[心得]FMCG_Nestle NHS,菸商_PMI,Agency_Appier

受 Salary版幫助甚多，所以把自己第一次轉職的心得打出來分享供各位參考，歡迎
留言或私訊討論。
先介紹自身背景，中字輩大學企管系、北部某科大企研所，畢業即加入物流外商擔任小
小行銷專員，工作滿四年後開始尋求轉職。

A.雀巢(健康科學事業部)_Digital Marketing CRM Executive
職缺形式：派遣 （Manpower – 萬寶華）
面試流程：
1. 主動至104投遞履歷，隔天中午萬寶華的顧問立馬打電話過來，簡單請我自介一下
並介紹職缺，並將我的履歷送至 NHS
2. 直屬主管一面：疫情關係，所以到萬寶華與 NHS 主管視訊面試，一開始先自介，再
來針對履歷進行問答，過程中很重視數字的分析及細節，會問很多跟 CRM 相關的問題，也會問其他行銷相關的經驗，像是在 Line上要怎麼操作、有沒有看過印象深刻 Line 操作實例。本人在面試前有做一些功課，講了四五項未來可以操作的項目，運氣蠻好的，
剛好有幾項NHS的同仁考慮要執行、有一項預計今年會執行，所以算是有讓面試主管留下良好的印象。整體來看，由於是第一場面試，自介的部分沒有表現很好（太壟長、沒有
直接說相關經驗），其他還算是相談甚歡，當天即拿到二面邀請。
3. MKT Head 二面：到 Nestle 內湖總部面試，一開始一樣先自介（這次有調整自介，所以表現好上許多），再來針對履歷進行問答，在這關的問答與上關比較不同，比較少問數據及成效，反而比較聚焦在你有沒有解決問題的能力、有沒有跳出舒適圈的案例、怎麼跟人溝通等跟心態、個人選擇相關的情境問題，應該是想找出適合公司文化及工作模式的
人.
過兩個禮拜，offer get，但婉拒!

小結 1：雀巢NHS正在發展自有的 CRM，想要與自己的客戶直接溝通來增強客戶的忠誠度，最重要的問題是要怎麼越過通路商拿到客戶資料，這是非常有趣且困難的問題，所有依賴通路販賣的品牌都會遇到，假如想面試類似職缺的人可以思考這個問題。
小結 2 :萬寶華的同仁非常專業，大家有接到萬寶華的同仁電話可以放心的聊聊天～

B. Appier_ Campaign Analyst
職缺形式：正職
面試流程：
1. 主動至104投遞履歷，過一陣子收到人資的 email 約電話面試
2. Phone interview:
先自我介紹，並針對履歷問答，能有條理的闡述自身經驗即可，聊了三十分鐘。人資將履歷轉給 hiring manager 順利拿到下一輪面試機會。
（這裡我想補充一下，每當我通過 HR Phone interview 後，我都會依據談話內容去調整resume 並寄一份更新過的 resume 給人資，這樣會跟符合該公司的職缺，也會讓人資認為你非常積極，大家可以參考）
3. Onsite interview:
先做數學及邏輯測驗，做的頭有點痛，題目也沒寫完，可能個人智力比較低。再來與小主管面談，自我介紹，沒有詢問履歷相關的問題，問題如下：
1. 離職原因以及為什麼投遞 appier
2. 最有成就感的事情，遇到的困難有什麼？
3. 最大的優點與缺點？
4. 你瞭解的 Appier 有什麼？
5. 品牌端及 agency 的差異為何？
6. 當 agency 需要的人格特質有什麼？
7. 說一個廣告投放的經驗嗎？
8. 情境題：假如你要針對 b2c 業主代操廣告，一個月給你三十萬，走期兩個月，你會
怎麼操作？
9. 有什麼問題要問我？

小結：小主管一直不斷跟我確認是否有意願在 agency 工作，是否能忍受要長期待在電
腦桌前看數據來優化客戶廣告的成效，應該是有看出我可能不適合待在agency。大家假如想投Appier CA這個職位，必須認知這就是一個agency 的工作，儘管appier這家公司的
產品是圍繞AI 及 Machine learning 等高科技來打造，但本質還是幫客戶操盤廣告！
三天後收到感謝信。

這家公司大家應該非常熟悉，是台灣唯二的獨角獸（另一家是 GOGORO），公司近期已
在日本上市，市值14億美元。若對廣告產業有興趣的話非常建議可以來投遞履歷，據
朋友說裡面的人都非常優秀～

C. PMI_ Digital Development & Planning Executive
職缺形式：正職
面試流程：
1. 主動至104投遞履歷，隔天即收到人資的 email 約電話面試
2. Phone interview:
先自我介紹，並針對履歷問答，能有條理的闡述自身經驗即可，感覺蠻像聊天的，聊了四十五分鐘。隔天順利拿到下一輪面試機會。
3. Onsite interview:
分兩關，面試人員包含直屬主管、同事及人資主管。第一關 case study，一開始有一個半小時的時間來閱讀 Case 及準備 Presentation，再來花15分鐘做英文 presentation 及15 分鐘英文 Q＆A，第一次做 case study，有點慌亂，直到七十五分鐘後才看完 Case，並花十五分鐘做完簡報，剛做完手還在發抖 （LOL），簡報時就先介紹一下背景故事並清楚說明要解決的問題是什麼？在透過表格來比較各方案的優缺點並選出最適合的選項。
Case study主要是看你的邏輯、分析及簡報能力，怎麼在有限的時間汲取重要的資訊，
並有條理、有邏輯的闡述你的觀點。想要練習的話可以在網路上先找找範例或是買書來
看。
第二關是履歷問答，假如你前面 Case study 表現不錯的話，就會換成中文面試。不會
請你自介，會請你說最有成就感的工作專案，並從中向下延伸，可以事先安排好故事的脈絡，一步步引導面試官。 順利進入下一關。

4. On-site interview 2nd round:
與 Digital head＆MKT head 面試，前三十分鐘全英文面試，後三十分鐘換回中文面試
。一開始先請你自我介紹，並 go through resume，問答都是履歷中的項目，所以算是好回答，但這個 round 我準備的有點鬆懈，所以介紹自身專案的部分我講的有點不是很順（提醒大家，每次面試都要使用一百二十分的努力及準備，才不會卡詞）
Offer get，已報到!

小節：目前菸產業正在面臨轉型，從傳統紙菸演進到加熱菸(heated tobacco product)
及電子菸(e-cigarette)。假如政府放行加熱菸，香菸市場份額將會重新分配，預計營
收會有非常大的成長潛力，組織也會因此重組以及擴編，假如大家不介意加入香菸產業
的話，可以關注一下。 （補充一下，公司目前的願景是create a smoke free product
and environment. 這樣的產品是對抽煙者及周遭的人都是更好的替代選項。詳情請上
pmi官網查看）

總結：應徵工作基本功一定要扎實，基本功包含履歷、履歷問答及一些常見的問題準備，例如最有成就感的專案、工作遇過的挫折、優缺點、為什麼要錄用你…等，大家也可以參考一下P&G的八大問，回答問題可以使用 STAR 原則有邏輯地闡述你的論點。另外，對
於投遞公司公司本身的理解以及職位的了解程度也很重要，這反映出你的企圖心及事前
的準備，最近看到一句話覺得很棒跟大家分享，Prepare as much as possible and
let your interviewer think they are talking with their coworker when
interviewing with you. 假如你該做的努力都做了，但還是沒拿到 offer 的話，不是你不夠好，而是你可能不適合這份工作，不用氣餒，再接再厲，持續負責任的準備好一
切，你之後一定會找到心儀的工作，共勉之！

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