[閒聊] 地雷廠商 大家樂清潔社 裝潢毀損

一、事發

由於大樓低樓層是公共管線阻塞漏水的好發區域，
所以居住的大樓管委會每年會固定以公共基金支出來委託廠商來進行公共管線疏通工程。

在兩周前，該廠商受委託前來家中進行疏通作業，
工人施作時從廚房拔除水槽的排水管然後往下進行通管作業，
完工後，工人卻沒有把排水管確實插回原先管路上，
由於家中櫥櫃裝潢已經將排水管路掩蔽的非常好，所以也沒辦法輕易發現。

後續在使用時，發現了木質地板裝潢有異常滲水現象，
把水槽下櫥櫃鑽孔破壞後觀察才發現大半的洗手槽廢水都沒有被順利排回管線，
而是滲漏在廚房周遭木質地板下。

隔日觀察，多數木質板明顯泡水毀損，嚴重吸水膨脹現象。

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二、廠商處理

當下立刻向管理物業公司反應請廠商派員處理，
該公司負責人第一時間來電責備我們，認為派出的工人都有盡到該盡責任，
未能發現工人沒有接管確實導致漏水是我們監督不周造成。

當日雖然廠商有另外派員來對管線重新接回，施作同時管理物業公司也有在旁監督，
但員工也拒絕對該狀況做回應，認為這起事件單純是"意外"造成，
並回咬有可能是我們住戶自行惡意破壞造成的。

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三、管委會責任

事發後，物業公司也聯絡管委會並且請我們住戶填寫事情原委，
管委會後續行公文請該廠商負起工程責任並理應支付裝潢毀損後復原修繕工程的賠償。

數日後該廠商回文內同樣宣稱，當時工人有請我方簽名確認該工人有進行施工，
理應視同我方已經確認該工人復歸工作無誤，後續派員來也同樣確認管線是有接好的。
(第二次來訪的時候我已錄影錄音且有物業公司第三方偕同)

目前管委會認為應由住戶出面向廠商求償。

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四、閒聊心得

目前狀態：準備跟廠商槓民事訴訟

原本以為再簡單不過，來通個管，收工大家開心的事情，
現在搞到現在家裡要準備重新大裝潢，同時還順便惡補了一堆大樓管理條例跟民法，
因為可能要向管委會以及該廠商採取法律行動。

希望各位住大樓的板友可以借鏡，記得不管是不是你自己請的廠商，
任何人家裡施工一定要全程錄音錄影，然後雙方還需要再三確認工程無誤，
最好還要有具備水電知識，才不會因為工人施工不慎導致家裡大破財。

至於生活太無趣想藉機學習民法條例，或是想瞭解一下目前最新的裝潢趨勢的話，
倒是無妨。

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這部份我們正在與管委會同步溝通當中，我也瞭解大樓管理條例內容，這個情況也符合 某幾條條文的敘述，理應是管委會要以公共基金負擔我們的修繕費用，管委會再向廠商 求償相關金額賠償。但目前三方都無共識的情況下，住戶只能先自立自強。