PTT推薦

[問題] Xperia10plus送修沒材料

看板MobileComm標題[問題] Xperia10plus送修沒材料作者
nozomu3
()
時間推噓25 推:29 噓:4 →:33

上週到光華光宇送修Xperia 10 plus

當天接到電話回覆:

這支手機螢幕故障

但沒有材料維修

總公司提出兩個加價換新機的方案

我拒絕

因為這支手機還在一年保固期內(不到一年就故障)

而且並非人為損傷(我一直使用玻璃保護貼)

北部維修點又只有光華

千里迢迢親自送修又得到這樣的回覆

讓我對這品牌非常不滿而且失望

我已失去信心了

怎麼還會要我加價買這牌的手機呢?!

至今已過了三個工作天

仍未收到回覆

請問各位:

我該如何捍衛應享有的權益?

謝謝大家!

※ 編輯: nozomu3 (220.135.124.223 臺灣), 08/26/2020 23:11:21

※ PTT留言評論

vig07708/26 23:12退費

olmtw08/26 23:12看是加多少吧

olmtw08/26 23:12買回來賣掉

a383103808/26 23:14保固內就沒料了喔?台索也太慘了吧

Lsamia08/26 23:16你的維修單呢

oppoR2008/26 23:23保固內沒料 微星:

willko08/26 23:24保內沒料這樣 這保固有啥屁用…

oppoR2008/26 23:24可惜最大客服版是電蝦版

oppoR2008/26 23:25這兩篇的推文應該都有對應的法律條款 你可以看看

xiaoyao08/26 23:31上一個保固沒料的是哪一家呢?

dawn556608/26 23:39保內就沒料也太廢了吧,保心酸的喔?

roger1118day08/26 23:39說到保內缺料就想到…

force556608/26 23:39Others

NickXiang08/26 23:40直接要人加錢換@@ 那保固是做什麼用的?

a383103808/26 23:41市占太低,根本沒什麼備料吧

Bastille08/26 23:56講認真的你怎麼會買sony

cmbyts08/27 00:17怕冬天會冷

chinnez08/27 00:30這款是地雷機啊 qq 媽的問題一大堆 氣死

Polina082708/27 00:55根本把消費者權益視為無物耶 那廠商都說沒料就好啦,

Polina082708/27 00:55逼你舊機回收加錢換新機,要不要保固直接收掉算了

v2163824508/27 01:16證據?我怕你會被吉

jason3815208/27 01:30保內沒料...應該直接幫你免費升級了吧 問題很大欸

Djuda08/27 02:55sony完全不行

Djuda08/27 03:04用過版上神推的Z3覺得超級爛

Djuda08/27 03:04從此不用Sony海闊天空

Djuda08/27 03:05UI爛 拍照爛 續行普(待機續航長但收訊爛是有屁用)

Djuda08/27 03:06低規高賣 Z3當時是旗艦給3g16gb超爛 從此就看Sony聲勢

Djuda08/27 03:06不意外直線下滑

basacola08/27 03:07我還以為微星

MH331008/27 03:26如果是加10元呢? 大家有聽懂嗎 可以先講一下加多少 換什

MH331008/27 03:26麼 不一定不划算啊

narukaza08/27 03:46要客服加速沒附維修單,PO爽的?

hoe110108/27 04:33po出維修單就信你

gaiaesque08/27 04:57誇張....

dome08/27 06:18保固內我還真的不太相信非人為要你付錢!

ayuhb08/27 06:49我之前Xperia go壞掉沒料直接換新的 Xperia L

YasyajinAi08/27 08:12市佔低備料少不意外,下一隻就別買Sony了吧

louis072408/27 08:45笑死 保內無料 你微星?

AISC08/27 09:09可憐啊 上市一年多的手機就沒料 吃到微星口水484 這樣誰敢

AISC08/27 09:09買Sony5G手機

rinppi08/27 09:19旗艦應該是不敢沒料啦

LastAttack08/27 09:31加多少錢換什麼?保固怎麼算?

LastAttack08/27 09:34加錢保固有重置也不是不能接受啦

leveger090308/27 09:45QQ 我最近買的是 10II 其實如果台灣有出 8 lite 我

leveger090308/27 09:45會考慮

leveger090308/27 09:4510 II 對我來說有點貴 手頭很緊

abc092200108/27 10:08保固內沒料有點扯

MoonCatQQ08/27 10:18關於原po的這個問題,我也經歷過(苦笑

bigbigfrog08/27 10:23買Benq 49mr700 也是保內送修沒料被換......

gve5071408/27 10:39索尼大法好

rinppi08/27 10:51我家之前索尼電視也是才2年而已 就沒料

raygreen08/27 11:24隨便講講就來帶風向喔,維修單還是什麼細節都不說

nozomu308/27 23:13https://imgur.com/FF3hdTH

nozomu308/27 23:15覺得質疑檢討受害者的回文令人難過 貼上報修單證明

nozomu308/27 23:17但感謝與我有相同遭遇的網友詳細回覆我處理細節!

nozomu308/27 23:18今天下午打電話給SONY客服 表示只註記正在叫貨

nozomu308/27 23:19若依舊沒材料 又逼我加價購新機的話 還請SONY粉絲跟我買

narukaza08/27 23:53備註寫啥要馬賽克處理?

milkypine08/28 02:10手機索粉真的是越來越沒有權益了

nozomu308/29 12:52縱然維修過程中有很多不愉快 昨天通知我維修好可以取件了

nozomu308/29 12:54非常感謝協助我處理的各位!

j372562208/29 12:59所以最後又有料可以修了?

nozomu308/29 14:01可能是我打去客服詢問 還是在板上發文的關係? 又莫名有料

nozomu308/29 14:01修好 但沒立即通知我 之後得再觀察觸控 是否真的修好螢幕

nozomu308/29 14:01