Re: [問卦] 熊貓外送一延再延，消費者只能默默吞嗎？

熊貓這樣的事情

我也有切身之痛

之前有一次晚上加班回到家快10點

用熊貓點了內湖港墘路的莫宰羊

距離我家不到四公里的路程

先跟我說晚上 10:30 到

後來變成11:00

結果我等到晚上 12:00

對方餐廳休息

直接把我訂單取消

我超生氣

這中間完全無法聯絡到熊貓的人或是客服可以解決

從此以後我就只用 Uber

就算餐點送錯

照相發給客服

立刻就退款

感覺比熊貓有制度多了

※ 引述《momojj (momojj)》之銘言：
: 餐廳出餐有忙不過來的時候
: 如果能承諾要等多久，例如一個小時，那我個人是可以接受
: 剛剛五點多訂了熊貓
: 一開始說6:30到
: 然後系統更新到6:50
: 7:10
: 7:30
: 8:00
: 家裡好多人在等，越等越火
: 要取消又感覺騎虎難下，系統訊息顯示的好像是在準備中，隨時會出餐
: 假如一開始就說要等2個小時，那我沒話說
: 實際上要等2個小時，先騙消費者要1個小時
: 之後消費者每次看系統都顯示要再等，時間一直延
: 系統顯示要等多久的時間又很尷尬，繼續等跟取消訂單自己出去買的時間差不多
: 請問有沒有可以反制的辦法，例如求償？

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