[問題] 東湖中華電信網路

welly7566 發表於 2021/11/8 下午12:08:16

看板Neihu標題[問題] 東湖中華電信網路作者

(welly7566)時間Nov 8 12:08:16 2021推噓 7 推:7 噓:0 →:12

請問東湖地區的中華用戶，

這幾天有覺得家用網路變慢、或是斷線的狀況發生嗎？

我家在康寧路三段，從上周五晚上就開始出現狀況。

星期六早上，請工程師來看，換了一台數據機。

當下是好了，但是到傍晚又開始變慢斷線。

星期天晚上問了鄰居，才發現樓上樓下隔壁也都有一樣問題

大家分別又跟中華申報障礙。

今天周一早上，他們幫我們遠端檢查機房設備。

當下又好了一陣子，但大概2小時後又開始有狀況。

問工程師才知道，他今天去五分街那邊也有用戶有同樣狀況

他們就開始往上追查問題。

如果有相同網速變慢、斷線狀況的用戶，

請記得跟中華電信障礙申告，讓他們知道狀況，才能早點找出問題

感謝!!

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※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.200.194 (臺灣)

推

OKToday11/08 13:35文德路+1 升速後還變慢...

推

Peachfairy11/08 15:22我安泰街，有收到mail說11/4要維修線路

推

unoturbo10511/09 00:59種花:請問數據機現在有亮紅燈嗎？您的手機和電腦重開

→

unoturbo10511/09 01:00過了嗎？還是這樣的話，請您將數據機關掉5-10分鐘後

推

unoturbo10511/09 01:03再通電，如果問題還未解除請將數據機關閉10分鐘後再

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unoturbo10511/09 01:04通電，我幫您重整線路。您這一帶目前沒有通報施工，

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unoturbo10511/09 01:04也沒有用戶反映類似事件，如還是不能使用將請工程師

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unoturbo10511/09 01:05到場處理問題....Etc

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unoturbo10511/09 01:05不知道這是不是種花的SOP

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welly756611/09 02:41SOP差不多都是這樣吧~~以前裝麗冠時也是這樣

推

f1234567890011/09 21:22因為有時候只是機器過熱重開就好了當然會先問@@

→

z748159263011/11 21:55SOP都是先檢查家裡問題，很多時候換台數據機就能解

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z748159263011/11 21:56只是如果換了無解要記得請中華去查線路

推

blackman18011/21 02:34我今天遇到跟大大一樣的狀況一直斷線，請問大大的問

推

blackman18011/21 02:35我今天遇到跟大大一樣的狀況一直斷線，請問大大的問

→

blackman18011/21 02:35題解決了嗎？

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welly756611/23 01:38原本11/8~11/18變好了，11/19又開始了

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welly756611/23 01:49我有再打給客服抱怨了，相同問題的用戶不少

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welly756611/23 01:50各位有相同問題記得要打給客服留下紀錄，他們才會重視

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