[問題] 三星商城買S7+發現序號被登錄過？
各位好
我是6/17透過line導購連結到三星商城購買S7+的Wi-Fi 版
今天收到貨打開後檢查包裝及外觀功能
目前都是一切正常
但是在登錄延長保固時卻顯示SN序號
無資料
改嘗試登錄目前的S7+登錄送皮套鍵盤
卻顯示此序號已完成登錄
https://i.imgur.com/DNonfIp.jpg
接著我打給三星登錄禮的客服
客服是表示此SN序號已被登錄過
登錄者是一位朱小姐……
我表示我是今天剛收到打開
並不認識朱小姐
活動部客服也只能表示
幫我轉給三星商城訂單客服
幫我查詢訂單情況
接著和三星商城客服溝通完我的狀況後
客服表示會在和相關人員聯繫
後續再聯絡我
請問各位，我這種情況有可能是
1.收到被退貨再寄出的產品？
2.序號被店員拿去登錄過？
或是其他狀況呢
想請問各位有沒有遇到類似處理情形
該如何處理比較好呢？
謝謝各位
（有後續會再更新）
--
1的機率比較高 2的話員工會被告到死吧
退貨啊
也有可能是朱小姐key錯號碼...
這種不可能連號，key錯幾碼還能通過機率微乎其微
退貨
官方商店也會遇到這種的滿扯的
1跟2可能同時發生 有些店賣出時會順便直接登錄保固
如果機器有問題需要退換貨時店家沒走標準檢修流程
後續就容易各種神奇狀況
你開箱有錄影嗎？商城來應該全新未拆的，登錄需要手
機序號，序號要開箱才有辦法知道，平板應該也是差不
多吧？
有的我開箱時是有錄影的 開箱時有檢查過封條都是貼好完整的 目前使用上外觀也是都正常
SN跟IMEI一起登錯然後還過的機率應該極小吧
商城是聯強出貨，等看調查結果吧！
...7天退貨 結案
害我嚇一跳 想說我上一支手機怎麼會有WIFI版
問問看可不可退貨，怕你被收整新費
商城15天內無條件退貨阿！
s7手機還真的有wifi版，前幾年購物網有在賣
好扯
看登錄時間跟你的購買時間，有時間差就退貨
幸好你開箱有錄影 等後續處理
等官方幫你解決吧
三星商城的序號不用輸入，等一定的時間到就會自動開
通不是
你可以告那個朱小姐
三........星.....
謝謝以上各位回覆 剛剛客服打電話來很婉轉的說 負責登錄禮部門和他們這邊有些資訊上 的落差，等禮拜一會有專人再回覆我 看來目前客服也沒法處理 只能等待了
※ 編輯: acer71113 (27.246.165.10 臺灣), 06/19/2021 21:32:25懷疑竊盜集團偷了朱小姐的手機賣給你
是不是該請蝦皮舉證，貨物的物流過程？
樓上有什麼困難…關蝦皮屁事？
我認為key錯有可能 不要小看人類手殘的極限
序號應該有檢核碼吧，有這模容易誤打嗎
這樣發票對的上?
話說我Asus的雲端空間無法登錄，是說沒在用，但是覺
得很扯
三星商城買的 應該是不用擔心保固跟退貨
三星保固不用登錄，15天後可以查，贈品就要自己登錄
。
好扯
沒事啦 機子在你手上 三星就會補給你
但很高機率你買到退貨機或者被拆封過的
我很久沒買三星平板 外盒會有SN/IMEI?
我檢查外盒是無SN/IMEI的 我也希望該有的保障很贈品能給我就好 是說網購難免買到退貨機是正常的嗎 要不是那天有line導購10%回饋 不然真的很想實體店買就沒這麼多問題了QQ
商城退貨還是要檢修的沒有無條件退貨
法規網購一定是無條件退貨阿！無條件退貨跟無條件退
款不一樣。
我遇過 原因是三星登錄系統的問題 他活動一直延長
但網頁不知道出什麼包 導致你登錄的購買日、發票日
與網頁審核機制對不起來 直接找客服處理就會寄贈品
給你了
我也希望我是這個情形 不過報SN碼後 活動組跟我講說該序號已經使用過 連姓都講出來 真的讓我心驚驚……
1202還在網購無條件退貨...去爬文好嗎
如果非連號那打錯的可能就是對方像我一樣可以不看
數字鍵（但還是會打錯
我記得他都有說明，線上購買登錄過後好像15天鑑賞
期過後沒退貨幹嘛才會寄出贈品。
所以對方登錄也不一定拿得到商品
應該跟官方說明，取消前一位退貨者資料幫你重新Key
或者你本人再重新Key就行了
如果是被盜用，那就會繼續追查下去了
請問有後續嗎？
93
[心得] 三星商城無下限今天早上在三星商城購買了一台電子垃圾a.k.a M32（白色） 在購物車結帳時，顯示我是選擇白色 結果結帳完之後，系統卻顯示我是購買黑色![[心得] 三星商城無下限](https://i.imgur.com/zhRv3xAb.jpg "[心得] 三星商城無下限")
64
Re: [問題] S22 line購物導購訂單我也是三星韭店預購的受害者 當初是考慮自己平時就有使用Line導購以及LINE PAY的習慣 回饋的Line點數對我而言還滿實用的，而且還額外有500點紅包可用 就選擇了三星商城+LINE導購的預購途徑買了S22U 沒想到一直到現在都還沒收到Line商城訂單成立的通知![Re: [問題] S22 line購物導購訂單](https://i.imgur.com/Lz1CFbWb.jpg "Re: [問題] S22 line購物導購訂單")
55
Re: [心得] 三星商城 -- 最像詐騙集團的官方商城看到原文不禁想分享， 謎一般的三星商城客服體驗， 原文恕刪。 原文中這名版友的回覆深得我心![Re: [心得] 三星商城 -- 最像詐騙集團的官方商城](https://i.imgur.com/0x4CYx8b.png "Re: [心得] 三星商城 -- 最像詐騙集團的官方商城")
49
[討論] S23商城發票開在17號 無法加保Care+更改一下標題避免因我個人的猜想造成誤導 剛才原標題為 開在發售前 無法加保Care+ 覺得還是要改得客觀點比較公平 2100 三星商城下班前回電表達不關他們的事![[討論] S23商城發票開在17號 無法加保Care+](https://i.imgur.com/OJNryL2b.gif "[討論] S23商城發票開在17號 無法加保Care+")
41
[心得] 三星最近的售後服務意圖使人退坑1. 我8月初在三星商城購買G Buds+的保護殼 收到產品的時候，發現外盒上面有厚厚一層灰 而且製造日期是一年多前 拿到貨的心情真的很差![[心得] 三星最近的售後服務意圖使人退坑](https://i.imgur.com/ADG9Sx7b.jpg "[心得] 三星最近的售後服務意圖使人退坑")
40
[心得] Samsung S22+ 白 開箱2/21 12:00Line預購S22+ 256G 白，今天上午宅配到貨 直接上圖![[心得] Samsung S22+ 白 開箱](https://i.imgur.com/sAO1PXub.jpg "[心得] Samsung S22+ 白 開箱")
19
Fw: [問題] 蝦皮商城購買三星產品無法登錄作者: balu (balu) 看板: e-shopping 標題: [問題] 蝦皮商城購買三星產品無法登錄 時間: Mon Sep 27 22:05:58 2021 大家好 我在一個月前（8/26）透過蝦皮商城購買了三星平板![Fw: [問題] 蝦皮商城購買三星產品無法登錄](https://i.imgur.com/4oB9zqub.jpg "Fw: [問題] 蝦皮商城購買三星產品無法登錄")
6
[問題] 蝦皮商城購買三星產品無法登錄時間: Mon Sep 27 22:05:58 2021 大家好 我在一個月前（8/26）透過蝦皮商城購買了三星平板 並有上網登錄（登錄成功） 但今天收到三星簡訊告知「查無此筆訂單」而審核失敗3
Re: [討論] 三星商城line導購如何查詢我也來說一下個人經驗，板上之前也有一篇文章 #1Xm-ngb7 (MobileComm) 目前進度：三星商城回覆有導購成功，line客服回覆導購成功且紅包也會給 但line購物的訂單資訊至今沒出現，也還沒收到點數(未滿一個月) 過程有點亂，直接統整一下好了 我從訂購日當日就有打三星商城的客服，每次接通就表明要查詢訂單有沒有Line導購成功![Re: [討論] 三星商城line導購如何查詢](https://i.imgur.com/4fqN5Vab.jpg "Re: [討論] 三星商城line導購如何查詢")
3
[問題] NOTE20口袋商店預購禮登錄問題請問有人在LINE口袋商店買NOTE 20 目前登錄送耳機話動遇到問題的嗎？ 詳細情況如下： 三星官網、LINE口袋商店預購頁面， 都有寫在三星商城，或指定通路購買，
![[問題] 蝦皮商城購買三星產品無法登錄](https://i.imgur.com/PgiRi29b.jpg110.26.100.216 "[問題] 蝦皮商城購買三星產品無法登錄")
![[情報] HTC 2024新機預告](https://i.imgur.com/1yZC4ohb.jpeg "[情報] HTC 2024新機預告")
![[討論] M4 iPad Pro Tandem-OLED 開箱/評測](https://img.youtube.com/vi/YSHPRmwm5us/mqdefault.jpg "[討論] M4 iPad Pro Tandem-OLED 開箱/評測")
![[問題] 為何手機網路快但看劇跑比較慢](https://i.imgur.com/OjjRUWNb.jpeg "[問題] 為何手機網路快但看劇跑比較慢")
![[問題] 麥當勞APP沒辦法使用?](https://i.imgur.com/IjtnDgnb.jpg "[問題] 麥當勞APP沒辦法使用?")
![[閒聊] 充電器統一規格前 是什麼樣的世界?](https://i.imgur.com/BJTnTzdb.jpg?fb "[閒聊] 充電器統一規格前 是什麼樣的世界?")