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[問題] 跟銀行據理力爭成功的可能性?

看板WomenTalk標題[問題] 跟銀行據理力爭成功的可能性?作者
ptptptt87
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事情是這樣的:

老妹我上上個月辦了一張x新銀行的信用卡
到國外狂買一頓精品(幫親友採買)
社畜如我信用卡上限只有10萬,如果要刷超過這個額度,必須先匯款進信用卡帳戶,才能進行刷卡。

我前後一共匯款了台幣上百萬
也順利的把這些錢都花掉
結果月底時銀行通知我逾期繳納信用卡費用
跟專員聯絡後他們才說我不能用台幣繳納歐元的款項,並且將我的卡片鎖卡!
我之前繳納的台幣通通不作數
然後銀行說我必須先把歐元款項繳清才能夠退還台幣款項。

我的問題是:

既然幣別不能通用,當初我在匯款台幣進信用卡時,銀行為何繼續讓我使用歐元付款,不是應該通知我歐元已達刷卡上限?

總之窮鬼如我根本生不出錢去繳上百萬的歐元信用卡費,銀行也不願意退還我預繳的上百萬台幣。
跟客服已經來回通話數次,根本鬼打牆完全無解,想問問板上有沒有人有類似經驗,或是提供相關的法律諮詢管道。

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※ PTT留言評論
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eminem200309/20 16:34不是暫時提高額度就好了?

Nemophila09/20 16:34Credit card版

eatingshit09/20 16:38既然歐元沒上限 繼續刷也不需要還錢

lojve09/20 16:39問金管會

lojve09/20 16:40這聽起來超級不合理。如果他說台幣不能繳歐元,那代表你的

RamBoChan0509/20 16:40第一次聽說在國外刷要支付原幣別

eva1945200209/20 16:41有信用卡板和生活法律板可以問

lojve09/20 16:41台幣沒有達到溢繳的作用,那你早該在超額度時無法刷卡

RamBoChan0509/20 16:41至少之前在日本刷樂天沒叫我付日元啦

lojve09/20 16:43他應該是辦雙幣卡,確實會用原幣別扣款

blueberrypie09/20 16:45直接去問之金管會

blueberrypie09/20 16:461.確認你辦的卡片是什麼,以及合約書內容2.直接跟金

blueberrypie09/20 16:46管會申訴,銀行會回電話跟你處理

VC032309/20 16:46額度到的時候就該鎖卡了為何還能讓你一直刷

lojve09/20 16:46啊...應該是雙幣卡兩個幣別的額度是合併計算的,但繳款確實

lojve09/20 16:46是要用該幣別繳款

lojve09/20 16:48然後現在銀行又卡在你因為溢繳才有那個額度可刷,照流程確

lojve09/20 16:48實不該退回你溢繳的款項...真是尷尬

lojve09/20 16:49總之找金管會吧 金融相關都是找金管會諮詢最保險

jfw61609/20 16:50不能用台幣繳納歐元款項..那要怎麼繳?給歐元?

lojve09/20 16:52雙幣卡通常是你要開外幣帳戶,用外幣繳款沒錯

al191409/20 16:52信用卡條款拿出來看看,溢繳不能退就算了,連指示扣抵其他

al191409/20 16:53應付款項(歐元信用卡帳)都不行? 一般有欠款銀行恨不得逕扣

al191409/20 16:54同銀行同戶名下的款項,怎麼會叫你另外生錢 @@

shermanqoo09/20 16:55為什麼不暫時提高額度就好?

lojve09/20 16:56調額通常一樣有極限,沒附上相應的資產證明也調不了多少

beartsubaki09/20 16:58雙幣卡國外消費要用外幣繳款 今天用台幣溢繳讓你可以

beartsubaki09/20 16:59消費但卻最後卻不能溢繳的錢付感覺還是蠻坑的就是了

ymx3xc09/20 17:01金管會

ymx3xc09/20 17:03聽起來我也覺得不合理,刷超額卡爆掉 為什麼還能繼續刷

RamBoChan0509/20 17:05但不能退溢繳款也很怪吧,等於原po要多拿出一倍的錢

RamBoChan0509/20 17:05付款耶

samsun3456709/20 17:06怪怪的,沒額度就不應該讓刷,感覺銀行問題比較大

samsun3456709/20 17:06猜是銀行內部計算的系統錯誤或本身瑕疵

Superxixai09/20 17:07金管會電話打下去,不用上來問了

ymx3xc09/20 17:09現在金融業都超怕被金管會電,你的情況確實蠻不合理的

killerjack09/20 17:20超級不合理 銀行這啥邏輯

linkmusic09/20 17:22第一次知道刷卡付款有在分幣別的

linkmusic09/20 17:23如果台幣不能繳歐元卡費,那我不就一張信用卡要去辦一

linkmusic09/20 17:23個外幣戶頭了,有這樣的嗎

daisukiryo09/20 17:33雙幣外幣不夠扣也會扣台幣啊 銀行怪

daisukiryo09/20 17:35台幣溢繳不能扣外幣消費卻可以擴外幣額度 奇怪

lkj12tw09/20 17:41我也覺得不合理

mercury09/20 17:42之前用永豐跟玉山的雙幣卡 外幣不夠會從台幣帳戶扣 這銀

mercury09/20 17:42行超怪

ll111709/20 17:44信用卡申請的時後只高潮卡片回饋的活動權利沒看清楚卡片

ll111709/20 17:44的義務

ll111709/20 17:45他就是要你開多帳戶存多外幣,不然優惠都白給你?

lojve09/20 17:54台新的看條款也是外幣不夠會從台幣換匯去扣,但他是溢繳在

lojve09/20 17:54台幣的信用卡裡面。

milk25009/20 17:55這雙幣卡 我也有一張 外幣帳戶買外幣存在裡面刷外幣時

milk25009/20 17:55就給銀行從裡面扣款

nashmvp556609/20 18:12找金管會或律師啊 來PTT問法律諮詢想白嫖喔

Ichneumon09/20 18:18雙幣卡如果外幣不夠可以扣台幣阿,匯率很貴而已

e124094814709/20 18:19找金管會吧

gardeniablue09/20 18:20但他把台幣匯入信用卡裡了,所以他台是溢付的情況

gardeniablue09/20 18:20我也好奇情況,等下文,建議去信用卡版

lyhsuan022309/20 18:23是不是詐騙集團偽裝的銀行

qqq589000309/20 18:28問金管會==

henry671509/20 18:47金管會很猛的,你不要想太多啦,不行的話可以找律師,

henry671509/20 18:47都有辦法的

blueskymilk09/20 18:48真有錢 隨便刷上百萬

lio29312309/20 18:57好智障==這種問題是真的都沒人遇過嗎,怎麼還會設計成

lio29312309/20 18:57這樣

sean23mimic09/20 18:59感覺怪怪的

kprc09/20 19:41跟金管會申訴,馬上乖

sar14709/20 19:49http://i.imgur.com/CeC5Cjy.jpg

圖https://i.imgur.com/CeC5Cjy.jpg?e=1667434344&s=x3Iz7Qc17h4zEQw6A23NrA, 跟銀行據理力爭成功的可能性?

sar14709/20 19:50這條不能用嗎

pili083009/20 19:58金管會、立委、記者、寫信到宗痛富

CH032109/20 20:04銀行怕惹事,報金管會肯定能解決問題

draving09/20 20:14用別家的雙幣卡外幣不足直接扣台幣+1

SaintTree09/20 20:30找金管會正解,銀行就縮了

Sunblacktea09/20 20:40找金管會

gemilay09/20 20:43雙幣卡吧

adapt09/20 20:53銀行也太爛了

a1214162309/20 20:54我看起來像金管會主委嗎?

sheeppig09/20 21:20想知道後續

ptptptt8709/20 21:32感謝大家的回覆,我當初也是看到合約內有寫「當外幣戶

ptptptt8709/20 21:32頭餘額不足會直接從台幣戶頭扣繳」,因此沒有預料會有

ptptptt8709/20 21:32這個狀況。

ptptptt8709/20 21:32沒有直接提高額度的原因,是我同一家銀行其他張卡已經

ptptptt8709/20 21:32使用過額度調整,這個功能不能重複使用。

ptptptt8709/20 21:32然後我沒有要白縹法律金融專業人士,使用專業都是要付

ptptptt8709/20 21:32費的。

ptptptt8709/20 21:32謝謝大家提供可以求助金管會這個資訊,我會聯絡看看他

ptptptt8709/20 21:32們是否可以協助,後續處理會再更新上來分享。

wensday09/20 21:37這好扯 這張卡也太爛 謝謝你分享

bboy1357909/20 21:46不能用台幣繳那他鎖你台幣款項幹嘛 超不合理欸

jialin666609/20 21:47我猜,要等對方銀行請款再依請款匯率轉成台幣,最後扣

jialin666609/20 21:47你溢繳費用看要補或退。完了才能解卡?

Freeven09/20 22:50問金管會

vkq09/20 23:01這家問題真的很多欸….

joliegwen09/20 23:30好奇怪的銀行

playaaa095509/20 23:41不是都會自動換匯嗎?永豐是自動換,我都沒在管外幣

playaaa095509/20 23:41

glory556609/20 23:43不能用台幣繳結果可以鎖台幣卡

tanchuchan09/20 23:44找金管會

tanchuchan09/20 23:45你直接跟銀行說我要投訴金管會

tanchuchan09/20 23:45馬上就有主管會出來了......

GimO09/20 23:50金管會

GimO09/20 23:51遠離新光就對了 超爛的銀行

PHJ77709/21 00:11X新怎麼變新光?

tomap4101709/21 00:44一個是你的台幣帳戶,一個是銀行的信用卡溢繳台幣帳

tomap4101709/21 00:44戶,兩個不一樣呀

laylath09/21 06:49第一次看到這種狀況 等後續

loveapple3309/21 09:02永豐就可以直接換匯繳納外幣,為何這家不行?還是銀

loveapple3309/21 09:02行算一算有匯損不想認?

loveapple3309/21 09:02金管會打下去+議員記者會,現在要選舉了,很多做秀型

loveapple3309/21 09:02議員需要題材

poet111209/21 12:42樓上標準的別人家可以為什麼你不行呵呵

zsa12309/21 16:39台幣不能繳外幣款項,那跨國網購也要準備外幣嗎?

zsa12309/21 16:40這真的太奇怪了直接金管會吧 卡後續

kaleido021109/21 20:15“扣帳戶”跟先用“台幣溢繳信用卡調高額度”兩個不

kaleido021109/21 20:15一樣

nalthax09/22 13:14我刷日圓也用台幣扣啊

nalthax09/22 13:14我富邦