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[問題] NOTE20口袋商店預購禮登錄問題

mhsaru 發表於 2020/8/27 上午10:46:13
看板MobileComm標題[問題] NOTE20口袋商店預購禮登錄問題作者
mhsaru
 (|　宮崎☆猿　|)時間推噓 3 推:3 噓:0 →:13

請問有人在LINE口袋商店買NOTE 20
目前登錄送耳機話動遇到問題的嗎？

詳細情況如下：
三星官網、LINE口袋商店預購頁面，
都有寫在三星商城，或指定通路購買，
都有送兩個預購禮：
1.「行動裝置綜合保險」
2.「SAMSUNG Galaxy Buds Live真無線藍牙耳機」

我今天稍早也已在三星活動網站的這個選項裡試著登錄了：
　Galaxy Note20 5G旗艦系列
　線上指定通路
　預購禮 | 開賣禮 | 行動裝置綜合保險登錄

但我輸入資料後，只能選到「行動裝置綜合保險」
沒有耳機可以選

後來我打客服，客服經過約十幾分鐘的試誤&連繫活動單位
才說是要「等各別通路與三星整合資訊後，"寄出手機簡訊"給預購人」
然後再用手機簡訊裡的連結去登錄

那我還是想上來發問的原因
是因為三星網站、LINE口袋商店都沒提過這件事
客服剛剛也是一直試誤、連繫才給這個答覆

想問問是否有其他類似情況的網友
得到客服給其他答案的？謝謝

-----
Sent from JPTT on my Samsung SM-N9860.

--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.43.33 (臺灣)
※ PTT 網址
推

barttien08/27 10:54我也是口袋商店，登錄預購禮時會順便帶保險登錄，不必

謝謝，但我遇到的問題是無法登錄「耳機」；保險我是有登錄成功；大大你的耳機有登錄成功嗎？

→

barttien08/27 10:54選

※ 編輯: mhsaru (101.12.43.33 臺灣), 08/27/2020 11:00:20
推

barttien08/27 11:05我就是從耳機那邊登錄成功之後，系統自動引導繼續登錄保

→

barttien08/27 11:05險

→

weberx08/27 11:31註一、預購禮【Galaxy Buds Live 真無線藍牙耳機】需於202

→

weberx08/27 11:310年09月10日 23:59前 至 三星活動登錄專區 登錄，經審核通

噢，謝謝，剛剛也剛好找到這項說明，就我目前理解，應該是說：我登錄好通路的預購禮之後，再來只要等三星審核完成並寄簡訊或mail來就可以了 (雖然目前"登錄查詢"中看不出有與耳機相關的資訊)

→

weberx08/27 11:31過後，活動小組將寄發簡訊與E-mail，提供三星商城的預購禮

→

weberx08/27 11:31兌換網址與兌換序號(預購禮顏色隨機出貨，恕不挑色)。

→

weberx08/27 11:31之前三星官網的說明

※ 編輯: mhsaru (101.12.43.33 臺灣), 08/27/2020 11:39:22
→

mhsaru08/27 11:41另外順便提醒一下大家，目前登錄時可能會發現，發票日期只

→

mhsaru08/27 11:41能選8/26以後，經詢問客服得到的解法是：進到登錄頁面後「

→

mhsaru08/27 11:41首先選好日期」再填其他欄位

推

barttien08/27 15:48樓上你按照客服說明有辦法選其它日期嗎？我還是沒辦法

→

barttien08/27 15:48所以就填8／26了

→

mhsaru08/28 10:19回樓上，我昨天try是可以，建議是打客服問問，我當時是平

→

mhsaru08/28 10:19日上午打，前後打2次，都還滿快接通專員的

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