Re: [問卦] 熊貓外送一延再延,消費者只能默默吞嗎?
※ 引述《momojj (momojj)》之銘言:
: 餐廳出餐有忙不過來的時候
: 如果能承諾要等多久,例如一個小時,那我個人是可以接受
: 剛剛五點多訂了熊貓
: 一開始說6:30到
: 然後系統更新到6:50
: 7:10
: 7:30
: 8:00
: 家裡好多人在等,越等越火
: 要取消又感覺騎虎難下,系統訊息顯示的好像是在準備中,隨時會出餐
: 假如一開始就說要等2個小時,那我沒話說
: 實際上要等2個小時,先騙消費者要1個小時
: 之後消費者每次看系統都顯示要再等,時間一直延
: 系統顯示要等多久的時間又很尷尬,繼續等跟取消訂單自己出去買的時間差不多
: 請問有沒有可以反制的辦法,例如求償?
之前點過四~五次
其中兩次
早上十點前就訂了中餐 預計中午12點拿
結果到了11:45 開始留意手機
怕錯過通知 會讓外送員等 很不好意思
結果上面寫外送員取餐了 再五分鐘就到了
我還先跑到一樓等 因為我覺得外送很辛苦了
所以通常我都自己到一樓等 不想讓他們還要跑上跑下的
等到12:2X 一看APP 顯示已在路上了 還是寫五分鐘
到了12:4X 顯示已在路上了 還是寫五分鐘
到了12:59 拎杯午休時間要到了
問客服 客服說還要半小時
ZZZ
然後送我一張20還40的優惠卷 問我要再等嗎
我說不要 他就幫我取消訂單
然後那張優惠卷也沒了
等於我白等一小時 浪費一個午休時間 結果連點補償都沒有?!
第一次是用信用卡刷卡
第二次就聽我朋友的話 用現金
用現金的好處 不是什麼會30分鐘前到
會遲到的一樣會遲到
用現金好處是你要取消訂單 會比較容易
如果客服不給你取消訂單
那外送送到時 你不要去付錢就好了= =
順帶一提 那兩次等超過一小時 都沒下雨
而且第二次最離譜,外送員領了我的餐後 應該要往西來我這
過來不用十分鐘
結果他往南 跑去別的地方
後來有人跟我說熊貓沒有限一次只能接一單的樣子
所以有些人會接好幾個單在那跑?
自此我就刪APP 不用熊貓了
點個4~5次 有2次超過一小時
逾時率是50%以上
寶貴的午休時間
寧可吃便利商店也不要用垃圾熊貓
--
用 UE 吧
熱門時段或下雨天熊貓派單客服會一直塞
單給外送員,外送員不接又會有懲罰機制
,如果比較衰訂單就會被一延再延,超爛
單是平台派的 外送員拒絕額度有限
通常喔你這種狀況就是外送員有兩單
你那單已經做好他拿了 再取第二單 然後
被第二單的店家拖餐卡住 才會一延再延
原來如此 謝謝說明 但我等了1.5小時 若外送員被第二單店家拖餐 其實他應該先送來我這 (十分鐘) 再回去拿第二單的餐點 (十分鐘) 怎麼想都覺得能拖到1.5小時很不容易 除非熊貓會同時派4、5張單以上給同一個人
真的,吃超商還比較好
用uber比較好 最多就是兩份
因為熊貓平台就是要先取完餐 看幾張
然後才分配送餐路線 , 在這之前外送員
看不到客人地址 ,除非用訊息跟他聯絡
跟他商量一下 ,也要看距離很近通常
外送員也會想先送一送 ,他們被店家拖時
間也是很火 ,平台設計上少了一點彈性
通常會一個人接很多單 , 大概就雨天
或者雷店沒什麼人要接 ,有些店生意好
會優先做現場客人 把外送單往後 , 因為
利潤差30幾% , 外送員久了都知道是雷店
去就是等20分鐘起跳 ,就會很少人接
節日和下雨天不要訂熊貓
或者接了等不下去就轉 ,然後在那裡堅持
到最後的外送員可能就會陸續夾好幾張
第二個店家說快好了 結果等很久
用UE最多等半小
我也是等過兩次爆久 就刪app了 Uber都沒
這個問題
我uber也等過一小時多的,還不都一樣
系統沒辦法邊等取餐邊送前面的單,
只能轉單,製餐時間還沒到是沒辦法
轉的,有些店家製餐時間設定非常久
UBER也有這問題啦~等過快一小時的
一間是偶爾發生 另一間是累犯
6
熊貓的訂餐預計時間是唬爛的 他是以店家完全沒其他單的 備餐時間來算 UBER則是用司機平均的取送時間來計算 預計送達時間落差太大除了你家太鳥沒人要送 或是天氣太差沒人要跑 有一個很重要的一點就是 熊貓派單給司機的方式如果店家沒有簽約一開始X
曾經發生過一次,假日跟家人在家 當天有親戚要來,所以用熊貓叫個麥當勞簡單吃 當日天氣晴 麥當勞位處大路邊 住處是透天,且位於主要幹道旁,非社區5
熊貓系統的邏輯是這樣的: 你早上下訂單,預訂12點到, 系統計算製作餐點加路程是30分鐘 那就會在11點30分把訂單送到店家 結果剛好撞到店家忙碌期的話 就會等很久1
我個人的經驗,反正用外送app ,記住一個原則。 就是堅持用現金單,貨到付款。 沒現金單拒用。 用現金單我還沒有遇過等超過30分的。 而且取餐地點隨便設都可以,我有在摩鐵,停車場取餐都收的到。83
首Po餐廳出餐有忙不過來的時候 如果能承諾要等多久,例如一個小時,那我個人是可以接受 剛剛五點多訂了熊貓 一開始說6:30到 然後系統更新到6:506
熊貓這樣的事情 我也有切身之痛 之前有一次晚上加班回到家快10點 用熊貓點了內湖港墘路的莫宰羊 距離我家不到四公里的路程1
欸我前幾天用ubereat訂肯德基也是 原本預計半小時 然後系統又+15分 最後預計抵達時間是1小時後 重點是 我從被分到外送員的時候就偶爾看一下GPS 這外送員他媽的過了45分鐘都在同一個位子沒動 拎北不爽要按取消還說已經做惹 取消照樣扣款8
你好 我是美食外送FoodDelivery版版主 你這種情況應該是下雨天外送員太少 以下詳細說明,解決方法寫在最後一段 熊貓機制大概是這樣:
9X
[問題] 熊貓外送員這樣合理嗎?昨天晚上11點訂了熊貓的家樂福外送,預計11:40送到,時間到了沒注意手機,發現 時已經是11:56,馬上回撥給外送員,她告知已經訂單取消。原本想說不要造成困擾,我 去找她拿,結果還沒說電話就被掛了~ 我的想法是:所以是接單很忙,願意辛苦半夜繞路拿去給遊民,沒辦法放在我家樓下讓我6
[閒聊] 熊貓外送釋疑篇[閒聊] 熊貓外送釋疑篇 時間: Sat May 9 23:52:52 2020 原文恕刪,看到八卦有討論相關問題 記得女版也有討論過,有一個偏激司機回過一次文 想一想還是在這邊回一次好了。6
[問卦] 同一家店兩家外送時間差太多了吧...剛剛晚餐時間用581叫了八方鍋貼 結果都點完了我家內人又說要加點湯餃和冷凍水餃怕明天颱風來 想說我熊貓還有優惠卷沒用完,索性就換用熊貓叫 結果竟然是熊貓先來,大概20分鐘左右送到 581是過了約十分鐘多才到,打開鍋貼的皮還已經有點軟爛了…X
[問卦] 熊貓平台下限秀不完的八卦熊貓店家的外送平台使用體驗跟Uber也差太多了吧?!不要求太多,跟Uber一樣就 好,很難?! foodpanad缺點: 1、有人接單才跳單。 餐飲制作都不需要時間?!尤其是線上打烊前1小時,常會4或5單同時間跳出來,然後1
Re: [閒聊] foodpanda的食物被A走了每次看到這種在靠北熊貓都很好笑 一群沒在用外送的在瞎扯一堆 然後下面一堆都會有結論說 ubereat比較好用 看起來不是沒用過外送的就是
爆
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[問卦] 房價崩盤害人跳樓 你真的OK?爆
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Re: [問卦] 老實說 這八年明明過得還不錯阿爆
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