Re: [請益] 開箱組裝螢幕有錄影 判定客責
※ 引述《kevin8847 (鍵盤甩甩王)》之銘言：
: 上週四在Pchome上看到C2就下訂了
: 是廠商另外出貨 廠商也有打電話來確認是否要安裝
: 但家裡目前沒有位子裝 所以選擇自行安裝
: 週五收到貨後得到的包裝是
: https://i.imgur.com/FwypDv4.jpg
: 直到今天才拍 圖片如下
: https://i.imgur.com/LiCKSb4.jpg
: 從拆外包裝就開始錄影拆箱組裝過程都沒有撞擊過 但接上電源後發現螢幕內部有小裂痕
: 小裂痕必須開手電筒或電燈要很亮才有辦法看出來有痕跡
: https://i.imgur.com/ASCqtjf.jpg
: https://i.imgur.com/LOQtzei.jpg
: 廠商回覆會請LG原廠檢測
: 週一LG檢測後回報是人損
: 由我自行與廠商協調後續處理
: 而廠商昨日說承辦人員請假沒辦法處理
: 直到今天得到的回覆如下
: https://i.imgur.com/6Gkemfs.jpg
: 我承認自己對於未回報箱子底下有破洞的這件事有瑕疵 但有組裝拆箱的影片過程竟然還
: 是被這樣回覆
: 目前已經寫信給消保會申訴 Pchome也申訴並包裝完整按退貨
: 想問的是還有什麼方法可以讓自己這件事情處理好
: 補充：用whoscall追到的配合廠商是泰昀，有人跟他們買過東西的嗎？
: https://i.imgur.com/r3n3Udk.jpg
更新一下後續
隔了三個多月 電視也擱置在家裡三個月
這三個月也都得到的回覆是還在與原廠溝通中
今天終於得到回覆了
https://i.imgur.com/pujcCpm.jpg
目前先朝找外廠報價看看再決定要不要修了
--
所以碰上這種外箱破損的就退貨比較好
所以開箱有錄影?
有
等等 你之前不是壓線七天退貨嗎
壓線7天申請沒錯 但最後結果這樣
以後最好都請廠商安裝好了 才不會一堆鳥
事
今天才看到有人選擇自行安裝電視結果不
小心撞破螢幕 整個報廢
真慘 我已經放棄了
電視這種不管外箱有沒有問題 到貨都先過電
學到一課了
※ 編輯: kevin8847 (101.10.109.124 臺灣), 12/18/2023 20:54:34尤其送貨或是廠商直送的人員還在的時候
有問題當下就能反應 不然後面吵沒完
應該只能買新的了 面板報價嚇死人
叫PCHOME判定退貨申請無效呀，憑什麼叫買
家取消退貨，這樣廠商還可以嘴是客戶自己
取消的
有證據證明的話那找消保官看看
不愧高緯度國家 冷筍當高麗蔘在種
七天退貨而且有開箱錄影，你爭下去一定贏
，但這個只能說你要不要花心力下去爭
只有消保官能幫你了吧
不要說3萬 連3000我也不會想吞
我就是怕這樣，所以至少要含安裝
看來以後買電視還是要含安裝才比較保
險
我是廠商也這樣搞 先耍無賴試試 反
正最壞打算就是賠一台
3萬不要吞啊，沒想到PC家也會這樣耶
去找消保官吧！雖然不一定有用！越
大的廠商越愛欺負消費者！
你吞了廠商就會爽到，爽到就會有下一次
你直接把影片給消保官讓他去確認證據，
而不是讓廠商自己判定，這樣才有用吧…
有錄影還人為，別吞啊
直接找消保官了
不要再縱容那些該淘汰掉的廠商好嗎
商廠：好爽 又賺了三萬
有錄影還人為 笑死人嗎 當白癡膩
建議原PO找消保官，還有千萬不要自己取消
退貨
三星也是錄影判冷筍啊 南高麗一個樣
冷筍當人蔘 吃台灣夠夠
雖死 幫頂
好可怕，誰敢買韓國廠商的產品啊，都錄
影了還睜眼說瞎話，是我一定氣到高血壓
，每個論壇都噴一遍。氣死人，畫質好，
售後爛跟大X一樣臭
有錄影無撞又包裝完整，代表出廠就破了
幹嘛吞下去...
有錄影你怎麼吞的下去
不要吞下去呀～ 只要站得住腳基本上消
保官都會站在客人這邊
支持不要吞，吃虧吃多了會傷身的
看來以後要含安裝比較安全
外箱破損真的要直接退 除非廠商幫你安
裝過電 不然後續開箱影片對方也都這樣
回覆 但自己吞還是很阿雜 有影片還是
去消保官走一趟試試 至少你不是口說無
憑
還好我c2是師傅當場安裝的
鼓勵原PO繼續找消保官，不要自己吞了。
只能說還好我運氣好，我買C2 42也是自
己安裝... 全程錄影，還好最後沒事，不
然我看我也是不認帳，辛苦原PO了
有錄影還吞...那錄影就沒意義了
有全程錄影就不會輸,當初我就是的全程
錄影,開箱到過電錄了一個小時
pchome 7天退不了貨，之後用momo吧
所以你是只有跟出貨商反應？沒有自己跟原廠聯
絡對嗎？因為我去年C1出清的時候買了一台色偏
LG派工程師來看了之後，幫我換C2（可能C1沒貨
7日內換新品，那次感覺LG售後很不錯
有錢 三萬還吞 有錄影就找消保 開箱錄
影首要先檢查外觀 有明顯瑕疵 就該立
即裝回退貨
申訴超過三天就直接消保官申訴了，慢慢
拖只會被吃定
以上回覆一下為何吞掉 因為小弟我要搬離北部 沒有時間餘力再處理這些事情 只好自己 吞掉（不良示範）這次事件也學到一課 感謝鄉民們的幫助
※ 編輯: kevin8847 (101.10.109.124 臺灣), 12/19/2023 01:58:08原PO可以與自己所在縣市的消保官申訴，第
一次是網路上打打字就好了，第二次才要親
自去。你可以要他們去你所在地的機關面商
幫高調，冷筍好像都是同一國家的商品
誇張
冷筍
以後絕對不會買韓國任何產品
這種大東西我從來不敢賭 一律廠商裝到好
慘，我的55C2是看了4個月後免費換面版
最頂的PC
對韓國產品沒好感，但這明顯是網家跟
出貨廠商的鍋吧？哪怕換其他品牌，原
廠也肯定是判人損啊（癥結點在物流或
消費者導致）對方哪怕原Po有影片證明
都不願意負擔，也只能走消保維護權益
某樓叫人用桃子，你是不是沒網購過不知道插
電的東西不要在那邊買…
這樣錄影也不能自保阿 那錄影有個屁用
廠商真的好爽
錄影都保不了自己真的不要亂買電商
買電視當然要含安裝，出事才不用自己扛
，這很基本
現在買電腦也要含安裝啦，不然太麻
煩
所以pchome 不能退嗎？
高價還是買安裝比較好
很明顯是電商的責任，不用無限上綱黑
韓國
太扯了，高調
下次記得跟安裝一起買 有問題直接退
你自己愛吞最大客服跟消保官都幫不了你..
.
你不找消保官消保官又不會主動來找你
拒買韓國垃圾
而且幾千塊以上的東西 不拆也要現場看外箱
基本上物流就是你點收以後 摔傷都算你的
P家也沒辦法知道那個傷痕是不是客人自摔的
除非你從點收的時候就錄影 錄到物流走
吞了就給人欺負吧
錄影除非你從搬下貨物車就開始錄，
不然又沒辦法證明那個敲到是物流的
還是買家造成的，包裝有問題直接拒
收
其實主因還是沒有及時檢查 壓線反映
就算只是拆包裝放桌上 也是建議讓商家處
理上桌過電 有問題才能即時通報
這鍋明顯不在LG啊 前面一直黑LG的有在
看內文嗎
當收到包裹時要檢查外包裝 不行就直接退
應該是"拒收"才對
吞了就開了先例....
殘念
大電視一律請工作人員安裝通電再放人最
保險....自己拆箱風險太大了
想說電視沒啥好安裝的 怎麼一堆電商都含
安裝 去年買新電視也是含安裝就讓他拆箱
擺到電視櫃 插電 開機 3分鐘安裝完成 原
本覺得超雞肋的行為 現在看來還是很有必
要
幫高調
幫高調
含安裝不只對買家有保障，對廠商也是
![[請益] 開箱組裝螢幕有錄影 判定客責](https://i.imgur.com/FwypDv4b.jpg "[請益] 開箱組裝螢幕有錄影 判定客責")
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