Re: [心得] 腦子發熱買了淘寶電腦
淘寶訂單過期其實可以申請官方客服小蜜介入，可以請小蜜打開售後選項，但是商品寄回去大陸的運費實在不便宜。
舉例:尺寸15*10*5cm 重量1kg的包裹，我寄順豐回中國深圳，大概要500多。但是寄郵局的兩岸一小包只要150元。
http://i.imgur.com/Mjro5dd.jpg
如果超過2kg或是三邊和大於90cm就不能寄送郵局兩岸一小包，改寄比較貴的郵局兩岸包裹。
舉例30*30*10但是超過2kg，我寄回去中國河北運費800-1200，郵局會有一個材積或是重量取最貴的計算，就跟集運倉海運的算法類似。
淘寶賬號跟家人朋友共用，訂單大概有幾千筆左右。
台幣超過100，全退款幾乎不太可能
大部分是金額小於台幣五百，可以拍銷燬影片給賣家，請賣家補寄商品。
超過台幣500的，賣家會很強硬希望你寄回去退貨退款。
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買有品牌3c商品，還是建議京東，一方面是領券後一定比淘寶便宜，第二是“官方直營”客服保固比淘寶好太多。
我在京東售後過兩臺筆電，
一臺寄過來有螢幕漏光，拿台灣的筆電維修報價，京東會退你維修金額到京東賬號
一台是寄來就沒辦法開機，寄回去京東香港倉庫，京東會連運費一起賠付。
再來是3個隨身碟售後
金額是100 500 1200台幣
都是在保固內故障，100跟500的隨身碟都是拍銷燬影片，保固剩下期間依比例退款給到京東賬號。1200的隨身碟寄回去香港倉庫，京東還有賠運費到京東賬戶。
我在京東售後大概有20-30次，從來沒被拒絕，幾乎都是拍銷燬影片或是寄回去香港倉庫就好了。
淘寶大部分都是c2c，售後寄回去的運費幾乎都是買家承擔，而且訂單過期，賣家很大几率不甩你，只能申請客服小蜜介入處理。
在淘寶買3c，二手的3c真的出包率不低，買過小米吸塵器跟電腦零組件還有無線路由器多多少少都有遇到問題過。
買全新的電腦 記憶體 硬碟 藍牙耳機，大概全新未拆封故障品1-5%，光是淘寶要跟賣家處理售後就很麻煩。不像京東退貨退款是對京東官方客服，售後處理速度快。
這是在京東跟淘寶幫朋友買了幾百臺電腦跟筆電的感想。
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Sent from JPTT on my Realme RMX3430.
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感謝分享最近剛好要退貨，賣家踩超硬
幾百台？
那應該上1688才對啊
推分享
大戶耶
推心得 合理消費跟申訴 比撿漏實際多了
淘寶有些標本地退的呢?
小東西超商收的可以超商退,這倒是蠻方便
本地退也是要多收退貨手續費
退過一個幫家人買的錄音帶機,CD讀取壞了
請問京東買筆電有什麼方式可以國補嗎
這就是為什麼之前要啟動推薦京東「
直營」
之前退貨卡在海關 要賣家提供通關資料
賣家不提供文件就沒轍
放棄台灣身份，去對岸辦居住證就能國補
了喔(認真)
感謝!!
怎麼有人自殺了
好猛 感謝分享兩平台的比較經驗
京東跟淘寶雖然都對岸 但是完全不同概念
這一次買非直營寄貨出包，但是JD的客服真的
不錯，非直營照樣主動處理，還給我補償
回頭看看台灣的CJ獅還有不說話的i石頭...
謝謝
淘寶其實可以跟客服凹「僅退款」把商品
扣下來不還，不過這是大招不能常用，圖
吧垃圾佬常常故意去買爭議商品來賺這種
把大陸的淘寶、京東想成是台灣的蝦皮、電
腦家，比較能了解型態不同，京東"自"營比
較有保障沒錯，而且還有個"價保"買貴7或
30天內可退差價(今年有點縮水大多7天)
我也是卡在海關要賣家配合，賣家會配合你
嗎？根本不會！
買淘寶還是當成無保固才心態才不會落差太
大
這篇正常多了 小東西的確不退貨居多
賣家也不會強求 畢竟跨國運費太高
不想影射誰 不過樓上說的那種垃圾買家
常走跨國店商或是拍賣平台就知道真的很多
先選那種爭議物 然後再凹 對岸論壇一堆
賣家不老實 規則內你要這樣搞當然沒錯
看起來你懲罰了賣家實際上就...
京東自營真的省心不少
這麼多問題還是繼續買，果然是便宜
治百病
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我之前聽人家說京東客服很爛 怎麼現在
突然又變比較好了==？
請問京東如果是用補償維修費的方式，這
樣保固期怎麼算呢？不會因為經由非原商
家維修就沒保固了嗎？
京東客服很頂吧，跟台灣電商比起來
我兩次售後體驗都很ok
這邊是指直接找京東官方，不是去找店家
找店家出保固，就得照品牌規定來，電子
產品基本上得寄回去。而維修報價補錢or
銷毀這種方式基本上都是找京東
台灣退貨會給你收整新費，沒比較好
猛了 專業大戶
感謝分享
推推
幫J大補充，負責臺灣的是京東"全球售"客
服，這才是臺灣消費者最該熟悉的窗口
謝謝分享
感謝分享
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