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[問題] 健身房單方面更改訂閱制會籍費用

看板MuscleBeach標題[問題] 健身房單方面更改訂閱制會籍費用作者
Alphaplus
(Tranquility)
時間推噓11 推:11 噓:0 →:22

各位前輩好,

(抱歉文稍長)

小弟的健身房於疫情鬆綁後推出了優惠早安卡499,使用時段是平日假日時段不同,但基本上晚上9點到11點是開放進場運動的不論平日假日,只要不取消訂閱就每月扣款499。

而這個方案只有一個月的時間就取消了(也就是只有那小段時間看到並訂閱的人才能一直使用),而健身房本身全時段的訂閱價格節節攀升,可以理解,因為每個月499對上班族來說實在便宜,所以使用的很開心,雖然晚上9點到11點人都滿多的。

5月底的時候健身房公告說要更改APP,並贈送會籍至6/30,文中沒提及要取消499早安卡的事,只說因爲更換系統商(啥是系統商?)

但今天收到對方寄來的信,提及將取消早安卡,後續提供新版本的早安卡499但只剩中午前可進場跟全時段888。感覺對方似乎是覺得早安卡太多人買了不划算,藉著更換APP的機會清掉?

想問大家訂閱制的會籍便如此無保障嗎?我剛調出合約,其中有一項寫著:

「本人理解貴公司通知會員後,保有任何因營運需求 修正合約之權利,貴公司得以公告方
式張貼於場館內、所屬網頁、手機應用程式或以其他方式書面通知會員,本人並可隨
時向營運部門確認取得相關資訊。相關修改規定經貴公司公告或通知日起七日內本人未表示反對意見者,視為同意該修正並遵守之。本合約之相關權利義務以修改 後之最新版本為據。」

他們的確今日通知了,那是不是我只要七日內不同意更換,他們就必須維持原本的訂閱金額呢?

總覺得商家…在疫情的時候怕沒人低價促銷,在沒疫情的時候想方設法「整理」。都不知道消費者在這樣的變動中該如何保全自身權利。


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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.172.94.8 (臺灣)
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※ 編輯: Alphaplus (1.172.94.8 臺灣), 06/11/2023 19:15:01

dakkk06/11 19:32定型化契約 你可以找消保官問問

aa0669706/11 19:45如果是一個月一個月付 可以不續約的 漲價你也沒辦法吧 你

aa0669706/11 19:45可以不用被綁 但他的價格要漲也是隨他?

barttien06/11 21:15不同意就是取消會籍而不是維持原合約,你想太多了

barttien06/11 21:17在商言商,你要便宜人家也要賺錢,不是慈善事業,疫情

barttien06/11 21:17期間大家都苦、努力撐過來沒倒閉了,疫情過了把該賺的

barttien06/11 21:17賺回來,不過份吧?

aataipei06/11 21:28疫情時促銷,你都知道是「促銷」,要求人家ㄧ直維持促銷

aataipei06/11 21:28價合理嗎?

Alphaplus06/11 21:41我了解,只是問問,謝謝大家的意見

Alphaplus06/11 21:42當然它不是用促銷,而是週年慶,促銷是我猜的

tdbf06/11 23:12訂閱跟綁約是兩回事

toro07706/12 01:18不曉得 沒看過合約 不過他一開始不就說這個方案一個月就

toro07706/12 01:19會取消 你這樣不是多賺嗎

toro07706/12 01:19全時段888感覺就跟萵苣差不多了欸 要省錢直接換588店算了

toro07706/12 01:19= ="

ng13001606/12 07:40其實888對健身房來說,也是賠錢做

ng13001606/12 07:42沒有靠教練費 基本上難經營

devilchan06/12 10:16有簽約嗎?有說499可以用到哪時?沒有的話就...

Alphaplus06/12 13:02當初有問過員工,他們是說只要不取消就是499每個月一直

Alphaplus06/12 13:02扣下去,價格不會變動

Alphaplus06/12 13:03toro大,他並不是一個月取消,是這個方案只開放一個月

Alphaplus06/12 13:04讓客戶訂閱,訂閱後只要不取消訂閱就是一個月一直是499

kabkglomr06/12 18:07當時續訂是499呀, 沒寫合約漲價只能吞, 或不續訂吧

shawncarter06/12 19:57你可以跟他們吵啊 吵一吵可能會給你專案處理 反正最

shawncarter06/12 19:57好的狀態也就是漲價

shawncarter06/12 19:58*最壞的狀態

shinnosuke7506/13 14:13對於和當初說法不同的部分,有詢問過館方嗎?

Alphaplus06/14 21:33館方承認我理解的是沒錯的,但他們內部的決定就是如此

Alphaplus06/14 21:33,基本上就是一直給軟釘子。

Alphaplus06/14 21:36給出很多理由,但是我一問到這是否是我的問題他們就又

Alphaplus06/14 21:36說不出話了。權益即將要受損,也不是我的問題,我實在

Alphaplus06/14 21:36是不明白遵守廣告上的承諾有什麼難的。