: 我說沒問題!
: 第三次送修結果(星期三到隔週星期一等了五天)-更換訊號零件,建議更換sim卡(原為台灣之
: 星建議更換台灣大哥大,但是!!!他馬的我之前就說過我用舊手機完全沒有這種問題!!!): 結果=當下拿到手機後馬上測試通話和截圖,截圖果不其然又有時候沒有反應,馬上反應: 後接待人員拿進去跟工程師說,得到結果是手機後台可能有問題會回報,建議用其他方式: 快捷鍵截圖
: 我真是!!!!...........
: 好!!通話由於可能式sim卡問題,我馬上跑去大哥大換卡,但隔天才能啟用,啟用後馬上: 測試,很好~~~問題依然沒有解決,通話依然有間歇式的斷訊又恢復!
: 我就想問了!到底檢測了什麼?每次維修我就要資料轉換、好了又要轉換回來,花我一堆: 時間然後又沒修好,然後第三次我用備用機ZF7完全沒有間歇式斷訊問題!
: 線上文字客服投訴後,電話來訊我的是重複的同樣詢問(發生地點都一樣嗎?撥打電話都一樣嗎?)
: 然後請我"還要檢修"!!!!!
: 他媽的都修三次了~~~請問這個可以投訴消保官嗎?
: 子龍出任務原來三進三出都是真的!
--
我不會買華碩,google,三星跟htc手機,問題很多。
版上文章看久了,就知道這些牌子的手機不能買。
最後補充:明知有綠線災情,卻買來找虐,根本就自討
苦吃。
我當時買Zf4也是一年修三次,然後直接變磚,沒耐心
了直接換
(3/7)
子龍是七進七出好嘛?
這樣算來我也五進五出了.....
火龍888,別不信邪
手機也用一陣子了,有可能退全額嗎?
沒辦法.不買中國機選項十分稀少.
算折舊就不太可能全額.我碩應該也不怕你去法院認證
目前內建通話錄音最完整的還是子龍,沒辦法業務性質
需求還是只能被綁架
小米通話錄音沒問題啊..只是它是中國機..
新機才可能退全額,半價很佛了不想退就只能繼續修
888的鍋比較大吧,怎麼到現在還敢買888?是誰給你的
勇氣啊==
888不要碰...
快買長榮、台積電,台灣棒球會拿冠軍
換ZF9還不錯吧,可以擺脫888
你手機用多久了阿?怎麼會突然6月出現這多問題
9然後要求延長有問題期間的保固
火龍888
888就算有全新的也不要,換9比較實際
過熱問題是因為三星S888這顆噴火龍
ZF9還不錯啊 換一換省麻煩吧
我的ZF9就是紅色 蠻美的啊
Zenfone8?那應該用一陣子了?怎麼可能全額退
看你前一篇6月突然出現問題,是不是有摔機?
留言快說檢討使用者
開始
拿ZF9整新機然後自己上淘寶買殼來換色
三星S888很容易有過熱問題
修不好就沒下次,一生一次不要不信邪..塊陶吧襪子
光那個工作天你就飽了,別想會提早處理好
除非你是電蝦那位鐵華團 每次都發文幹你娘華碩然後
擺明說自己會繼續買 不然別修了 浪費生命
zen8我自己用真的蠻爛的,那個相機馬達一直壞,現
在zen10很穩
ZEN8購買金額五成回收 應該也算有誠意了吧...
平換ZF9其實也不錯 另外ZF8現在還在保固內啊?
不是2021/5上的機子?
ZF5,3,8,10都沒壞路過(不打遊戲)
真的就是命了,運氣不好可能不能買zf...
要真有誠意 就不會搞到消保這一關 還只想退一半
沒有車馬費的免費測試員 幫人免費做調查都有錢拿
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