[情報] 台灣高鐵5/21至6/10實施短期班表

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內文：
台灣高鐵受嚴重特殊傳染性肺（COVID-19）
疫情影響運量銳減，高鐵公司經審慎評估疫情
變化及旅客需求，決定自5月21日（五）至6
月10日（四）實施短期班表，由原每週1016
班次調減至845班次，仍維持超過8成之運
能，各車站全時段每小時至少維持南下、北上
各1至3班次旅運服務，以滿足旅客基本需
求；高鐵公司再次提醒旅客，即日起至6月8
日止，高鐵各車次實施全車對號座，高鐵公司
將密切觀察疫情變化並配合政府最新防疫政策
進行滾動式檢討，於6月初公告6月9日以後
（含端午疏運期間）相關營運服務規劃，儘速
對外公告。

因應短期班表（5/21~6/10）實施期間取消部
分車次，高鐵公司將針對購買遭取消車次之車
票且有留下聯絡方式之旅客，主動透過電子郵
件或簡訊發布通知，並依旅客需求協助辦理退
票或改訂其他車次。若旅客未及於乘車前改訂
其他車次，站務人員將於現場協助退換票或改
搭當日最近車次繼續行程。此外，高鐵公司也
將積極透過T-Express手機App簡訊推播、企
業網站、車廂跑馬燈、高鐵TGo會員eDM以及
車站張貼海報等方式，主動與旅客溝通各項配
合防疫最新營運服務調整訊息，敬請旅客留意
相關訊息。

台灣高鐵公司表示，各縣市實施三級警戒期
間，凡旅客購票後已領取實體車票（含便利商
店紙票）者，乘車日於三級警戒期間內，不限
搭乘區間，因故不及於期限內辦理退票，均可
自票面乘車日起一年內，持實體車票至高鐵各
車站窗口辦理退票，免收手續費；此外，旅客
購買去回程車票，其中單程乘車日期如非三級
警戒期間內，仍可同時攜帶去、回程車票，至
車站窗口辦理退票，高鐵公司將一併免收去回
程退票手續費。

台灣高鐵即日起車站內付費候車區及車廂內均
禁止飲食，旅客若因生理需求（如喝水、服
藥、哺乳）需飲食者，請遵守保持社交距離規
範，並應於飲/食用完畢後，儘速佩戴口罩。
車站大廳餐飲區採實聯制，鼓勵外帶，敬請旅
客確實配合遵守、共同防疫。

高鐵公司呼籲旅客切實遵守防疫措施，自進入
高鐵車站（含車站大廳、售票處等非付費區）
即須佩戴口罩，乘車時亦須全程佩戴口罩並配
合量測體溫；連續量測2次額溫達37.5℃之旅
客，除將勸導返家休息或就醫外，並將依傳染
病防治法規定拒絕運送。高鐵各車站及列車已
加強清潔消毒頻率，敬請旅客安心搭乘。

高鐵公司強調，自今年5月本土病例爆發以
來，民眾響應政府呼籲，紛紛取消非必要之外
出行程，致使高鐵運量大幅下滑；經審慎評
估、通盤權衡市場供需，決定務實調整營運資
源以落實公司治理，敬請旅客體諒相關措施，
並配合調整行程。餘裕人力將投入加強防疫工
作、設備維護檢修及人員教育訓練，期望疫情
趨緩後，持續為旅客提供更加優質、安全的高
鐵旅運服務。

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高鐵要減班了，部分車次會取消。還沒有在網
頁上看到新的時刻表，但剛剛用訂位系統查了
一下，每小時10分出發的6字頭被砍了，跟去
年疫情期間減班一樣。

有人收到簡訊或是Email了嗎？

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