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[方案] 亞太攜碼前要注意有沒有被自動送服務

看板MobileComm標題[方案] 亞太攜碼前要注意有沒有被自動送服務作者
snowcoat
(excess)
時間推噓 6 推:6 噓:0 →:10

上個月在門市確認合約到6月底
公務機也沒綁啥加值,昨天到期就去辦攜碼了

5月辦另一個號碼攜碼很正常,昨天就沒特別跑亞太確認
隔天裝上新sim卡一直沒訊號,裝回舊的才發現簡訊通知攜碼失敗

"業者拒絕移出申請,客戶裝有特別業務非單機移轉"

打去客服確認狀況,客服A確認合約到期、再問攜碼失敗原因就轉到另一個
聽起來像是挽留小組,接起來先說明老客戶XXX優惠
拒絕後才說已簡訊通知門號符合老客戶帳單代收回饋,為期3個月
已代為取消,可通知對方電信商重新送件

聽到這句火氣忽然冒上來...

"所以你們為了挽留客戶、自己追加東西?
我們沒用到、甚至不知道有這服務卻因為這個被取消、還要多付1天電話費?"

"所以我公司戶要重送印鑑簽章就為了你們莫名其妙多了的服務?
確定是服務不是擾民?"


噴了幾句,客服才改了態度說可以註記、代為申請退7/1費用,
並主動回報申訴狀況、來電通知結果。


按月租費算,1天大概多扣33
如果不是講到有點火,根本也懶得罵,反正電話費不是自己付
但到期前莫名被追加個服務,還不會因為攜碼自己取消...

如果也要攜碼,請重新確認合約有沒有多了怪東西
即使上個月才確認過也一樣 (默)



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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.170.158.252 (臺灣)
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popopal 07/01 11:43群組聽說過幾次 妳不是第一個XD

snowcoat 07/01 11:50希望會是最後一個啦 (遠目)

RG5678 07/01 11:52[方案]

感謝提醒,已修改類別

rockest 07/01 12:00某紫色業者也經常自動幫客戶加一些名目

rockest 07/01 12:00說啥免費的優惠但是你不主動取消攜不出去

rockest 07/01 12:00也完全不會提醒你 你總要攜碼失敗才會知道

紫色的我已經很習慣辦的時候直接取消了... 綠色的上一隻也沒問題,可能是5月剛攜出、6月這個故意攔胡吧 冏rz

Toy17 07/01 12:04所以合約到可以先降轉預付卡

轉預付卡真的很棒,自己門號到期都轉預付卡 轉了才發現半年打不到100塊 XD

jasn4560 07/01 12:05亞太還會自動幫你關服務喔,很貼心的

jasn4560 07/01 12:05Volte跟Vowifi都會莫名消失

※ 編輯: snowcoat (1.170.158.252 臺灣), 07/01/2020 12:39:00

wangtoro 07/01 12:58我也遇過

nonoz 07/01 14:13我家兩個人攜碼都碰到了,不老老實實的做生意想這

nonoz 07/01 14:13種奧步,讓人反感

signsu3184 07/01 16:07618活動讓G電信換約簡訊連發了呢!

mars78 07/01 19:00感謝提醒

milk32158 07/08 22:04感謝。剛剛也收到簡訊。直接線上登入會員還真的自己

milk32158 07/08 22:04給我申裝。按了取消