[心得] HP售後服務及聯強保固修28天心得

a1234567289 發表於 2021/6/26 下午3:09:23

看板PC_Shopping標題[心得] HP售後服務及聯強保固修28天心得作者

a1234567289

(蛋包飯)時間Jun 26 15:09:23 2021推噓32 推:33 噓:1 →:47

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朋友請我代PO

安安，小弟我是清大的學生，平時都需要用電腦coding & 交功課 & 研究等因為這個背景，上一年7月購買了一個規格還不錯的HP ENVY 15"筆電，大概七萬多

今年四五月不知道螢幕是怎麼樣，面板變形，正面可以明顯看見面板不同layer分離的情況

衰，也只能前往新竹hp的維修站－新竹四維站維修。上個月5月26號前往送修，送修當天服務人員表示說因為最近疫情的關係維修時間可能會比較久一點，大概7至14天

因為大概兩個禮拜後也沒有消息，故在送修後14天之後也有每幾天打電話詢問那邊的維修進度，他們每次都表示說原廠材料缺貨故此目前沒辦法完成維修，需要再等待

大概送修後22天左右，聯強新竹四維站那邊的主管打電話向我表示HP原廠的面板大概6月21號當天到，向我承諾21號當天或22號可以拿到

結果22號只收到這個SMS... 我知道這邊(maybe)並不是聯強新竹四維站的問題，因為HP那邊一直卡著；只能說HP售後服務真的不太行，維修的材料一直缺貨，這樣客戶電腦需要維修，更換零件時，就只能聽你的一句材料缺貨沒辦法完成維修？

https://i.imgur.com/QgGbmSE.jpeg

25號終於收到維修站那邊表示已經完成維修，可以前來領取，故此我也花一些時間前往領取

https://i.imgur.com/Vcb9SWi.jpeg

去到那邊，領取電腦，打開包裝檢查電腦外殼沒有凹凸或者刮花的情況就開心離開了

回到家打開電腦？！竟然電腦開機後螢幕是黑色的畫面... 按什麼按鈕也喚醒不了螢幕，follow 這邊的影片也沒辦法喚醒電腦螢幕:
https://www.youtube.com/watch?v=W8Cy_2UBq_o&ab_channel=HPSupport

真的是無言...一方面是怪我收取電腦時沒有開機先檢查一下...
只是他們維修站維修螢幕之後/叫客戶前來領取之前不是有責任檢查維修後真的是正常的情況嗎？叫客戶前來領取維修後的電腦卻還是壞的...真的是有點生氣...維修28天之後螢幕還是壞的...還浪費我去那邊送修及拿取的時間

最後補一張維修證明單證明

https://i.imgur.com/WFwpnIb.jpeg

小弟本人心得：
我自己拿Envy 14 深怕下一個就是我= =

覺得一台七萬的筆電怎麼是遭到這種待遇...

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.44.95 (臺灣)

※ PTT 網址

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dickyjay 06/26 15:09本人讀後心得：珍惜帳號，遠離

推

k04121226 06/26 15:09這文厲害了

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winiel559 06/26 15:10我看你的電腦也壞了喔

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a1234567289 06/26 15:11笑死怎麼有亂碼我修一下XD

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zzahoward 06/26 15:11精彩的文!!!!

※ 編輯: a1234567289 (1.163.196.167 臺灣), 06/26/2021 15:12:49

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Devonshire 06/26 15:12安安，怬甯O清瑣ず平˙搨nq腦codin

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Devonshire 06/26 15:12g

推

DsLove710 06/26 15:13怬甯O清瑣ず平˙搨nq腦

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DsLove710 06/26 15:13我也花ゲ伅‵e往

推

pmes9866 06/26 15:13推推太驚訝了

※ 編輯: a1234567289 (1.163.196.167 臺灣), 06/26/2021 15:21:30

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DsLove710 06/26 15:13因為夾潃蚋妨糮嶀]沒有消息

推

hangtenboy 06/26 15:15平˙搨nq腦coding & 交功課 & 研究

推

pleased0213 06/26 15:16不用怕，真的下一個就決定砍你文

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pleased0213 06/26 15:16了

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hangtenboy 06/26 15:16上~7妎R了茬W格還不錯的H概七萬多

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njo6tj06jo3 06/26 15:17珍惜帳號

推

kaj1983 06/26 15:17阿鬼~你還是說中文啊~

推

shinkiro 06/26 15:19大家好，珍惜帳號，遠離@^%*#&!^*%

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shinkiro 06/26 15:19，這樣

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godoggy 06/26 15:20夾潃蚋妨糮嶀]

推

Reshiram 06/26 15:22氣到語無倫次

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a1234567289 06/26 15:23我朋友給我的檔案他香港人可能編碼

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a1234567289 06/26 15:23關係吧不知道為啥剛貼上是亂碼我

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a1234567289 06/26 15:23只好自己打一遍

※ 編輯: a1234567289 (1.163.196.167 臺灣), 06/26/2021 15:25:20

推

RaiGend0519 06/26 15:29可黏哪

推

RaiGend0519 06/26 15:31七萬多買台MBPR 16”拿去Coding不就

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RaiGend0519 06/26 15:31沒事惹嗎？

噓

WeAntiTVBS 06/26 15:33氣到打到這種亂碼去專版寫下去

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WeAntiTVBS 06/26 15:34原文如果檢查是亂碼應該要判鬧板..

推

abc21086999 06/26 15:37唉以後不買HPㄌ

推

terry1043 06/26 15:49筆電卻料，我hp筆電也修2週以上

推

b325019 06/26 15:50商務機待遇差真多，上次筆電爆軸去H

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b325019 06/26 15:50P維修中心他順便幫我換面板隔天回來

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a1234567289 06/26 15:52我因為envy 14用起來不錯還推坑別

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a1234567289 06/26 15:52人我很怕害別人也遇到一樣的狀況==

推

jasn4560 06/26 15:55HP售後真的滿鳥的

推

iqqi4200 06/26 16:03來對地方嚕他們經理會跪著跟你道歉

推

LoveShibeInu 06/26 16:13個人envy13 我只覺得TDP鎖的很死

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LoveShibeInu 06/26 16:13才60℃就鎖10W 外接螢幕要看個2K

→

LoveShibeInu 06/26 16:13YouTube也跑不動

推

luvstarrysky 06/26 16:14hp的出包率一直以來都挺高的

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luvstarrysky 06/26 16:14是聰明人就別買hp 聯想

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luvstarrysky 06/26 16:15這兩家這麼爛不知為啥全球市占這麼

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luvstarrysky 06/26 16:15高

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jokerpok 06/26 16:18不然要買哪一家？蛤？？？

推

masutaka 06/26 16:19聯想就便宜打天下對沒出保經驗的人

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masutaka 06/26 16:19來說很有吸引力有過經驗就...XD

推

jimhall 06/26 16:24七萬的電腦，一個禮拜內沒修好都算

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jimhall 06/26 16:24爛吧

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jimhall 06/26 16:25這樣不如買一萬多的，壞掉當天馬上

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jimhall 06/26 16:25可以再買一台用

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jimhall 06/26 16:25連買五台都壞掉也比等七天划算

推

abc65379 06/26 16:32我買envyx360 外型真的很讚不過hp

→

abc65379 06/26 16:32售後大概只有印表機比較好

推

morning78913 06/26 16:32買M1 +電競桌機也差不多錢

推

Daffodil 06/26 17:06也修太多天...

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a58524andy 06/26 17:13一萬多的重量螢幕續航都差遠了

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a58524andy 06/26 17:14不過升級性跟擴充性反而常比較好XD

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saimeitetsu 06/26 17:22HP找聯強代理印表機也被玩爛

推

luvstarrysky 06/26 17:22某樓說的沒錯我寧願花七萬買桌電+

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luvstarrysky 06/26 17:22macbook

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saimeitetsu 06/26 17:22HP印表機找聯強幾乎只有換良品的能

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saimeitetsu 06/26 17:22力，沒有維修本質

推

AmigoSin 06/26 17:31找消保官

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AmigoSin 06/26 17:32修太多天，理論上要延長保固

推

AmigoSin 06/26 17:45我以為envy是商務機XD看來以只能

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AmigoSin 06/26 17:46買商務機了

推

suifong 06/26 17:54看來疫情影響貨運速度很嚴重

推

WeAntiTVBS 06/26 19:41消費級印表機誰在跟你維修的

推

andy6805 06/26 19:46廠商搞特規就是這樣雙A比較不會特

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andy6805 06/26 19:46殊料要等的問題吧

推

saimeitetsu 06/26 22:00消費級印表機可維修的可多了

推

daae 06/26 23:04HP共約電腦蠻穩的阿XD

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sjr500 06/27 06:20七萬多可以買商務機了，還帶料過來

→

sjr500 06/27 06:20換

推

abcpiii 06/27 07:55商務機還有人不知道thinkpad嗎.....

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abcpiii 06/27 07:55.連我姐外行人都知道跑去買

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abcpiii 06/27 07:56我目前用e serious也很好用追求頂

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abcpiii 06/27 07:56規x1 ,t x serious，都不錯

推

uneso 06/29 00:27氣到直接打亂碼開嗆真的很氣

推

WANIJIMA 06/30 18:30推

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