[閒聊] foodpanda只要客服聯絡都會直接給折抵券
之前有幾次餐點被送錯的經歷,會聯絡客服
需要拍照表示哪個餐點送錯或是漏了
客服都會補上同等金額的折抵券
不過最近幾次的客服都是佛心來著的?
我一筆訂單漏送一瓶25元的可樂
什麼都沒說就直接送125的折抵券
還有一次是餐點也是送錯一份60元的便當
也是直接給一張125的折抵券
也沒說要拍照送錯的餐點
都直接勾選送錯的那項產品而已
覺得最近的客服都直接給券了事(很讚)
不知道大家是不是也這樣
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Sent from JPTT on my Samsung SM-A426B.
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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.66.40 (臺灣)
※ PTT 網址
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寧願不要這樣的補償 也不希望送錯
不過送錯應該跟平台無關 店家給錯東西機率超高
推
同一樓 剛開始收到補償很開心 結果出
→
※ 編輯: jenny02026 (111.82.38.223 臺灣), 07/20/2021 21:50:23
錯頻率越來越高 真的寧可不要折價券
→
有次送錯餐聯繫客服說要給125券問我是否同
→
意 結果正要輸入「好」就斷線了 之後重複
→
一樣的動作「聯繫客服-問你是否同意-斷線-
→
聯繫客服-問你是否同意-斷線」大概這樣聯
→
繫搞了6次 結果兩週內確認沒回覆同意就沒
→
給券 我就火大刪app了
推
因為客服忙不過來,所以就統一發卷。 比多
→
請一個客服划算
推
我只拿到折40的=_=
推
125也太多 之前都是拿相應部分的
→
不知道為什麼有時是線上有時候是寄信
→
寄信的都要等超久不回= =
68
[情報] foodpanda 家樂福和愛買滿499折150剛剛在熊貓上面看到的 家樂福滿499折150 優惠碼:快閃購 愛買滿499折150 優惠碼:九愛買 數量有限,請盡早購買!!! 才不會被用完了又怒噓~~ 崩崩崩就不太好了16
[問題] foodpanda送錯東西誰要賠今天叫foodpanda的時候當下沒仔細看餐點 之後才發現送錯餐點 找客服也沒回應 想問如果申請退款是foodpanda?商家?還是外送員要賠啊? 如果是外送員就放棄申請退款10
[難過] 慟!熊貓的無接觸服務以前熊貓送錯餐還有機會追回來 現在自從有了無接觸服務 全面線上交易,讓整個過程更快速,服務品質也每況愈下 熊貓愈來愈趕,不只無接觸,連電話都省了 下去拿餐點時只有一份錯誤的餐點在那,人早就不見了8
[問卦] ubereat外送員送錯訂單下雨天想必很多人叫外送~ 想說來吃個鐵板燒~ 餐點到了 放在門口 看到餐點想說盒子怎麽縮水了 結果打開是炒飯 是哪招… 外送員送錯別人的餐點,立馬嘗試聯繫,但客服轉接 好像都不通…. 只好直接客服協助7
Re: [問卦] 熊貓foodpada客服是不是很廢阿==?你圖片貼出來,客服直指你帳戶使用問題,所以不退款 文字敘述也只是片面之詞,也難怪有人質疑你 先說我是相信你內文的,你過去帳戶使用有問題,跟你這次被送錯餐,外送員爛,沒有因 果關係 你只是可能有帳戶使用上的問題,或被判定信用上的瑕疵,所以得不到正常的處理,但那6
Re: [問卦] 熊貓外送一延再延,消費者只能默默吞嗎?熊貓這樣的事情 我也有切身之痛 之前有一次晚上加班回到家快10點 用熊貓點了內湖港墘路的莫宰羊 距離我家不到四公里的路程5
[討論] 外送員送錯商品了?!怎麼辦?!自己叫了外送 點了一些全聯的水果、堅果 結果送錯來的是泡麵、雞蛋 只好拍照、上傳客服,拿回家 系統說會自動退464元4
Re: [問卦] 有沒有外送員偷食物的八卦581的拍照上面明寫著是給顧客看餐點放在哪的 所以如果位置明確就有可能外送員直接按略過懶的拍照片 又或者可能是送錯棟送錯地方 不過啦我也不會說外送員一定沒問題,畢竟白X真的很多 但我建議調監視器看看吧,真偷走就回報客服或告他R3
[問卦] 說581不夠好的人 是不是沒有用過Foodpa肥宅小妹前天用熊貓點了飲料 外送員收我正確的金額 給了我數量相當的飲料 上樓發現送錯單 填App之後2
Re: [新聞] foodpanda又改規則! 8月起顧客棄單小弟上上禮拜點幾份雞腿便當 結果其中一份少放一個主餐雞腿,跟客服反應後馬上就成功申請退款。 上禮拜我點了另一家的義大利麵,結果來的是燉飯,與客服反應後得到的結果卻是‘您的帳戶有異常使用情形,無法申請退款‘ WTF 送錯餐或少送主餐又不是我的問題 而且我也從沒退單,更沒有什麼異常使用情形。 你各位 以後送錯餐的自己小心啊
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