Re: [標的] 6898.TE程曦資訊

※ 引述《addy7533967 (火爆刺香腸)》之銘言：
: 標的：6898.TE程曦資訊
: 分類：多
: 分析/正文：
: 先來聽聽音樂，今年很喜歡這兩首，真的推到爆
: 幾田りら – Sign
: https://youtu.be/wwv0H5acMK4
: Cshu Nie – 夢をみせて
: https://youtu.be/8kiL6vN_bsM
: ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
: 這檔雖然放在觀察清單將近兩年，但禮拜一在公司蹲洗手間時突然在觀察清單喵到
: 在操作靈感如泉湧般浮現的當下就把未來兩個交易日的操作排好
: 一頓操作後就把庫存零散資金都挪來準備蹲明年股利行情了
: 在臨時換標的情況下研究資料不會很多，內容也會比較偏流水帳還請見諒
: 尤其這次是憑先前的研究印象先換股再來細翻資料，我自己也有些抖XD
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: 公司業務簡而言之就是客服外包公司，而且絕大多數吃政府的標
: 比較知名的像是1999跟1988就是他們搞的
: 以2023法說來看公家跟私人的案子比例是7:3
: https://i.imgur.com/YZmPoe8.png

主要都是從上述兩個採訪影片得出來的結論

已知資訊
- 台灣委外客服龍頭
- 競爭對手都是國外廠商，本地沒有具有規模的對手
- 2023年70%都是公部門相關服務專案
- 2023年下半年推出使用生成式AI為基底的智能服務，降低營業費用率約2%
- 優勢是即便其他人也引用GPT，公司本身仍有傳統客服的經驗跟數據
- 跟美妝公司合作，將客服轉化成專屬美妝顧問
- 最大房仲業者信義房屋也是客戶
- 引入大模型後優化客戶體驗，從平均需要3~4個問題才能得到方向優化至1.17個問題
- 智能客服轉接真人客服比例僅5%
- 2023年中員工約1100人，客戶數量約125間，三分之二是企業客戶，三分之一是公部門，不同行業約27種
- 八成的客戶是年約客戶，年約客戶中有九成續約率
- 客戶續約目標不以降價為前提

年中有小買一張當存股，雖然套在高點，不過配股配息後剛好打平

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