[難過] 訂購蝦皮美食外送前,請三思。
先說結論:
蝦皮美食外送,只要下單了就無法取消,
一律扣款(只能刷卡付款,沒有付現),
無論店家拖單,或是外送員拖單,
等再久,都算買家的帳,對買家沒有任何保障。
找可以付現的平台外送,至少還有一點點保障。
https://i.imgur.com/fMs4nwo.jpg
過程如下:
約在晚上7點半訂餐,
原預定於30分鐘後送單,
等到快1個小時都沒收到,
而且無法查詢訂單狀況,
於是取消訂單,就出門了
隔天看到訊息
蝦皮快9點時傳了
「如送餐逾5分鐘未取餐完成司機離開且不退費」
(OS:我都取消了,送什麼餐?)
於是寫信給客服,且明確表示,
已於8點24分取消訂單,要申請退款。
後來的回覆卻變成
「已與"買家"溝通協調,故撥款給賣家」
https://i.imgur.com/yudtOTf.jpg
看著訊息,越看越不對勁,
買家不就是我自己嗎? 溝通協調???
我只有寫信給客服,要求退款,
客服回覆,要我耐心等待爭議小組的回應,
這樣算溝通協調?
於是又寫信到客服,客服表示,
他們在蝦皮聊聊"單方面"的傳訊息告知我,就是"溝通協調"了。
並請買家依規範為主。
https://i.imgur.com/hLoWKOm.jpg
我實在是很傻眼,
溝通協調應該是有來有往吧?
為何單方面的通知,就是溝通協調?
無法理解,也很生氣,
當時因為在上視訊課,不便出門才叫外送,
課程結束後,就出門了,
也不知道對方是不是真的有送達。
結果被扣款,也沒拿到餐,
訂了這麼多年的外送,
第一次遇到這種情況,
(以前也沒取消過訂單就是了)
這次因為超過原預計送達時間很久,
才取消訂單了。
我知道店家製作餐點,有他們的成本,
但我又不是沒事整天等餐,
車程約10分鐘的店家,
卻等了1個小時都沒收到,
而且蝦皮無法查詢訂單現況,
只能無盡的傻傻等待。
我自己訂另外2間,
目前還沒遇到這問題(拖單),
大致上都還算準時,
只有一次遇到熊貓出車禍,所以沒送達。
只能說,訂餐前,請三思啊~
不要餐沒拿到,損失金錢,還一肚子氣,
找可以付現的平台外送,至少還有一點點保障。
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Sent from BePTT
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要出門就不要訂
除了店家自己的外送 我一律都是選擇付現
拖單一小時,出門還被檢討?
不能付現的外送我不買
無法查詢訂單狀況是指進度(?) 那滿瞎的~
現在除了pizza已不點外送了,貴又慘
麵黏成一坨,炸物軟又油,湯類溫溫的,餅類濕濕的
誇張
你可以去應徵蝦皮外送員 然後每單都睡個覺隔天再送達
謝謝你先幫大家踩雷XD
沒辦法查詢訂單也太蝦 不愧是蝦皮XD
如果真的覺得很不甘心,也可以找消保官處理看看啦,
全面說不可以取消訂單可能會有問題。
不過這篇文章讓我確認,不要用蝦皮的任何服務果然是
正確的決定
好可憐
哈~接8樓,而且當天可以先吃,隔天再買新的過去,客人
棄單就賺到了
跟政府很像,強調溝通,溝不通就繼續溝到通為止
真可憐
好蝦
不用蝦皮
從來沒用過
居然有這個!!!哪個縣市有
蝦皮竟然有美食外送?
台北有 但很爛
蝦皮美食真超沒保障 追蹤功能很瞎 問了又只能等 如果買飲
料是還好 正餐還是找別家吧
熊貓也是這個流程
依法行政啊
居然有+1
熊貓等過兩小時以上。明明只有十分鐘不到的車程
蝦皮也有美食外送喔?
第一次知道有蝦皮美食外送
外送平台根本就沒啥保障 一點錢也被弄的一肚子火 早就
刪除帳號了
一樓邏輯?
熊貓遇過大概三次,4公里內,等兩個小時以上
推!被拖單真的會很火,不能查詢訂單狀態也很扯
好慘
筆記中
訂過蝦皮外送等了半小時結果被店家取消訂單
噓給一樓
都等了一個小時還不知道什麼時候會來當然自己出門啊不然等
到餓死嗎…
消基會去申訴蝦皮,客服爛到無法無天
一樓很容易讓人以為是蝦皮員工
下次請付現
蝦皮這麼爛居然有人敢用...
蠻瞎的
他這個就很爛啊 剛出來的時候點過一次 根本沒聽到門
鈴聲外送員就跑了 後來溝通才讓外送員回來把餐放好
其實可以用聊聊跟小幫手溝通
爆
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Re: [心得] 預購了一年半的PS5主機被取消了朋友無ptt帳號代po ———————————————————————— 去年3月於蝦皮下訂單,但等待時間過長 於是向消保會申訴 賣家有公告說"不保證什麼時候有貨",可是卻陸續能以黃牛價售出play station5-主機(86
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