Re: [請益] 羅技會不會太扯了

ryo1008 發表於 2022/2/22 下午12:48:56

看板PC_Shopping標題Re: [請益] 羅技會不會太扯了作者

(Yu_BeeR)時間Feb 22 12:48:56 2022推噓 4 推:4 噓:0 →:9

前陣子一直出保也累積了點經驗
以前有打過電話，口音太重聽不懂
所以現在都是透過官網和信件

首先你提出保固後，他一定會叫你測試
什麼換設備啊，GHUB更新刪除之類的
而且你還不能籠統回覆全都不行
要一一回覆

還另一台電腦或連接手機：一樣
直連電腦/換延長線：一樣
GHUB更新：一樣
GHUB刪除：一樣

反正這個就是SOP，你一定要陪他做
通常你只要換一台電腦或者連接手機
只要問題依舊就能確定問題出在羅技了

接著就是拍片環節，用手機就行了
把剛才出現異常的部分錄下來
螢幕（出現異常的證據）和設備要同時入鏡
我都是等問題重現完之後再拆電池看序號
拍好後放YT把連結給羅技

如果他要你銷毀，直接丟水裡或淋水就行了
但要注意影片開頭要有案件序號和產品序號

大概就是這樣吧，我還沒有出保固失敗過
但要等很久倒是真的

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.75.98.211 (臺灣)

→

kyocartoon 02/22 13:22以一般消費者來說, 這流程真的麻煩

推

james7923 02/22 13:25測試debug都要消費者自己來那這產

→

james7923 02/22 13:25品的售後服務有跟沒有一樣

推

TETUO 02/22 13:35長知識了，還要自己兼職拍測試影片X

→

TETUO 02/22 13:35D

→

ryo1008 02/22 13:39用換新品教育消費者

→

ChangWufei 02/22 13:41全民公測盤子加油

推

NoobCV 02/22 13:46測試debug自己來只要過了就換新

→

NoobCV 02/22 13:46這樣不好嗎？

→

NoobCV 02/22 13:47你總不會想帶著滑鼠到羅技客服檢

→

NoobCV 02/22 13:47查一翻後勞損不保吧

推

ig49999 02/22 14:24應該是要寄回去讓廠商測吧

→

alanbriansam 02/22 22:04別吵了支持ducky就好了

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