[心得] 令人不高興的「富邦人壽（客戶關懷部）」

各位先進們好，

想跟大家分享，字數有點多，

這邊想評一下我參與「富邦人壽」的應聘過程，跟其他間公司比起來，這間真讓人感覺滿不重視應聘者的，至少目前自己是這樣認為，

這邊先列出「結論」，過程放在之後，不然看到過程字數多，可能就無力了XD

1.同一個職缺，「富邦人壽（客戶關懷部）」已經是「第2次」致電給我，這次更進一步要我完成「富邦制式履歷」，普遍會認為應該至少會有「面試」的機會吧！

今天她們「被動回信」是說名額有限未錄取，但事實上是連「面試」機會都沒有，直接說未錄取是不是扯遠了，而且求職網的職缺還沒結束，這樣幹麻上週還「第2次」又致電給我說對我有興趣，還要我提供「履歷個資」給妳們，真的感覺很隨便，

一般的大公司，人資在求職網看中，致電大多就是要談「面試」的，

但「富邦人壽（客戶關懷部）」，妳們「這2次」的致電，卻都不是要談面試的，妳們都已經「第2次」致電給我了，如果妳們認為不夠資格，早在第一次的8月那次，就可以完全踢掉不列入！幹麻還來這「第2次」要我進一步填妥「富邦制式履歷表」給妳們，任誰都會覺得至少有「面試」機會吧！

2.在一開始給我的信件中，妳們也有提到會盡快跟我聯繫也沒有啊！每天都在期待「面試」電話，又高興想著是「第2次」致電給我了，每天等著。

你們「富邦人壽（客戶關懷部）」至少發個「不予面試」的信函給我，這樣我就知道了，又不是我要你們主動回覆的，是你們一開始表明會盡快聯繫我的！

3.我知道「富邦人壽」是大公司，很多人爭先恐後想進去，但透過這次的應聘不愉快經驗，這間壽險公司的精神真的就不是本人能認同的，也對「富邦人壽」這次的服務有質疑，因為這本來就
是「以人」為本的工作型態產業，「互相尊重」真的是基本！！

《過程》

我原本從事的工作（非金控）也是要摻雜「業務」性質，因為本身很用心，所以也算獲得滿多的客戶信賴，而工作上的賴好友數（客戶）也達2000以上了，跟各位先進相比可能不算多，但自己也是很用心經營出來的，也很有服務的熱忱，

想轉職到金控壽險內勤的工作，所以有在求職網頁應聘一些公司，因為考量自己是新進，有想在這領域深蹲壯大，所以投的是沒有要求證照的一些內勤職務，我之後會規劃補齊證照，這些職缺薪資也頗沒有那麽多，但我覺得畢竟是新進，剛起步就是要先付出，

因為我覺得金融壽險業，尤其是「壽險業」就是「以人」為本的工作型態產業，也要有誠信，跟我之前的工作性質所要求有關聯，本身也想充實這些專業，才決定轉換，

這陣子應聘一些相關工作，有已通知面試、有獲得offer，也有無聲卡的，這些都是應聘常態，至少有回應的公司，主管都很慎重和客氣，

唯獨就上週「富邦人壽（客戶關懷部）」的過程讓人覺得很隨便，早知道是這樣，就不提供「履歷個資」給這間公司了，

其實在今年8月的時候就有投「富邦人壽」內勤職缺，

當天傍晚就有一位自稱是「富邦人壽（客戶關懷部）」的先生致電給我，後來他說會跟主管討論，然後就是「無聲卡」，這也料想的到也能理解！（因為當天這位先生致電時，我人在外面，當時又下著大雨，所以真的聽不太清楚）

這邊有點疑惑想請教大家，通常聯繫的不都是「人資HR」，怎麽是「富邦人壽（客戶關懷部）」的人員呢？

下面開始，就滿不能理解了！

然後就在上星期（12月）的晚上，又再一次有一位「富邦人壽（客戶關懷部）」的呂小姐致電給我（也
是同一個職缺），後來她說想更瞭解我，進一步要我填寫「富邦制式履歷表」回傳給她，她說在求職網上沒看到之前公司細項，請我補齊回傳，隔天一大早我就回傳了，也避免格式跑掉，我也一併附上「PDF」檔給她，

她當天傳的信件內容主要是說對我的資歷感到很有興趣，若我有意願進一步想要瞭解這職缺，請我完成「富邦制式履歷表」和「面談問卷」回傳，還說會「盡快與我聯絡」！

各位不難發現，同樣「富邦人壽」這個職缺，一開始8月是給「無聲卡」，而上週（12月）這次，對方有進一步要我填妥「富邦制式履歷表」，任誰都會認為有「面試機會」吧！畢竟我的履歷表已壓在「富邦人壽」已經好幾個月了，這次是「富邦人壽（客戶關懷部」「第2次」致電給我了啊！

如果「富邦人壽（客戶關懷部）」認為不夠格，那幹嘛又要在上星期（12月）再次聯繫我，要我正式寄「富邦制式履歷表」過去，還說等收件後會盡快聯絡我，後來也都沒有回覆啊！也是我在等候1個星期後自己寄信詢問的，

剛剛看了信件內容，

「富邦人壽（客戶關懷部）」回信是說沒有錄取，理由是因為「名額有限」！

這樣就更不懂了，現在是連「面試」都沒有，又不是問面試後的結果！

而且這個職缺還是有在求職網上，還沒結束啊！

如果認為不夠格，幹麻又要「第2次」致電給我說對我有興趣，還要我提供更深入的「履歷個資」。

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