[閒聊] 欣亞送修華擎主機板維修時間
今年七月底才自組的電腦
當時也在板上請益過菜單
最後選擇
【真香】華擎 B550M PG Riptide+AMD【6核】Ryzen5 5600
這段時間都正常使用
11/9下班回家,電腦就無法開機
當天晚上就送到欣亞
檢測後確定是主機板有問題
因為我才買不到四個月
所以判斷是新品不良
告知大約一星期~二星期完成
結果到目前都還沒好
前兩天打電話問
被告知華擎最近維修都很久才送回
所以什麼時候能好沒辦法知道
還說有一個顧客10月送修前幾天才拿到
想問有沒有其他送修華擎的人有沒有類似的狀況
因為在家有辦公需求才重組新電腦
結果最近剛好比較忙的時候害我只能用原本要淘汰掉的小筆電
另外因為新品不良導致維修
送修時間也比預期長
這樣的狀況有辦法要求什麼賠償嗎?
被搞這麼久沒辦法正常使用電腦真的很不爽
不過大概會被噓不到三星期是在叫什麼叫
或是人家又不止維修我一個人的東西吧
就當純提醒有想買華擎商品自己注意一下
--
不會噓等三週,但我噓就在趕時間還代送
抱歉菜逼八 以前從沒送修過電腦 這是我人生中第一台桌機
不要代送會好一點 找代理商
小石頭捷元代理的樣子,還在一年內找捷元
換良品會比原廠慢慢修來的快
新品不良應該直接換板給你 這樣是
沒有 欣亞告訴我還不一定換新板,要由華擎決定是走維修還是換新
一般RMA流程反修
新品不良 好像是一個月
那去欣亞門市送修的時候 還跟我說1~2星期而已...
要快就是自己送
請店家代送就是要等他們在那邊慢慢弄
這次學會了 真的覺得欣亞的售後服務真的很差....
問單號 自己追進度看看吧
4個月了還在新品不良...?!法律就保障
7天,那些14天1個月的都是店家自己加碼
的,還是我錯過了啥,藝人店保固起飛了
?
現場有2個店員跟一個應該是維修人員之類的,全部都說是只有四個月是新品不良...
就看原廠那邊驗出來是什麼結果吧
新品不良-換新? 組裝/使用人損?(X
新品不良應該是直接換新,看來不只原po菜
,店員也很菜。是說原po應該是無法自行除
錯才送通路檢修吧?各位別太苛責了
店家也幫你交叉比對了其他零件嗎
送修前開機是三短聲,初步判斷是主機板 然後去門市後他們只有換一個主機板測試 然後說的確是主機板問題 後續我離開門市後有沒有再交叉檢查其他零件就不知道
有其實也不算差了
前面那篇扣具奇蹟也很妙
你自組電腦送修,欣亞有跟你收檢修費用嗎
?有的話是檢修服務有問題。沒有收費的話
我是覺得售後很佛心了。
我整組主機除了記憶體全部都是找欣亞訂的 好像本來就有一年保固不收維修費
※ 編輯: xyz90605 (211.21.127.13 臺灣), 11/27/2023 18:26:46你應該要查欣亞什麼時候幫你送的
如果早就送給主板廠維修,時間是主板廠再拖
關欣亞何事,如果他們慢送才來檢討欣亞
檢測完後應該可以直接給捷元走保固
才快,欣亞還要開單等司機拿一定會
再慢一點。話說他們幫你檢測也是挺
好心的,不然一般店家可能會多扒一
層皮。
在欣亞組還有一年免費檢測這麼佛?
我以為現在都是交完貨就陌生人
哇,你都能自行初步判斷了,那還不自己送
,那只能說活該你等了
是罰站屋有 一年 或二年 (鋼鐵系列) 內發
生故障,並且為現行架上販售型號,我們一
律直接拿新品換新服務吧 藝人店沒有吧
在意 有無快換 當初組就要查
上文是複製 查到的
查了一下欣亞有一年檢測代送的有限保固,
但我是覺得這是比組裝還雞肋的服務就是了
我11/8比你早一天送別的都不敢問了:p
但我那個世代裡找不到送的選項
就變欣亞-代理-原廠 就慢慢等了
還有那表單竟然沒送出去過幾天才知道
難道又是我用火狐的問題
代理找不到選項送修當然是最大客服po文啊
真的超怪 只有經銷商能填 還要登入
反正有備用就慢慢等
什麼品牌的產品?只開放通路送修,對玩家
這麼不友善
我東西還沒回來耶 以後再講啦XDDD
你直接發一篇文說不定就升級大禮包了XD
你為什麼不直送威建or捷元...
小石頭在台灣售後皆由威健與捷元處理
代送跟代組一樣,有不少消費者認為這是權
益,一定要用好用滿?
第一個想到是送原廠,大家都送代理嗎?
有的原廠只做b2b 寄信問他會叫你找代理
代理跟通路是不同的喔
這不是送代理ㄋ
既然他們承認新品不良,怎麼不是先換新
的給你。不良品應該是他們自己再去跟原
廠交涉吧
送原廠->送代理->送經銷 看廠商開放到哪
自送A620M Pro RS 在八德路上的綠盟說
是他們的快速服務中心,等了15天回來
,是換了一張主機板給我,不過原本的
蜂鳴器沒有還我就是了.... QQ
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