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[問題] 請問這樣只能自己認賠嗎

看板Railway標題[問題] 請問這樣只能自己認賠嗎作者
josi5566
(揪戲5566)
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小弟我上禮拜坐台鐵出差
急急忙忙用信用卡訂了台鐵app
來回我是分開訂的
結果要取電子車票發現app裡面只有一張
未取票未付款那邊也都沒有
當下以為是信用卡沒刷過

去訂票紀錄查詢也沒這筆
認為以為是沒刷過
結果又訂了一筆回程的車票
結果今天我查信用卡未出帳的款項
發現我有刷那筆
結果我又上台鐵app看發現不管訂票紀錄
還是未取票根本沒有
結果我又用訂票紀錄查詢
https://i.imgur.com/J7onx3I.jpg

圖 請問這樣只能自己認賠嗎
因為那筆消失我又沒有訂票代碼
我又用了這個
https://i.imgur.com/vO8dy7Z.jpg
圖 請問這樣只能自己認賠嗎
結果那筆訂單就突然出現了
然後顯示已付款未取票
我差點吐血
畢竟也不能退票了
信用卡也確實刷了
難道這種情形就只能認賠嗎

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※ PTT留言評論
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a8815266007/22 16:26三級警戒期間可以主張因疫情關係先聯絡客服幫你退票

a8815266007/22 16:33你這狀況去年八月有發一篇文說明成因和解決方案 可是

a8815266007/22 16:33後來沒下文 看來還是沒弄好

Hfy092007/22 17:31可以去窗口用重複購票處理?

Escort081907/22 21:22重複購票,但要扣20%手續費

a8815266007/22 21:35有不用扣手續費的方法為甚麼不用

luther058307/24 18:17發文時刪除範本文字,違反者 版主愛你