[問題] 帳號被盜

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晚上正在用xbox 手把玩monster train的時候 突然間我的返校被打開 還以為是bigpicture mode出了問題，遊戲被手把打開 結果剛剛check email發現刷了一筆149的返校 覺得很怪

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手機排版比較亂請見諒 事情源於12/17號我以paypal方式支付steam錢包1500元 但原先選擇的信用卡餘額到上限了 變成自動扣款到另一張visa卡 所以我就在paypal上反應這件事以及向steam申請退款

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如題 我真的不知道該怎麼辦了QQ 我重新申請了新帳號寄mail過去 他請我提供被刪的帳號、訂單編號 （其實我都附在附檔照片了）

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如題，我真的沒有想過我的帳號會被盜用，因為我平常根本是沒有辦法連網路的（我是船員），幾乎都是在離線模式下玩單機遊戲，我也沒有在網路上洩漏過任何帳號密碼的資訊，只用手機買遊戲，電腦幾乎都沒有連網。前幾天靠碼頭有網路時我用手機的APP買了小魔女諾貝塔之後就去忙工作上的事，就暫時擱置一旁。過了兩三天我打開steam APP發現我steam居然是被鎖起來了？（好像是盜用者鎖的） 我那時剛買的小魔女也被退款，退款日是我剛買完遊戲沒幾個小時後，被拿去買了一個DOTA2的虛寶（我從來沒玩過DOTA2)後來去開了我的信箱，發現有一封STEAM通知信件，內容是說我已更改信箱，我的信箱就被換成是[email protected]這個奇怪的信箱，還有個簡體中文的官方信說已經收到我的退款通知，這才發現大事不妙.. 而且我APP還是處於登入狀態，我又幹了件蠢事就是把它給登出了，因為信箱已經被改掉導致我就沒法再登入XD，於是我只好創了一個新的帳號，然後寫信給客服說明我的情況並附上截圖以及信件內容、信用卡資料跟本人姓名，大概隔天就收到客服的回覆，附上一個新的密碼給我，讓我可重新登入，信箱也幫我改為另外一個事情總算解決了...後來拿回帳號後我趕緊去用了steam guard的手機認證，希望之後不要再發生這種事..

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因FOODPANDA APP系統錯誤 導致我在APP下的訂單交易失敗 已付款但是訂單沒有成立 當下客服表示會全額退費 但是截至今天都並未完成退款