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[閒聊] 欣亞送修華擎主機板維修時間

看板PC_Shopping標題[閒聊] 欣亞送修華擎主機板維修時間作者
xyz90605
(Chris)
時間推噓 7 推:8 噓:1 →:63

今年七月底才自組的電腦
當時也在板上請益過菜單
最後選擇
【真香】華擎 B550M PG Riptide+AMD【6核】Ryzen5 5600

這段時間都正常使用
11/9下班回家,電腦就無法開機
當天晚上就送到欣亞
檢測後確定是主機板有問題
因為我才買不到四個月
所以判斷是新品不良
告知大約一星期~二星期完成
結果到目前都還沒好

前兩天打電話問
被告知華擎最近維修都很久才送回
所以什麼時候能好沒辦法知道
還說有一個顧客10月送修前幾天才拿到

想問有沒有其他送修華擎的人有沒有類似的狀況

因為在家有辦公需求才重組新電腦
結果最近剛好比較忙的時候害我只能用原本要淘汰掉的小筆電

另外因為新品不良導致維修
送修時間也比預期長
這樣的狀況有辦法要求什麼賠償嗎?

被搞這麼久沒辦法正常使用電腦真的很不爽

不過大概會被噓不到三星期是在叫什麼叫
或是人家又不止維修我一個人的東西吧

就當純提醒有想買華擎商品自己注意一下

--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.21.127.13 (臺灣)
PTT 網址

stepnight 11/27 17:34不會噓等三週,但我噓就在趕時間還代送

抱歉菜逼八 以前從沒送修過電腦 這是我人生中第一台桌機

TFGlajumbo 11/27 17:35不要代送會好一點 找代理商

Koogeal 11/27 17:38小石頭捷元代理的樣子,還在一年內找捷元

Koogeal 11/27 17:38換良品會比原廠慢慢修來的快

Depthsharky 11/27 17:41新品不良應該直接換板給你 這樣是

沒有 欣亞告訴我還不一定換新板,要由華擎決定是走維修還是換新

Depthsharky 11/27 17:42一般RMA流程反修

TFGlajumbo 11/27 17:42新品不良 好像是一個月

那去欣亞門市送修的時候 還跟我說1~2星期而已...

Zenryaku 11/27 17:43要快就是自己送

Zenryaku 11/27 17:44請店家代送就是要等他們在那邊慢慢弄

這次學會了 真的覺得欣亞的售後服務真的很差....

Depthsharky 11/27 17:55問單號 自己追進度看看吧

narukaza 11/27 17:564個月了還在新品不良...?!法律就保障

narukaza 11/27 17:567天,那些14天1個月的都是店家自己加碼

narukaza 11/27 17:56的,還是我錯過了啥,藝人店保固起飛了

narukaza 11/27 17:56

現場有2個店員跟一個應該是維修人員之類的,全部都說是只有四個月是新品不良...

Depthsharky 11/27 17:57就看原廠那邊驗出來是什麼結果吧

Depthsharky 11/27 17:59新品不良-換新? 組裝/使用人損?(X

savagy 11/27 17:59新品不良應該是直接換新,看來不只原po菜

savagy 11/27 17:59,店員也很菜。是說原po應該是無法自行除

savagy 11/27 17:59錯才送通路檢修吧?各位別太苛責了

Depthsharky 11/27 17:59店家也幫你交叉比對了其他零件嗎

送修前開機是三短聲,初步判斷是主機板 然後去門市後他們只有換一個主機板測試 然後說的確是主機板問題 後續我離開門市後有沒有再交叉檢查其他零件就不知道

Depthsharky 11/27 18:00有其實也不算差了

Depthsharky 11/27 18:00前面那篇扣具奇蹟也很妙

savagy 11/27 18:03你自組電腦送修,欣亞有跟你收檢修費用嗎

savagy 11/27 18:03?有的話是檢修服務有問題。沒有收費的話

savagy 11/27 18:03我是覺得售後很佛心了。

我整組主機除了記憶體全部都是找欣亞訂的 好像本來就有一年保固不收維修費

※ 編輯: xyz90605 (211.21.127.13 臺灣), 11/27/2023 18:26:46

sskyis 11/27 18:20你應該要查欣亞什麼時候幫你送的

sskyis 11/27 18:21如果早就送給主板廠維修,時間是主板廠再拖

sskyis 11/27 18:23關欣亞何事,如果他們慢送才來檢討欣亞

marginalFeng 11/27 18:27檢測完後應該可以直接給捷元走保固

marginalFeng 11/27 18:27才快,欣亞還要開單等司機拿一定會

marginalFeng 11/27 18:27再慢一點。話說他們幫你檢測也是挺

marginalFeng 11/27 18:27好心的,不然一般店家可能會多扒一

marginalFeng 11/27 18:27層皮。

marginalFeng 11/27 18:28在欣亞組還有一年免費檢測這麼佛?

marginalFeng 11/27 18:30我以為現在都是交完貨就陌生人

savagy 11/27 19:11哇,你都能自行初步判斷了,那還不自己送

savagy 11/27 19:11,那只能說活該你等了

leo3258 11/27 19:13是罰站屋有 一年 或二年 (鋼鐵系列) 內發

leo3258 11/27 19:13生故障,並且為現行架上販售型號,我們一

leo3258 11/27 19:13律直接拿新品換新服務吧 藝人店沒有吧

leo3258 11/27 19:14在意 有無快換 當初組就要查

leo3258 11/27 19:15上文是複製 查到的

savagy 11/27 19:18查了一下欣亞有一年檢測代送的有限保固,

savagy 11/27 19:18但我是覺得這是比組裝還雞肋的服務就是了

Lemming 11/27 19:22我11/8比你早一天送別的都不敢問了:p

Lemming 11/27 19:22但我那個世代裡找不到送的選項

Lemming 11/27 19:23就變欣亞-代理-原廠 就慢慢等了

Lemming 11/27 19:23還有那表單竟然沒送出去過幾天才知道

Lemming 11/27 19:24難道又是我用火狐的問題

savagy 11/27 19:24代理找不到選項送修當然是最大客服po文啊

Lemming 11/27 19:25真的超怪 只有經銷商能填 還要登入

Lemming 11/27 19:26反正有備用就慢慢等

savagy 11/27 19:33什麼品牌的產品?只開放通路送修,對玩家

savagy 11/27 19:33這麼不友善

Lemming 11/27 19:36我東西還沒回來耶 以後再講啦XDDD

savagy 11/27 19:37你直接發一篇文說不定就升級大禮包了XD

WeAntiTVBS 11/27 19:41你為什麼不直送威建or捷元...

WeAntiTVBS 11/27 19:42小石頭在台灣售後皆由威健與捷元處理

savagy 11/27 19:46代送跟代組一樣,有不少消費者認為這是權

savagy 11/27 19:46益,一定要用好用滿?

popbitch 11/27 20:36第一個想到是送原廠,大家都送代理嗎?

Lemming 11/27 21:00有的原廠只做b2b 寄信問他會叫你找代理

savagy 11/27 21:02代理跟通路是不同的喔

stepnight 11/27 21:06這不是送代理ㄋ

sporocyst 11/27 21:21既然他們承認新品不良,怎麼不是先換新

sporocyst 11/27 21:21的給你。不良品應該是他們自己再去跟原

sporocyst 11/27 21:21廠交涉吧

cat05joy 11/28 13:36送原廠->送代理->送經銷 看廠商開放到哪

purin0819 11/29 14:24自送A620M Pro RS 在八德路上的綠盟說

purin0819 11/29 14:24是他們的快速服務中心,等了15天回來

purin0819 11/29 14:24,是換了一張主機板給我,不過原本的

purin0819 11/29 14:24蜂鳴器沒有還我就是了.... QQ