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[問題] 台灣之星辦理沒訊號退約請益

看板MobileComm標題[問題] 台灣之星辦理沒訊號退約請益作者
aul0410
(團體追求價值)
時間推噓 7 推:7 噓:0 →:16

由於監視器要使用業者說可以辦理台灣之星
家人去辦理後發現訊號很慢
詢問台灣之星客服表示該地區沒訊號
因此可以辦理退約
到門市辦理退約時,本不願意給退,後表示因為客服說沒訊號可以退
才願意辦理退約
但因為已經使用一個月所以需要收一個月的費用
並且後來退約後才說忘記跟我們說還需要開卡費用三百元
因此總共會收四百元
請問台灣之星一般都會收開卡費用嗎?
以及因為地點沒訊號當初家人也不知道可以辦理試用所以直接辦理
詢問門市的時候,門市人員表示很久以前就沒有一個月的試用了
但客服人員說有?

另外因為都收不到訊號要辦理退約的時候,台灣之星的現場辦理人員也表示
不是我強迫你辦理的等等云云,聽了有點不舒服
但現場的辦理人員也沒有表示說可以辦理試用@@

若有應該不至於要跑兩三次來處理退款以及四百元莫名的冤大頭
請問一般這樣的情形該如何處理?

以及該如何查詢自己要使用網路的地點有哪些基地台呢?

--

孫!
Ω
︵ ︵ ︵ ˋ υ
■…■…■… ε≡★

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※ PTT留言評論
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stlinman 07/21 00:09各家電信官網都可以查訊號範圍,不然打電話問客服也

stlinman 07/21 00:09行。

eupa1973 07/21 00:17試用很重要的

jasonbass 07/21 00:38mp/110323_C.html

jasonbass 07/21 00:39合約有寫未滿兩個月要收300 sim卡費

adios881 07/21 00:42門市只有一個禮拜試用

adios881 07/21 00:42官網填寫的有一個月但需付運費

Hakan 07/21 01:12監視器兩隻,我是用遠傳149啦

abcd425heart07/21 10:05一個星期內才有消保法保證的無償退約

abcd425heart07/21 10:06有沒有訊號造理說三天就發現了

Anyotw 07/21 10:22開卡費=單店手續費

Anyotw 07/21 10:22店長可以取消,但也可以不幫。

cytochrome 07/21 11:04一直吵一直吵就能取消了,就看你的奧客力

wi22900 07/21 13:43各大電信都有試用啊 ,通常你簽約也會簽一張無需申

wi22900 07/21 13:43請試用或是已申請的切結書

yixianl 07/21 15:18合約有寫自己看

yixianl 07/21 15:21裝上裝置開機後不用1分鐘

yixianl 07/21 15:21就能知道有沒訊號

yixianl 07/21 15:25台星的上傳比較慢

yixianl 07/21 15:25要用在監視器要用別家的

yomax 07/22 02:38這邊看起來像NCC櫃檯嗎

tommy449 07/22 10:07可處理