Re: [閒聊] 三星保固名不虛傳

GTOONE 發表於 2020/7/11 下午3:58:55

看板MobileComm標題Re: [閒聊] 三星保固名不虛傳作者

(上班好累阿~~)時間Jul 11 15:58:55 2020推噓 7 推:13 噓:6 →:48

更新補充：很多人要單據
我補上，確定是送三星原廠維修
然後他們消保協調也不出席
https://i.imgur.com/npQWwyk.jpg

另外能否請維修過的前輩們，可以說哪家三星維修最阿沙力好嗎？拜託了
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前文恕刪

抱歉，手機排版，比較亂，真的不好意思，補充一下手機行是沒有維修，他只有販售，直接幫我們送三星維修中心，後續的聯繫都是三星客服直接聯絡家人，我沒必要黑三星，是家人真實遇到才發現怎麼ptt別人遇到的客服都這麼阿沙力，現在也只能走消保，等待協調了
排版讓大家傷眼，請見諒

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家人是極度愛用三星手機的人，從note 2開始，然後note3用到還沒壞，因為合約到期才續約換了A70.然後就是惡夢啦！
手機使用幾個月之後就無預期恆亮，後來找人更新系統，一樣無解，因為是保固內，手機行幫送回原廠，然後檢測出來說是受潮，要我們自費更換尾插充電，之前的手機用了幾年都沒事，怎麼可能會才用幾個月就受潮，而且原廠死不拍受潮貼紙照片給我們看，第一次遇到保內毛還這麼多的，如果是摔到受損，人為因素，我們自費都沒關係。
但明明是機子本身的問題，要消費者吞，這就不合理了

所以前面各位大大遇到的維修，什麼免費換螢幕，換電池，真的很令人羨慕，我們遇到的是這樣的客服品質，目前也是進行協調中，手機不在身邊已經兩三個月了...

保固內，小小的尾插，要弄到消保協調，這是三星的保固，果然名不虛傳

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.189.44 (臺灣)

※ PTT 網址

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fin5833 07/11 16:05排版好亂...不過關鍵字是手機行嗎？

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grantchiue 07/11 16:07是直送授權維修中心嗎？

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jasn4560 07/11 16:08又有好戲看了

推

hey1003 07/11 16:22手機行就……直送三星維修中心比較穩

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ZnOnZ 07/11 16:24送錯地方

推

p40403 07/11 16:25關鍵字，手機行幫送原廠，哪個原廠都不知道

推

dome 07/11 16:32品管問題粉絲都直接忽略的，懂！

推

Bastille 07/11 16:36你確定手機行送的是原廠?

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gainsborough07/11 16:37"一直都是XX使用者"，"手機行"，嗯，有單據嗎？

就我記憶中他只買過三隻智慧手機，就上述三隻

※ 編輯: GTOONE (180.217.189.44 臺灣), 07/11/2020 16:57:05

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EQUP 07/11 16:46其實就算是三星維修中信也是有分好講話跟嚴格的，最

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EQUP 07/11 16:46好維修前查一下評價

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GTOONE 07/11 16:58我們是偏鄉，來不及了，而且已經留底，想送台北的也

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GTOONE 07/11 16:58沒辦法了

推

pokjg 07/11 17:00問單據回三隻?

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GTOONE 07/11 17:10樓上朋友，抱歉，家人單據在他那邊，我身邊沒有

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lukesfather 07/11 18:23一直以為這裡只有TC維修文會有人要單據，沒想到PO

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lukesfather 07/11 18:23三星文也要單據了

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dome 07/11 18:34華碩的也有被要單據…

噓

fupm 07/11 18:40最後一句到底名不虛傳在哪裡XD

推

loag20056 07/11 18:45通訊行說幫送原廠，搞不好根本不是三星維修中心

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lingerptt 07/11 18:55真傷腦筋了，尾插似乎一直是消費者輸的爭議點

的協調失敗也只能吞了，只是他以後應該不會再買三星了吧！或是要先來問問那邊三星的保固比較豪氣，才能買

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tentaikanso 07/11 19:14有幾個地方有疑慮，「找人更新系統」，找誰做了什

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tentaikanso 07/11 19:14麼？「手機行幫送原廠，後續客服聯繫」，那手機行

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tentaikanso 07/11 19:14到三星原廠間的過程？

因為他一直以來都沒更新，所以朋友幫忙更新系統,但也沒改善，所以才送購買的手機行，然後手機行幫忙送三星維修服務中心（因為在附近），我了解的是這樣。

※ 編輯: GTOONE (180.217.189.44 臺灣), 07/11/2020 19:30:28

噓

brefey 07/11 19:30沒單據

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arcdy9527 07/11 19:32這邊好嚴格，嘴子龍或TC也辣麼要求就好了

推

Airman1030 07/11 20:28看起來不是送三星維修中心

推

smalltree12307/11 21:30手機行很多都不是原廠保，送原廠不一定是真的

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tobeensi 07/11 21:59要看三星維修單上面怎麼寫的就是

噓

angusco 07/11 23:03自己跑原廠啊，沒看別人文章嗎?通訊行也在拿來比

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GTOONE 07/12 00:20謝謝各位的指教，我想通訊行應該是送原廠，不然案子

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GTOONE 07/12 00:20已經到消保官那邊了，通訊行應該也不想扛這責任

噓

blackwoods 07/12 00:51我想就我知道是這樣你要指控也拿點憑據出來吧…

噓

kobe1802 07/12 02:56通訊行

噓

topismissing07/12 07:06通訊行幫忙送三星原廠不覺得很奇怪嗎

推

jackass1113 07/12 10:07三星法務跟客服該出動了

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breezefeelin07/12 10:37有些通訊行說送原廠是話術，不一定是該廠牌手機的原

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breezefeelin07/12 10:37廠，而是合作的維修店家，這點你要先請店家提出證明

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breezefeelin07/12 10:38而且一般來說，消費者自己就能送三星原廠了，不須透

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breezefeelin07/12 10:38過店家，店家要求要透過他們也是有點奇怪

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GTOONE 07/12 12:58https://i.imgur.com/Y4mIJCf.jpg

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GTOONE 07/12 13:00確定是送三星原廠，但也是裝死說受潮，消保協調也

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GTOONE 07/12 13:00不來，現在我家人再考慮要怎麼處理

※ 編輯: GTOONE (180.217.189.44 臺灣), 07/12/2020 13:05:34 ※ 編輯: GTOONE (180.217.189.44 臺灣), 07/12/2020 13:08:20

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breezefeelin07/12 14:07不好意思幫不上忙，自己遇到的三星服務跟保固非常好

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breezefeelin07/12 14:07，所以才會想你是不是不是送到原廠，如果是原廠那我

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breezefeelin07/12 14:07也不知道了@@

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GTOONE 07/12 14:24請問b大，您是去哪一間？可以透露一下嗎？

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breezefeelin07/12 14:35台北的@@

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GTOONE 07/12 15:04是光華嗎？

推

nisioisin 07/12 17:35果真名不虛傳

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lukesfather 07/12 18:06奇怪，單據拿出來了那些質疑的人就消失了，也不不

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lukesfather 07/12 18:06補推嗎？

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tobeensi 07/12 18:27很多受潮案例都拒保，維修照片三星應當要提供出來

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tobeensi 07/12 18:28死也要死的有依據，受潮拒保似乎結果都很難反轉...

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tobeensi 07/12 18:30搜尋一下，HTC,三星遇到受潮大多都拒保

推

dome 07/12 18:32但版上黑黑看到三星受潮送修常常會選擇性略過！

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tobeensi 07/12 18:35當然消費者都不會希望被歸類成受潮，但是真的遇到其

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tobeensi 07/12 18:35實好像不管是哪家都不太可能能反轉

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tobeensi 07/12 18:39台灣環境是一個因素，防水的也可能會受潮(攤手)

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tobeensi 07/12 18:44只能注意使用, 或是用防水且支援無線充的機型

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tobeensi 07/12 18:44每個廠商維修都會有受潮確認,這沒辦法

謝謝上面t大回文，我們知道受潮案子很難判，照片他一開始不拿出來，要了很久才給，大概十幾天，而且防潮貼紙也沒明顯變色就判定受潮，後來更直接退件不處理，無言。可能是偏鄉的人好說話吧！一般人就直接付錢了，我會po文是為了說明我們家人遇到的狀況，三星並沒有這麼厲害的好，至少就我們遇到的狀況來說是很糟的，也謝謝上面各位大大的回文，指教

※ 編輯: GTOONE (180.217.189.44 臺灣), 07/12/2020 21:41:57

推

egod0821 07/12 22:09有單據幫推,嗆沒單據的不補推嗎?

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battlewind 07/13 15:08三星s7可就開始有防水機受潮不保的案例，但板上洗

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battlewind 07/13 15:08地洗的很強，三星的案例通常都很低調

推

cuteyear 07/13 22:31A70 尾插真的很多問題

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tobeensi 07/13 22:41其實我的s7也有過充電部件故障維修的狀況，當時是滿

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