[心得] 反推皇家PART3 板標畢業(?)
今天剛收到原卡未開箱,感謝板主,板標畢業(希望順利)!
先上<傳達鬼才>懶人包
https://i.imgur.com/9U8jx8W.png
https://i.imgur.com/g3CTSXf.png
https://i.imgur.com/3AkhWnQ.png
https://i.imgur.com/InsYxvO.png
是我錯過什麼記憶才從報修跳到這裡?
最怕自己從此以後什麼都不相信
------時間軸------
(2023/0418)(初修)
(2023/0505)(二修)TWZLR50294 TWZLR50295
(2023/0517)(三修)TWZLR50886 TWZLR50889
(2023/0523)(今天剛收到原卡未開箱,拜託不要有PART4)
我真的覺得我有必要說兩句
我在你們這裡才買了幾件商品
我已經發現三個問題了
首先
維修中心要怎麼進入維修中心呢?
第二
這個二修的顯示卡我剛從箱子裡拿出來
我還沒上機呢
這板已經彎了
誒這說明你們的售後服務有問題啊!
第三
大家不是都說先禮後兵
我只是想問個官方窗口能夠進行對接或聯繫,想說看能不能讓大家將來都少走點彎路
白紙黑字清清楚楚,怎麼突然就成了「多次維修線上抱怨揚言」了呢?
交接跟維修不好好弄,加料倒是一絕,這是我從未設想過的套路。
<心得>
如果你只有一台主機一張顯示卡,且主機沒有內顯,
那依照我送修的經驗,三修這段時間,意味著你會有約莫一個月左右的時間,無法正常使用電腦。
且由於內部人員的傳遞疏失、溝通疏失,或運送疏失,所導致的時間成本,均需要消費者自行吸收承擔。
最後補上工程師端對話
(2023/0519)
我:你好,請問哪邊找?
工程師:你好,不好意思,我這邊是華碩維修中心,_先生嗎?
我:你好,請說。
工程師:你好,因為有收到你有報修2張的那個顯示卡,1張是3060Ti的,一張是5700XT的。這兩張就是你之前有提到檔板有歪的這個部分,我們現在已經收到了,我們會盡快幫你做處理幫你做更換,然後再幫你就是做寄回這樣子的話,因為我剛好也有看到你有提供你的錄影,收到貨的錄影對對。真的很不好意思。因為我們出貨的時候,也是有拍照錄影那時候出貨的時候是沒有發現有這個問題,那不知道說在運送過程中,怎麼會,到你手上就?看外箱好像也都沒有撞傷的痕跡壓什麼的。那沒關係我們這邊的話就是請我們工程師趕快幫你做更換。那我們出貨的時候一樣會有錄影,那需要提供給你嗎?
我:哎!好啊!
工程師:可以厚好的,那我就是請他們都更換好的時候,就是錄完影,然後包裝完成之後,然後我們就去廟到你的信箱,然後跟你確認之後我們再幫你做寄回。
我:好,麻煩了。
工程師:OK,不會不會。這次造成你的困擾再次跟你說聲抱歉啦對。
我:不會,謝謝。
不說還好,既然皇家說二修完修出貨有裝箱錄影,那我本人確實是非常感興趣的。
也已寄信向皇家索取,希望皇家能提供完整的二修出貨影片。
「華碩維修中心您好,因2023/0519星期五工程師有來電提到,
TWZLR50294 TWZLR50295
出貨前皆有錄影拍照,希望能提供出貨裝箱影片,感謝幫忙。」
畢竟我看紙箱內外完全沒傷,裡面也有氣泡袋,怎麼看都不像是運輸過程的鍋,
不過竟然有出貨裝箱影片,那太好了,真的貨運的鍋就算我自己衰,求兩張都剛好只撞歪IO檔板的機率。
如果不是貨運,那就該布加拉提上場了。
子龍,你還能起舞嗎?
--
笑死 沒想到還有後續
快上機我想看修好沒
我也在等技嘉救我
加油
建議雙方都上傳影片,最後讓鄉民選擇幫誰
抱怨揚言... 真瞎
揚言XD 客服是不是都預設對方是奧客啊
看來就是把消費者當韭菜 韭菜不要亂叫的感覺
我猜最後找不到錄影檔
想看
大家送修之前得先錄完整外觀封箱啊。被這樣搞真的玩不起
回3樓b大 藝人店跟高價屋剛買都有快換,技嘉是三修換板
別問我是怎麼知道的QQ
有料 期待後續
那個備註讓人看了很不舒服欸
華碩就是這樣 一次能修好不修送兩三次還是修不好
客服自己加戲是壓力有多大
子龍牌到底誰再推阿??
大哥不玩了現在哪家比較好?
剩下的都看人品 運氣不好三家都有機會遇到雷
刀牌哪需要人推,信徒鐵得很
直接這樣寫就是白,客服想開新戰場
布加拉提:(舔)
是__的味道!
那備註看了會火欸
|> |> |> 進度(3/7)
哇 這下錄影拿不出來的話 要被嘴好一陣子了
不稀奇啊。我已經遇過好幾次外箱無故,裡面像是被化骨綿掌
打到的情況
請問現在新副本開好了嗎?
笑死 到底哪邊畢業了啊?
那個補充真的有夠噁心
期待雙方影片
誇張
這補充是啥 檢討消費者欸 子龍那麼囂張喔
3修消保凹他退錢算了吧 那時候的3060TI價格說不定都能
換4070了
體諒一下吧,搞不好這客服近期家逢變故
樓上在說啥…體諒工作辛苦可以,體諒加料不行欸…
客服很愛演
現在敢買共碩的我都先推他的勇氣
補充加料我覺得情有可原,有些後端不用一點手段根本
當你hello kitty,但是被消費者知道不可取
還敢多嘴客戶啊笑死
卡等影片
爆
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