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[問題] Steam deck 保固吃冷筍

看板Steam標題[問題] Steam deck 保固吃冷筍作者
harry886901
(沒夢想的鹹魚)
時間推噓 X 推:7 噓:8 →:57

在購買前我都不知道自己這麼雖

看了網路上大篇文章都說更換SSD不會破保

但我遇到就直接吃冷筍

先說台灣雖然有代理商直送

但在保固上跟水貨基本沒有差別

甚至水貨我覺得寄回美國修可能還比較好

我先前購買的steam deck在使用時突然卡死

並且我在steam support上回報說希望可以RMA

不得不說steam support的效率真的很爛

我 5/3開始在上面求助

http://i.imgur.com/XlRH21M.jpg

圖 Steam deck 保固吃冷筍

http://i.imgur.com/OVQlsPo.jpg
圖 Steam deck 保固吃冷筍

http://i.imgur.com/5Vbg2HM.jpg
圖 Steam deck 保固吃冷筍

基本上兩到三小時才會回覆你一次

並且每次回覆你都只是丟給你一些罐頭消息

希望你可以排查電源之類的東西

在 5/3 我只收到三封訊息之後就直接給我斷訊

5/4整天也都沒有得到任何回訊

想說到底發生甚麼情況

於是又把 5/3 所有說過的又用英文打一次過去

結果5/5回覆我只是前面中文罐頭訊息的英文版???

http://i.imgur.com/eDnDJFP.jpg

圖 Steam deck 保固吃冷筍

最終他又直接丟說依照我對於上面罐頭訊息的回覆不給予保固???

http://i.imgur.com/l6e6hPX.jpg

圖 Steam deck 保固吃冷筍

目前我回傳訊息給官方希望進一步了解情況

有人能給我相關的幫助嗎

結論 steam 客服是真的很爛

在台灣也基本他說的算 沒有任何機關的保障

真的快要被氣死

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.176.213 (臺灣)
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vsepr5505/06 16:46笑死,叫你ifixit

真的很幹 現在滿肚子火 又惶恐無助

masahiro587605/06 16:54好奇問,你有問KODOMO嗎

沒有 因為我看很多人說問komodo也是叫你找steam 所以我就直接找steam了

starnight55505/06 16:56我還沒聽過有哪家產品讓你改東改西而不會破保的

我看很多人都有改 reddit 有人寫信問也都講說不會破保 早知道就直接否認到底

※ 編輯: harry886901 (101.0.239.161 臺灣), 05/06/2023 17:00:38

LeBlowJob2305/06 17:17人損

horstyle041105/06 17:19所有機型均使用插槽式 2230 m.2 模組(不可由終端使

horstyle041105/06 17:19用者更換)

oldk1305/06 17:22改SSD就是能出保算賺到 冷筍意外嗎

horstyle041105/06 17:23當初就有在講有這句了,中日韓又是代理的,嚴格執行

horstyle041105/06 17:23Steam保固標準也不太意外

沒錯 奉勸各位想要保固的 乖乖別改

horstyle041105/06 17:24而且剛開賣Steam Deck很多都佛心保固

※ 編輯: harry886901 (101.0.239.161 臺灣), 05/06/2023 17:24:26

horstyle041105/06 17:25我就是64GB用的很開心,配上最近的冷筍牌512GB

horstyle041105/06 17:27ROG ALLY沒有隔一層代理,又能去皇家看應該不會如此

horstyle041105/06 17:40你英文夠好也許可以在Reddit發一篇,只是規則就寫在

我英文很爛 reddit 其實用 warranty 下關鍵字 也看到好幾個跟我很像的破保 我現在也有寫私訊問幾個人後續

horstyle041105/06 17:40那,風向不知會是如何?

nonetp605/06 17:41再不搬條款會賠到脫褲吧xd

※ 編輯: harry886901 (101.0.239.161 臺灣), 05/06/2023 17:51:16

widec05/06 19:39英文用chatGPT幫你翻譯就好了

widec05/06 19:40中翻英 英翻中都很罩

ehai072505/06 19:59...老實說條款有這樣說人家也沒問題,氣的點?

modkk05/06 20:04要是我遇到客人自己改還來要保固我一定讓他買台新的

kabkglomr05/06 20:05人損運氣好給保, 不給保才是正常的

spaceview05/06 20:09你拆開了 所以人家叫你自己修理 這樣有什麼問題嗎

crono005/06 20:21中文當初就有附註了 你應該要找說不破保得靠邀阿

Misohagi05/06 21:04我覺得官方合理啊?

shawncarter05/06 21:08自己拆自己違反保固條約然後還PO出來哭哭啼啼

我原文靠北的點都是客服速度很慢 回覆罐頭訊息 我看板上也沒人分享吃冷筍經驗 PO個讓想改的人可以有個參考 OK吧

※ 編輯: harry886901 (49.216.176.213 臺灣), 05/06/2023 21:34:29

goodyW05/06 21:35破保能出保叫撿到的,不保叫你自已修是正常的

crono005/06 22:44看起就改SSD時候把散熱片後方的供電IC散熱墊弄掉

crono005/06 22:45用久就把IC燒了

descent05/06 22:50可以自己付錢維修嗎?

horstyle041105/06 23:02好像不行,美國付費維修好像也要找有合作維修的店家

descent05/06 23:10這樣要是過保固, 不就無法付錢維修了。

foreverfree05/06 23:14自己改機出問題叫原廠負責? 挖你也很好意思耶

xelnaga05/06 23:14自己弄壞

fly020405/07 00:02大家來看哦 有人自己弄壞怪原廠哦

Clavius05/07 02:24的確是有可能那個SSD旁邊的電源IC掛了,這是換SSD最需要

Clavius05/07 02:24注意的地方,上面有導熱貼。不過人家保固也的確有寫就是

Clavius05/07 02:24,所以我就買512版以後有需要或是過保後再來換。因為容

Clavius05/07 02:24易維修,或許外面有店家以後會專門修,你可以找看看。

j155108205/07 02:27可是,燒掉了還能修嗎

arl05/07 03:00嫌客服效率爛?怎麼就你一個客人?還是你最尊貴?

hollen905/07 03:57原PO有換回原廠SSD嗎

Segal05/07 08:17奧客自介?

visa82905/07 09:09找看看工作室能不能代換那顆電源IC吧

visa82905/07 09:11真弄不好ROG Ally看價格考慮要不要給個機會試試看

donflower05/07 09:27steam官方應該你是自己破壞保固然後要官方負責處理的

donflower05/07 09:27意思嗎

pilirich05/07 11:22https://i.imgur.com/Ua38ftC.png

圖 Steam deck 保固吃冷筍

pilirich05/07 11:23自行更換硬體會破保很正常,官方願意修是佛心,不願意

pilirich05/07 11:24修是正常,就算開放RMA也最後原件退回不修也很正常

pilirich05/07 11:25官方條文的意思是說你改SSD 但如果壞的是螢幕照樣在保固

pilirich05/07 11:26

scarbywind05/07 12:47前面一堆吹保固現在突然喊正常XD

scarbywind05/07 12:48只能說看到亞洲人介入保固後就要有警覺

scarbywind05/07 12:48畢竟亞洲人最後的就是成本控管

scarbywind05/07 12:49

scarbywind05/07 12:50但我覺得要哭哭情緒少一點,描述仔細一點會比較好

scarbywind05/07 12:51文中壞的時機是換完ssd多久? 換得ssd是哪種?

scarbywind05/07 12:52電源ic直接被摳爆的話換完的當下就沒辦法開吧

a831211605/07 15:00通常是導熱墊摳掉 造成過熱故障 不是直接摳掉ic

a831211605/07 15:00考慮看看寄去中國給人家修吧

horstyle041105/07 16:52我前面就一直在講這點了,但有的人就不在乎

horstyle041105/07 16:53而且Steam中文客服不一定是代理商負責

john6524005/07 20:20敢碰在台灣連分公司都沒有的產品,只能說心臟大顆,海

john6524005/07 20:20盜船、nzxt都還不至於這樣

horstyle041105/07 20:37還好吧~ 其他PC掌機也沒有,這是最便宜的

mgdesigner05/07 21:38網路上許多文章說有工作講講話就能賺大錢,你就去了?

crono005/07 23:13改ssd要注意供電ic這點在亞洲板出貨前就有在國外討論了

crono005/07 23:14這跟代理商哪有關係 如果判定人損 給出保只是良心來著

crono005/07 23:15海盜船跟nzxt的代理商 看到人損也沒有這麼有良心出保固

crono005/07 23:15打錯 應該是佛心來著

cat05joy05/08 14:17改機本來就會破保吧...

cat05joy05/08 14:20冷筍 是只非人損被公司硬指人損 吧 建議改標題 改機無保

m931503005/08 22:12寫改雞吃冷筍比寶固吃精確