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[問題] 高鐵票根遺失怎麼查詢交易序號

看板Railway標題[問題] 高鐵票根遺失怎麼查詢交易序號作者
qwe6931161
(cassia)
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因遺失票根想跟高鐵申請購票證明(我知道遺失票根很蠢,但因前陣子搬家東西實在太亂,也是想說真的沒法請款就算了)

打給高鐵他說有交易序號就可以查,
但因為我的小白單也不見

高鐵就說請我的發卡行聯繫高鐵的收單行
請收單行提供交易序號

但我打給我的發卡行(花旗)他們說他們不能這樣聯繫
要請高鐵聯繫收單行去查詢

但打給高鐵他說他們沒辦法透過信用卡卡號去查
一定要發卡行聯繫

一來一往兩邊都說無法聯繫
請問有沒有人有經驗應該怎麼做呢?

謝謝大家!

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.26.102.9 (臺灣)
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saltstation09/28 18:44你有高鐵會員嗎?買票有報身分證字號嗎?

我那時候買票很趕就沒有報會員,而且是現場買QQ

※ 編輯: qwe6931161 (110.26.102.9 臺灣), 09/28/2021 18:46:15

temu201509/28 18:47花150(或表定價格)調閱簽單

snxk09/28 21:43請愛用app

snxk09/28 21:45如果是跟花旗要交易明細(紀錄)呢? 我記得線上交易還是有

snxk09/28 21:45交易序號那些資訊 就跟簽單上的一樣