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[閒聊] 總是有不熟悉結帳的店員 聯信刷iCash

看板MobilePay標題[閒聊] 總是有不熟悉結帳的店員 聯信刷iCash作者
temu2015
(TEMU2015)
時間推噓20 推:21 噓:1 →:73

是這樣的
小弟我禮拜四拿著我的手機去三商巧福消費

====以下是過程,結論者可以直接往下滑====

我:我要刷美食卡、載具
店(員):好的 沒問題

我:我要用iCash結帳(亮出手機)
(店員可能以為我要用感應PAY
可是我已經講我要用iCash了阿~)
店:沒問題

(感應聯信刷卡機)
(手機震動)(我驚覺不妙)
(跳出Google Pay綠狗打勾)(存款被圈存了...)
(聯信小額平台沒回饋 當然要刷退)

我:不好意思 我要用iCash結帳,請幫我刷退
店:好的
(操作很久)
(拿到退刷簽單)(原來小額平台刷退會出簽單!)
(我以為刷退也是由POS機印出)
https://imgur.com/wc5IU8N.jpg

圖 總是有不熟悉結帳的店員 聯信刷iCash
(整筆交易取消 發票作廢、點數扣回)

店:您是要XXX餐點......,好的 這邊感應(指向悠遊卡刷卡機)
我:我要使用iCash(手指向門上的iCash圖示)
店:可是我們只有這兩台(聯信刷卡機&悠遊卡讀卡機)
我:iCash是用聯信刷卡機讀卡扣款的,
您應該按某個按鍵去觸發聯信刷卡機,
而非使用悠遊卡機進行扣款。

(店員臉露不解 操作很久)
我穿學校制服耶 不要搞得好像我是奧客 後面還有人排隊捏
(找同事/主管來幫忙)

同事/主管對店員說:你要按「電票」啦
(店員成功結帳 印出發票)
店:謝謝您

同事對我說:取餐號碼牌記得拿喔
我:不用了 麵 已 經 來 了 ......
(回到座位覺得沒有刷到美食卡+載具很嘔...)
(註:事後發現美食卡可以補登 發票不會有資訊 要報帳的朋友可以參考)

===結論===
現在手機NFC(其實聯名卡也是)同時具有電子票證和信用卡的感應功能
一般而言只要放對感應器就不會扣錯
但是像露易莎、Coco、全聯、麥當勞、三商巧福這種併機的地方
除非是行動支付可以透過螢幕畫面當下辨別在扣什麼
不然就要等看明細才會發現店員扣錯啊!

以後去三商巧福要先問:「請問你會用iCash結帳嗎?」
「請問你知道iCash要用哪台機器扣款嗎?」
或者是是要教他們按「電票」了
(突然想到信用卡操作訓練:遇到熟悉流程的顧客,應提高警覺性)

以上 感謝看完的板友

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BY TEMU2015
:為什麼要低頭閉眼?
:因為學長姐要看稿

--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 119.14.84.139 (臺灣)
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g582273103/28 15:15可能他是新來的吧哈哈哈

QQ 搞得我好像奧客一樣

LoveEunha03/28 15:24遇到這種併機要用電票先關螢幕,

LoveEunha03/28 15:27不解鎖螢幕應該就不會誤刷了

(依板規第七條修正推文) 好方法,下次會先關螢幕再付款 (因為要刷載具 美食卡就會開著)

yonghanjhuan03/28 15:33samsung pay現在不用解鎖也能支付的樣子,我記得

yonghanjhuan03/28 15:34總之現在支付方式實在太多,真的要各種小心

shengder03/28 15:52SPay不用解鎖是悠遊卡而已,跟NFC-SIM一樣

abc1080803/28 15:55包容一下吧 現在一堆支付難免啦

但是他連什麼支付要用什麼機器去讀都不知道,是不是有點誇張?

tananadishow03/28 15:57你可以把螢幕鎖住 這樣GP刷不過 icash可以

感恩指導

k912030303/28 16:26請問美食卡怎麼補登呢?

拿著發票和美食卡去結帳櫃檯,說要補登就可以了

alex197303/28 16:31我看到這篇才知道 3375 現在可以用 icash 了, 我一直以

alex197303/28 16:31為悠遊卡/信用卡/街口/Line Pay 而已

一卡通 有錢卡也可以喔 四大電票通收(除悠遊卡外以聯信刷卡機收款)

kcl080103/28 16:41你跟他說悠遊卡就沒問題了...北部2只認識悠遊卡的人不少

文章有寫悠遊卡是獨立刷卡機,iCash要用聯信刷卡機收。 如果說悠遊卡他就會叫我去感應悠遊卡機。 請問有沒有板友是3375收銀員? 付款方式按「電票」是四大電票共用(兩台機器同時進入等候讀卡狀態), 還是悠遊卡按悠遊卡,其他三種電票按電票?

barkids03/28 17:01可是有時先問店員會不會操作?有些會操作的可能會略顯不

barkids03/28 17:01高興地說:會啊,為什麼不會?怎麼了嗎?...囧

我知道啦 但是就很怕遇到不會的店員又要處理半天

ilutc03/28 17:16三商巧福的確有獨立的悠遊卡機 上次要拿有錢卡聯名卡結帳

ilutc03/28 17:17同時看到悠遊卡機和聯信卡機 還不知道要放哪個

ilutc03/28 17:17最後放聯信卡機 跟店員說"有錢卡 Happycash" 結果還是扣成

ilutc03/28 17:17信用卡.....= =

我就直接叫他刷退 沒回饋我才不要嘞 另外有錢卡是不是有送小菜啊 這樣虧到捏

ilutc03/28 17:19同原PO疑問 如果是悠遊卡 悠遊卡or信用卡機兩台都能感應嗎

理論上聯信卡機四大電票通收(Eg.麥當勞),就看商家和聯信怎麼談的了

OverRaven03/28 17:33不期待三商巧福的教育訓練 我還被某店長嗆過呢

我最近一直碰到不知道士林卡虛擬卡可以用的店 不過那是另一個故事了

OverRaven03/28 17:38雙和板#1UMaU-x_ 店長說謊 我那時還來這查證

方便JPTT板友點擊 感謝分享

#1UMaU-x_ (ShuangHe)

jiaj03/28 18:16這倒是還好,我最討厭店員跟我說不能存載具,他媽的明明就電

jiaj03/28 18:16子發票吧

jiaj03/28 18:16更正:多打一個吧

所有使用電子發票的店家都必須接受手機條碼及自然人憑證條碼,可參考einvoice板。 像是陳X教育的學費發票就不給存載具。

b11722803/28 18:27誇張的不是店員 是店內訓練有問題

LoveEunha03/28 19:46關於電票,似乎還有些人只認識悠遊卡,以為可以搭捷運

LoveEunha03/28 19:46公車的都是悠遊卡,我還聽過很多次有人直接把他稱為捷

LoveEunha03/28 19:46運卡...

其實我很好奇,為什麼不像信用卡一樣,每家選一間電子票證收單, 各家電票都可以刷,這樣不是最好嗎? 各公司搶收單,能用的地方也會越來越多, 而不像某公司整天幻想幾個月殲滅敵軍。

jiaj03/28 19:47是不用幫我修改推文啦,像那種不給存載具的我就會去檢舉

imrt03/28 20:04我會特別強調iCash2.0,也會確定店員有聽到。

imrt03/28 20:04當下再三確定,減少日後麻煩。

我會告知是iCash,但不會特別去確定 店員看你拿手機搞不好就反射動作按信用卡 電子票證和信用卡機還是分開好(自助結帳例外,自己選自己負責)

Sheng9803/28 20:17整合型的刷卡機 (含電票) 要使用前都要特別提醒店家

Sheng9803/28 20:18有時要刷手機中的電票, 不需要說要刷哪個票證, 就告知店

Sheng9803/28 20:19家票證支付就好, 除非是那種有獨立出讀卡機的就直接說要

Sheng9803/28 20:19刷悠遊卡 or 一卡通 (還沒看過一家店擺三台或四台電子票

Sheng9803/28 20:20證讀卡機, 最少就兩台)

四大票全併的好像只有麥當勞/全聯是四大票-iCash 三商是四大票-悠遊卡(獨立卡機)/coco 路易莎都是併悠遊卡 在部分收銀員只知道悠遊卡+我預設iCash的狀況下, 只有在麥當勞可以講票證(他們好像四大票證都是按「電票」按鈕收款) 三商巧福還是得講iCash,不然應該會有店員叫我刷悠遊卡機。 有沒有人知道哪些店家不同電票都是同一按鍵「電票」收款的? 像萊爾富加值悠遊卡和iCash的按鍵就不同, 很常說加值iCash螢幕顯示歡迎使用悠遊卡 我知道最多卡機的是家樂福吧 悠遊卡+iCash+信用卡

Sheng9803/28 20:48超商要加值的話要特別告知票種, 因為 POS 需要選擇

Sheng9803/28 20:48扣款的話會自動辨識, 麥當勞的是只要按電票就會讓刷卡機

Sheng9803/28 20:49自己去判斷消費者的卡片是哪張, 然後再執行扣款

Sheng9803/28 20:49三商巧福沒在那邊用過電票消費過

三商聽起來iCash是要按電票,但是不知道按「電票」能不能觸發悠遊卡機。 真希望四大票證可以合作收單,不同公司的卡片都能夠使用

Sheng9803/28 20:58可能三商那邊的 POS 機一開始只有悠遊卡機, 有悠遊卡的

Sheng9803/28 20:58選項, 後來加進其他三家電票後就另外新增一個電票選項吧

Sheng9803/28 20:59加上可同時具有刷信用卡功能的話, 那應該算是在原本只有

Sheng9803/28 20:59悠遊卡機之後才新增的

timlin198903/28 21:07話說...是百貨公司內的三商巧福嗎?

不是的 簽單上有,信陽店

timlin198903/28 21:08會這樣問的原因是很多商家在獨立店面就又不同狀況...

timlin198903/28 21:09例:以前麥當勞還沒開放刷卡時,百貨公司內的其實可以

timlin198903/28 21:09刷。

timlin198903/28 21:10所以我在想會不會獨立店面的三商巧福票證機子有不同?

理論上全體三商巧福都可以收四大票證、小額平台, 我去過的賣場門市-景平店也通收, 不過發票、請款名稱還是三商巧福。

Behave03/28 21:15如果想想對方說不定時薪140而已,說不定你會寬容一點

我只是想要用正常的速度結帳 我還站在櫃檯處理交易時,我的麵已經在我桌上了QQ

Sheng9803/28 21:15最近一次吃三商巧福是在大潤發賣場裡面吃的, 但也很久了

Sheng9803/28 21:16獨立店面的好像沒去吃過 (台南的話長榮路三段有一間)

Sheng9803/28 21:17店家 (或企業) 引進多元支付, 累的也是下面的人, 原本

Sheng9803/28 21:18單純現金結帳而已, 進步到可收信用卡/電子票證/條碼支付

真的,辛苦所有店員了,每次都掃描一大堆

lirick4203/28 21:21最快就是鎖定手機 這樣基本上就不會觸發 GP

感恩指導

en542103/28 22:23原po是高中生? 我大學生比我還了解電票 好強XDD

是的 我是高中生 個人興趣不同嘛

transiency03/28 23:25覺得電子支付現在蓬勃發展但也難以理解的麻煩

tananadishow03/29 00:25如果POS能設計好 倒不會太麻煩

tananadishow03/29 00:30個人覺得像像7-11 全家那樣還OK。票證/信用卡/掃碼

tananadishow03/29 00:30支付,三種各自有感應區並有各自的按鍵 。只要看消

tananadishow03/29 00:30費者壓哪個感應區或出示條碼,店員再按對應的按鍵即

tananadishow03/29 00:30可。

對 只要分「信用卡」「電子票證」「掃碼付」這種最好 簡單又不容易出錯

Sheng9803/29 10:51聯信的做整合的話就只能靠 POS 機去設定相對應選項

我就想要知道他怎麼設計的 這樣下次才能教店員操作 感謝Sheng98大持續留言:)

Sheng9803/29 11:01看店家給不給消費者他們家 POS 機, 不然也只能看有沒有

Sheng9803/29 11:02哪家三商巧福的店員可以上來解答 (啊乾脆去打工還比較快

Sheng9803/29 11:02 XD)

啊都 我打工可能還要好幾年吧XD 有人要幫我去數字板問卦嗎?XD

Sheng9803/29 11:08漏打字 ..看店家給不給消費者 "看" 他們家的 POS 機

a12046303/29 11:52身為離職無數次的店員等一下回個

感恩大德

※ 編輯: temu2015 (119.14.84.139 臺灣), 03/29/2020 11:56:44

prussian03/29 12:55整合各家電票收單的目前也只看到聯信和遠鑫,大間電票沒

prussian03/29 12:56有動機去幫別人收單

prussian03/29 12:56喔可能還有一些小家的啦,但電票本身沒啥理由幫別家收

miniuser03/29 22:35我曾經指導全家店員按POS被怪罪 店家說觸犯營業秘密...

miniuser03/29 22:36不指導 他們不會用信用卡收帳 只會說不能用信用卡付錢

miniuser03/29 22:36好不容易教會一個 沒多久就離職 有時連店長都不會操作

Sheng9803/29 22:36那信用卡機擺在那裡是好看的嗎 XD

Sheng9803/29 22:37有些代收不能用信用卡就算了, 如果買店內商品還不能刷卡

Sheng9803/29 22:37這間超商是不是收一收算了?

我去的全家都可以刷 話說大部分卡直接刷不是沒有回饋嗎?

miniuser03/29 22:37信用卡機經常收到收銀機跟廣告夾板中間底下....

對 有時候要找一下在哪裡

miniuser03/29 22:39對~還不是代收項 是店內一般產品....直接拒絕交易....

Sheng9803/29 22:41那直接和全家客服投訴了, 館他是直營店還是加盟店

Sheng9803/29 22:41

miniuser03/29 22:45擔當打電話過來說機器壞掉、我又問台新 台新說機器沒壞

miniuser03/29 22:45各說各話 沒完沒了 我直接暫時不在那家店買

miniuser03/29 22:46然後 我這算是信用卡經驗 跟這板沒很大關係

miniuser03/29 22:47千萬別害原PO被刪文 我覺得這篇很棒 指導正確結帳方法

Sheng9803/29 22:56手機綁信用卡行動支付也算啊 XD

Sheng9803/29 22:57客: 我要用手機刷卡支付 店: 不行只能現金 (客訴)

Sheng9803/29 22:58不過全家店點有些太分散, 暫時不在 A 店買就只能去別的

Sheng9803/29 22:58地方的 B 店買...(我生活的地區是這樣)

miniuser03/30 00:35我也好不了哪去 周遭都是同一加盟主 小政策皆通行

jason00100703/30 06:38台灣真的支付方式太多,店員真的太累

所以希望「掃碼」「電票」「信用卡」三大方法,併機併完整,不要像3375……

※ 編輯: temu2015 (210.71.78.245 臺灣), 03/30/2020 10:11:18

Sheng9803/30 10:27有些人超商刷卡也不一定為了回饋, 只是求方便

aq98133404/03 11:40其實交通卡就是電子票證,講太詳細反而會讓店員聽不懂

aq98133404/03 11:42全聯信用卡跟電子票證都整合在一起了

jmt125905/07 20:57全聯沒有收icash。