[問題] Steam deck 保固吃冷筍
在購買前我都不知道自己這麼雖
看了網路上大篇文章都說更換SSD不會破保
但我遇到就直接吃冷筍
先說台灣雖然有代理商直送
但在保固上跟水貨基本沒有差別
甚至水貨我覺得寄回美國修可能還比較好
我先前購買的steam deck在使用時突然卡死
並且我在steam support上回報說希望可以RMA
不得不說steam support的效率真的很爛
我 5/3開始在上面求助
http://i.imgur.com/XlRH21M.jpg
http://i.imgur.com/OVQlsPo.jpg
http://i.imgur.com/5Vbg2HM.jpg
基本上兩到三小時才會回覆你一次
並且每次回覆你都只是丟給你一些罐頭消息
希望你可以排查電源之類的東西
在 5/3 我只收到三封訊息之後就直接給我斷訊
5/4整天也都沒有得到任何回訊
想說到底發生甚麼情況
於是又把 5/3 所有說過的又用英文打一次過去
結果5/5回覆我只是前面中文罐頭訊息的英文版？？？
http://i.imgur.com/eDnDJFP.jpg
最終他又直接丟說依照我對於上面罐頭訊息的回覆不給予保固？？？
http://i.imgur.com/l6e6hPX.jpg
目前我回傳訊息給官方希望進一步了解情況
有人能給我相關的幫助嗎
結論 steam 客服是真的很爛
在台灣也基本他說的算 沒有任何機關的保障
真的快要被氣死
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Sent from JPTT on my Xiaomi M2007J3SY.
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笑死，叫你ifixit
真的很幹 現在滿肚子火 又惶恐無助
好奇問，你有問KODOMO嗎
沒有 因為我看很多人說問komodo也是叫你找steam 所以我就直接找steam了
我還沒聽過有哪家產品讓你改東改西而不會破保的
我看很多人都有改 reddit 有人寫信問也都講說不會破保 早知道就直接否認到底
※ 編輯: harry886901 (101.0.239.161 臺灣), 05/06/2023 17:00:38人損
所有機型均使用插槽式 2230 m.2 模組（不可由終端使
用者更換）
改SSD就是能出保算賺到 冷筍意外嗎
當初就有在講有這句了，中日韓又是代理的，嚴格執行
Steam保固標準也不太意外
沒錯 奉勸各位想要保固的 乖乖別改
而且剛開賣Steam Deck很多都佛心保固
我就是64GB用的很開心，配上最近的冷筍牌512GB
ROG ALLY沒有隔一層代理，又能去皇家看應該不會如此
你英文夠好也許可以在Reddit發一篇，只是規則就寫在
我英文很爛 reddit 其實用 warranty 下關鍵字 也看到好幾個跟我很像的破保 我現在也有寫私訊問幾個人後續
那，風向不知會是如何?
再不搬條款會賠到脫褲吧xd
英文用chatGPT幫你翻譯就好了
中翻英 英翻中都很罩
...老實說條款有這樣說人家也沒問題，氣的點？
要是我遇到客人自己改還來要保固我一定讓他買台新的
人損運氣好給保, 不給保才是正常的
你拆開了 所以人家叫你自己修理 這樣有什麼問題嗎
中文當初就有附註了 你應該要找說不破保得靠邀阿
我覺得官方合理啊？
自己拆自己違反保固條約然後還PO出來哭哭啼啼
我原文靠北的點都是客服速度很慢 回覆罐頭訊息 我看板上也沒人分享吃冷筍經驗 PO個讓想改的人可以有個參考 OK吧
※ 編輯: harry886901 (49.216.176.213 臺灣), 05/06/2023 21:34:29破保能出保叫撿到的，不保叫你自已修是正常的
看起就改SSD時候把散熱片後方的供電IC散熱墊弄掉
用久就把IC燒了
可以自己付錢維修嗎?
好像不行，美國付費維修好像也要找有合作維修的店家
這樣要是過保固, 不就無法付錢維修了。
自己改機出問題叫原廠負責? 挖你也很好意思耶
自己弄壞
大家來看哦 有人自己弄壞怪原廠哦
的確是有可能那個SSD旁邊的電源IC掛了，這是換SSD最需要
注意的地方，上面有導熱貼。不過人家保固也的確有寫就是
，所以我就買512版以後有需要或是過保後再來換。因為容
易維修，或許外面有店家以後會專門修，你可以找看看。
可是，燒掉了還能修嗎
嫌客服效率爛?怎麼就你一個客人?還是你最尊貴?
原PO有換回原廠SSD嗎
奧客自介？
找看看工作室能不能代換那顆電源IC吧
真弄不好ROG Ally看價格考慮要不要給個機會試試看
steam官方應該你是自己破壞保固然後要官方負責處理的
意思嗎
自行更換硬體會破保很正常，官方願意修是佛心，不願意
修是正常，就算開放RMA也最後原件退回不修也很正常
官方條文的意思是說你改SSD 但如果壞的是螢幕照樣在保固
內
前面一堆吹保固現在突然喊正常XD
只能說看到亞洲人介入保固後就要有警覺
畢竟亞洲人最後的就是成本控管
會
但我覺得要哭哭情緒少一點,描述仔細一點會比較好
文中壞的時機是換完ssd多久? 換得ssd是哪種?
電源ic直接被摳爆的話換完的當下就沒辦法開吧
通常是導熱墊摳掉 造成過熱故障 不是直接摳掉ic
考慮看看寄去中國給人家修吧
我前面就一直在講這點了，但有的人就不在乎
而且Steam中文客服不一定是代理商負責
敢碰在台灣連分公司都沒有的產品，只能說心臟大顆，海
盜船、nzxt都還不至於這樣
還好吧~ 其他PC掌機也沒有，這是最便宜的
網路上許多文章說有工作講講話就能賺大錢，你就去了？
改ssd要注意供電ic這點在亞洲板出貨前就有在國外討論了
這跟代理商哪有關係 如果判定人損 給出保只是良心來著
海盜船跟nzxt的代理商 看到人損也沒有這麼有良心出保固
打錯 應該是佛心來著
改機本來就會破保吧...
冷筍 是只非人損被公司硬指人損 吧 建議改標題 改機無保
寫改雞吃冷筍比寶固吃精確
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