Re: [討論] ASUS掰掰 荒謬之旅
※ 引述 《flyaway1030 (天蠍王子病)》 之銘言:
: 推 bu17: 買過一次就知道了,只會說主機板有問題什麼問題都說不出來? 10/15 00:53
: 推 qazxc1156892: cpu虛焊啦 某次更新後就這樣 10/15 00:57
現在不可能有公司維修,會一個個點去幫你排查,板子上機電測,沒過就是壞了整張丟掉換新的,就像筆電進水=報廢
除非你找像維修廝那樣一個個排查的,看維修廝可能搞兩三天還是翻車,就知道這種事大公司不可能做的
像我司出了一個產品,但實驗發現有一定機率出問題(大概3-4%),說真的已經半年以上了,目前已經實驗、改版好幾代,快一年多過去了,還沒找到原因,這是因為要量產才會這樣排查
你壞一個手機,他們每個零件都幫你量電壓電阻電容電感嗎,想多了呢親
一個工程師薪水4萬,一個月上班22天
一小時227,怎麼可能花5、6個小時幫你一個個電...又沒產值...
大Guy4醬子
至於刀碩為什麼手機一直出包喔,公司風水不好吧,ㄎㄎ
--
我怎麼覺得是組裝一直摳死當 找那種焊接兩光很容易掉
焊的
我早就不買華碩了,不過我的U12+也無預警死機,照片對話全部GG(google沒買雲端...不 過華碩年年出包磚頭,應該是公司風水真的有問題啦...建議找個懂行的去看看,科科
※ 編輯: corydoras09 (150.116.234.54 臺灣), 10/15/2022 03:09:29
不就八九十趴都是soc空焊嗎?坊間幫你重植一次成功收個一
兩千,失敗一樣收個拆機費三五百。回原廠就千篇一律說個
換主板一萬八千九。廠商都這樣幹但是我不覺得這很正常,
只是廠商讓消費者習以為常。尤其是單一機種大量發生類似
狀況。
更應該擔起責任至少重植試看看而不是就說你衰過保囉一萬
八千九
擦電 開居
認同試看看重植
就算是三星蘋果也不可能這樣 只是她們不會大量發生
只有華碩會品管爛成這樣 然後維修工程師素質也這樣
幹南橋
輕鬆秒殺
擦電 開G 哎呀五安大電流
豪嗆
目前原廠會修PCB的應該只有PC主板跟顯卡
至於虛焊問題 有一說是底部封膠預熱膨脹 時間長了才把S
OC頂到虛焊
在大陸有跟某a合作過就知道那些採購的手跟嘴臉簡直可笑
品質就不意外囉
168那邊就會重焊啊…
不太懂4萬要表達的意思,薪水很高人事很貴所以不會花時間檢查
?還是只領4萬不想做這麼細的檢查?
那是在換算時薪,表示花上5~6小時查找這片電路板上元件
有沒有出問題,就公司的用人成本來說遠不如直接更換良品
機板然後繼續修下一件子龍聖物
挖 午安大電牛
我覺得原PO應該是說 你在生產線工作 老闆希望看到你在
生產線上一個一個慢慢做 慢工出細活 還是咻咻咻
在量產的背景下,當然是換整個模組,那有時間在那換零件..
三星熱到壞掉的是螢幕排線 過保約8K 案例不少啊
現在工程師只會換模組
擦電 開居 秒殺
的確是這篇講的這樣沒錯,可是刀碩那個備料也是讓人無言
,電池這種消耗品沒多久就斷料真的有夠誇張
要工程師排查一方面耗時間一方面也要看他們有沒有那個能
力,有沒有主板線路圖,電子元件備料之類的...蘋果不是
沒出包過(像我媽的Air3螢幕也出白點了)只是蘋果出包太嚴
重至少還有可能會免費召回,要修也有料,華碩....
跟羅技一樣 CD省下的成本>>出保直接換 當然省好省滿
要是客服先過濾一波還能更省
就剩品管的錢啊,代工廠水準都嘛差不多
單獨維修店跟大公司處理方式不會一樣...
吳彥祖
所以要如何判定不符890呢xd
客氣專案XD
推樓上sad大的,坊間能修的原廠只是不願意修
4萬是表示檢查你的機子過於仔細對他們來說是賠錢的阿,
還不懂嗎?
見證奇蹟 開G
插電~開機~ 輕鬆秒殺 又撿個漏
樓上 見證奇蹟不是老廝 是張哥 他比較專精在顯卡
工程師薪水只有四萬也太少了吧
假設啦,而且檢修菜鳥本來就不會高到哪去啦
工程師的title這麼氾濫,四萬正常啦
而且這個又沒啥產值
推這篇,現在產品這麼小,主機板要維修根本浪費維
修工時跟產能,直接重打一個主機板也沒差多少,測
有主機板壞就直接換了誰跟你一個一個IC去解焊重焊
四萬太多了吧 去皇家修過筆電跟手機 只要會說不能修 沒
料 修這個很貴喔 我們有xxx活動就好
問題還是在源頭 不管是封裝問題還是設計問題 結果都
是soc久了空焊 了解之後 購買前再想想
更何況你重焊主機板還要回去板測,一來一往其實很
浪費時間,應該不是每間皇家都有那些測試治具
簡單的會修。太難的報價主板。後送對岸維修
常態維修不可能一個一個測試,但除非華碩不要手機市場了
,不然現在是補破網,不能用常態維修方式處理
正常 基本上就只是維修員 三用.測試run下去整塊換而已
維修廝真的是厲害,Debug and Rework的神人
那篇問題是客服與維修門市說法不同吧
一開始就在那推託
風水?
出廠品質可靠度就那樣 一分錢 一分貨 蘋果手機品質就好很多
哪是風水不好,就代工廠爛而已
換模組的確是對兩造最保險的的作法
只是消費者荷包要大縮水罷了
薪水那段意思是沒有效率,就像花上萬小時找出別人程式碼
的錯誤並修正,還不如自己花上千小時重寫,一堆人送修東
西老是喜歡問那裡壞跟怎麼壞的?能說出壞哪個零件就已經
很好了,問怎麼壞的是你要自己修嗎?維修部一堆備品良品
擺在那,檢測後確定壞的零件是啥後直接更換最省時有效率
,大家平常都討厭全聯結帳跟提款機前花太多時間的人,輪
蠻喜歡zen8zen9,遲遲不敢下手iPhoneXR繼續用
到自己時就不會覺得浪費別人時間了還是當成修電腦的張哥?
刀碩真的是把台灣安卓用戶推到蘋果的大功臣
最近三星SSD事件鬧很大,是不是每個送修的都要問壞那裡、
怎麼壞的,你怎麼不幫忙修?
以前在板廠做Q,某台廠的Q走IR驗證規格就是低apple一大
截當然容易壞
華碩手機市佔才多少?出貨量多少?三星、小米也沒這麼扯
zen7/8都有大規模死機就表示研發設計根本就有大問題
那就免費換整新品阿!
現在都買微星和宏碁的東西比較多了,華碩名聲真的不太好
現在會維修電路板的,不會待在這種地方,真的是換一個比
較快,維修部門大概是只要會拆裝零件就可以了吧,元件檢
修的時間成本太高
三C產品,過保的修理都是模組化更換,但原po 遇到的問題
,跟不修沒關係,而是客服與現場有落差,還給客戶臉色看
。但大規模死機過保你不修沒關係,就要承受商譽損失
午安大電牛
這篇才是正解!
本版你講三星很難爆文,講華碩子龍才是流量密碼啦!
明天給雞主報個天價看他還修不修
CPU植球重焊這種事在總部都沒人要做了
肯定是乖乖不夠多
就代工跟零組件costdown 加起來就是次品加次品
蘋果很龜毛的,所以蘋概股才值錢
笑死 賣手機這種很吃使用者體驗的產品 這種售後態度真的
廢到不行
有電路圖的情況還要差5、6個小時,這工程師的技術…
…
沒有啦,因為4萬好像不高所以疑惑,感謝大家回答
只會模組更換不是問題 問題是不會對應客戶 可憐
最基本找個理由跟他說客服說法有誤也不至於弄成這樣
都已經臭成這樣了怎麼有人敢買子龍機啊
膽子真大
不得不說 張哥影片真的好看
現手機廠都是換主板 沒在修 不過華碩這大牌 老是出新聞
客服跟工程師 是平行線W
張哥比較實在,維修廝最近有點膨脹www
刀牌跟吉陽一樣黑,還有人在買喔
擦店,開G 輕鬆秒殺
插奠 開G 輕鬆翻車
不會對應客戶? 我一直以為工程師都是 我這個人很不會說話
但我很實在
如此這般
維修斯就是吊打 但要花很多時間
未來的宏達電 科科
所以其實我現在維修都找第三方 原廠的毛一堆
你各位買的東西就系統廠的大碩工程師練功下的產品啊,
本業的PCNB都只是中間偏一點上的程度而已了(對比DHL),
這種趨近附加、買個東西還要賭人品的產品是要期待什麼?
我是消費者也不會提出要檢查電路哪裡出問題的要求
但重點是對方說法和客服明顯不同還硬拗跳針
他都刁難你了幹嘛不刁難回去?這種維修看了超傻眼
21樓有八卦,卡位等XD
雖然不知道ROG狀況會不會比較少,不過代工廠和zenfone
好像就不同了啊
一個一個測只有對岸有這種廠商願意做
翻譯:浪費時間,不符成本。
因為元件級維修不划算,而且後面返修
機率高,所以沒有原廠在做這種事,
返修如果測出來是主板問題都是直接
換,然後因為沒有這需求,所以請進
去的人也不具備這種能力,不是工程
師薪水划不來,是他們根本做不到。
然後這是維修員,叫工程師我覺得真
正的工程師有被侮辱到。
像原PO那樣硬要問是主板哪裡問題
不可能得到答案的。
這個就是華碩自己內部管理問題,一
邊說可以一邊說不行,成本都轉嫁在
消費者身上
早就說過別買ZF系列,華碩只有旗艦
產品有在用心做,華碩全系電子產品
包括主板筆電手機
只要不是ROG 和 TUF都不能買
那差得不是一點兩點,RA test的
項目數量還有spec就完全不同等級
想當初padfone…
坊間能修官方不給修就是臭啦…
推
風水?
你說的很正常也很合理,但是原po最早不爽的點是客服和維
修兩套說法也說不清楚,花了一堆時間解釋狀況,結果還被
質疑消費者理解有問題
客服和維修部的說法不一致就算了,維修主管最後和客服主
管變成同一個人還說不清楚狀況,當然讓人不爽
維修爛至少品管要好吧,非必要哪個消費者想送保固
我zf6買福利機 兩年頭好壯壯
原PO硬要問的重點還是"你們也不知道那為什麼能這樣判定"
維修看你完成數當KPI,你要花多少時間修一隻手機?
這維修部門主管看來很厲害,公司維修方案可以不配合
以前有去應徵過刀碩外包手機維修公司
面試時也是說壞了就直接換板子
因為是論件計酬,哪有時間幫你慢慢一個一個查
不過最後沒去那邊上班,但我覺得應該是真的這樣修啦
一般電腦店家也是,我知道大概壞哪一塊位子
但時間成本換算下來直接換一整塊比較划算
不知道維修廝和蔣鎮磷哪個比較強?
工廠及RD都不在台灣,有時重燒韌體可能就好了
不然若設備充裕,拆焊BGA元件其實很快不難
一般說來,被動元件壞的機會很小
應該說工程師只會換主板吧 ?
爆
首Po10/1早晨醒來我zenfon7無法充電 10/1跑去買了zen9 10/3 致電ASUS客服 詢問此事12
我曾經是華碩外包asp的員工,有到皇家受訓過一陣子 這篇回文講的大致上是對的,我稍微解釋的詳細點 目前華碩的維修主要是分成L0(前端櫃檯或客服線上就能解決的),L1/L2(皇家現場維修或是寄到asp負責檢測換料),L3/L4(換下來的料後送之後的維修) 這篇講的是L1/L2的部分,基本上前端的工程師大多數都沒有單獨換主機板上某個料件的能力,或者就算有能力也沒有那個權限或心力處理,基本上以筆電或手機來說一天一個工程師約要完修12台左右,一台一台的主機板在那邊慢慢的幫你量電流找到壞哪個ec是不可能的,12台要包含收件以後的檢測流程,下料之後的換料,換完以後的全功能測試和壓力測試,一台總共可能就要超過1個小時,還不包含客戶說有問題卻找不到問題的,或是問題點很奇怪換什麼都搞不定的 以主機板有問題來說,保內維修的話基本上就是直接換掉,保外也是換但會分成不同價錢,比如進水這種基本上很難修或修了對公司來說也划不來的會是一個買斷價,這個價錢就會比較高,換下來的料件客人是可以帶回去的,如果只是像充電ec壞單壞某個部分的又是另一個價錢,會比較便宜,換下來的料件才會送到L3/L4維修,修好就會變成維修的料件良品,對客戶來說雖然是換整個主機板,但速度會快很多且比較便宜,價錢基本上就跟換某個晶片之類的差不多
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