[抱怨] 大X購物中心 娃娃城嬰兒床運送(文長)
今年疫情大爆發導致上半年大型活動都不能舉辦,每年母親節盛大的婦幼展都將活動優惠移到各門市代理商或網路購物
很幸運收到恩典牌嬰兒中床床墊,尋覓許久在娃娃城找到符合大小的嬰兒床特會組
專櫃小姐很熱心介紹,大力推薦他們的嬰兒床都是實心松木很紮實,有一定重量,可以指定日期配送(一~六),還有專人幫你送到家,即便你是透天厝房間不在一樓也能幫你送上樓。4月中購買,因預產期在8月中,我跟先生覺得產品不錯,又可以指定日期配送還送上樓(我住透天厝,房間在3樓)覺得服務很好,看了兩次決定下訂,壓7/11星期六下午配送,我跟先生都是正常上班族,平常家裡沒人即便指定下午時段送來也不知道實際送達時間是幾點,所以我們選擇假日下午配送比較保險。
7/9(四) 我打電話到娃娃城櫃上詢問貨運下午配送時間大概會幾點到,因為有事要出門擔心家裡沒人能收貨,專櫃小姐不能保證貨運行幾點送達,但配送前會打電話確認我們是否在家,會特別再幫我們跟貨運行提醒配送前聯繫顧客,請我別擔心。
7/10(五) 中午吃飯到一半,先生接到電話,貨運行打來說嬰兒床送到了!!!
不是明天星期六才送來嗎?不是說送來前會先打電話確認家裡是否有人可以收嗎?現在送來是....
我們在上班當然沒辦法收貨啊!司機竟然還問能不能請隔壁代收,司機說這不會很重丟在隔壁就走了,好啦...現在誰要搬上樓!?
我馬上打電話到櫃上反應,請專櫃小姐聯絡處理,專櫃小姐告訴我這個司機是新來的,比較不懂因為我們的下班時間他們也要下班了....處理方式是東西先放著,明天請司機再來一趟幫我們搬上樓
7/11(六)我跟先生在家從早上八點等到下午四點遲遲未接到貨運行的電話,貨運行根本在唬爛,我打去櫃上反應,櫃上小姐說他們都下班了聯絡不到人!!!問我們下週六在不在家,再請司機來一趟幫我們搬上樓,再給他們最後一次機會,再不來搬我就要去櫃上辦退貨了!!!
7/18(六)11:50門鈴聲急促響起,平常我們家是不會有人按門鈴的,先生去應門,貨運到了,又沒事先打電話通知,司機的態度也非常惡劣,嘴中不斷對先生murmur這麼大的一個人不會自己搬嗎?還要我多跑這一趟!上車後大肆的跟副駕抱怨
再一個月即將臨盆這兩週竟然在處理這種鳥事,心情糟透了!
提醒中壢地區購買娃娃城商品需要請他們配送到家的網友們,希望你們不要跟我一樣幸運遇到通盈貨運的雷司機....
https://i.imgur.com/qky9p7U.jpg
專櫃小姐的態度很好,有展現出他們想幫忙處理的誠意,跟他們反應是希望娃娃城能好好管理 慎選他們的外包廠商,別讓劣質的廠商影響娃娃城的品牌商譽!
最後提醒預購買娃娃城嬰兒床的,他們有附床墊,但是是用包裝帶束在在箱子外面,床墊有很深的凹痕,問過專櫃小姐他們是否都是以此包裝方式出貨,答案是!束帶剪開後會自己回彈,我已經靜置2-3天囉,凹痕還是非常深~
大家購買前請三思!!!
https://i.imgur.com/jeZ8xef.jpg
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我去年底買喬伊思的嬰兒床也有類似經驗,店家客服非
常好,配合的大誠快遞很差勁…
看起來應該是大江娃娃城,去過遇到的兩個小姐人都超
好的,可惜了貨運毀了顧客滿意度
貨運沒經過你們的同意就丟隔壁?這好誇張
我買的貨運也不幫我搬上樓,後來拆開我跟先生自己一
個一個零件搬…
是不是某橘色貨運啊?是他們的話就不意外了,惡評真
的多
這應該是貨運的問題
只能多反應請廠商換物流公司了
貨運基本上都不缺客人 哪可能態度好
社會中某些職業很缺人或是不缺客人的都是這樣啦
像是公車司機根本都找不到人了 哪來懲處
都懲處什麼的 對外寫好看的了拉
貨運公司的問題比娃娃城大,希望他們可以換貨運公司
,免得毁掉自己的商譽
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[問題] 該檢舉新竹貨運嗎最近買了淘寶 是用新竹物流 剛剛收到簡訊 說我不在要我打電話去喬配送時間 問題是我根本沒接到電話 想問這種情況該檢舉嗎 今天沒收到 我還要等兩天才收得到36
[問題] 關於宅配配送員亂打資訊今天人不在家,下午1點多接到宅配司機的電話詢問人是否不在, 告知有事外出請他之後再重新配送一次,還問他是否星期一重配, 就有些不耐煩的說我們都不跟客戶約時間重配的,還說你重配的 話可能要等很多天唷~ 我想著反正是我不在,如果流程真的要多 等幾天也就罷了,後來直接回說:好吧!那再麻煩你重新配送一次!32
Re: [問題] Ikea線上版送貨服務真的很雷嗎?超雷!如果方便的話最好自己去實體店裡搬,以免買得滿肚子氣 經歷那次訂購後,若非不得已應該不敢再用ikea線上購物 --- 去年搬家買了些ikea家具(KALLAX書櫃、層架、餐桌、椅子及收納盒等) 剛好有滿O送X的優惠所以訂單爆滿,出貨時間倒是蠻快的(大概6天)18
[抱怨] Whirlpool不推薦的客戶服務本文為抱怨、反推文,是否明白本文發出後不可回頭串改內文:是 *[31;1m(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否, 文章不通知直接刪除,水桶7日、二犯水桶14日)*[m 以上文字請置頂,內文請寫在下方,勿將上述說明往下排放。 1.反推:銷售服務16
[心得] H&D東稻令人氣到無語的購物文長,因為有時間軸。 會列出時間軸的原因是因為客服把責任放在我沒在時間軸上配合。 所有的通聯紀錄都已備份 所有對話也沒有任何侮辱字眼, 全部都是事實,可經查驗。6
[閒聊] 小心黑貓宅急便大仁所壓貨不送不想一竿子打翻所有的黑貓宅急便,但又覺得這行為太誇張了,想想大仁所是配送三重的 ,範圍目前確定的是三和夜市一帶大同北路跟正義北路一帶,所以發文提醒大家。如果您 家的黑貓也是大仁所配送,貨訂了很久都沒送到,記得打電話去客服關心一下,不然…… 貨都不知道去哪了。 正文開始,網拍如果是宅配出貨,我都會請賣家出貨後給我宅配單號,方便追蹤物流進度3
[心得] 於MOMO購入滾筒洗衣機★物品名稱:【LG 樂金】14公斤◆變頻滾筒洗衣機(F2514NTGW) ☆賣家名稱:MOMO ★ 拍賣網址: ☆網誌心得:僅ptt分享 購買證明2
[寶寶] 娃娃城床墊一問11月初即將預產 所以目前正在找嬰兒床 昨天在逛新光百貨娃娃城專櫃 看到鄉村古典熊大床(淺松木色)+(彈簧床墊)+寢具7件組2
Re: [問卦] 貨運物流有寄送的最短路線嗎??其實並沒有 上車前要掃條碼的原因 是因為要讓辦公室的人知道貨有帶出去 客人打電話來問的時候 才能知道有沒有帶上車 其實刷條碼這件事情對司機來說真的很麻煩 : 推 ChungLi5566: 台灣的沒有 都靠司機的大腦 61.58.81.207 11/13 09:16- 不好意思打擾大家 想請問您們有缺配送上樓合作的貨車嗎? 我們是剛成立的公司 目前已與多家木地板廠商長期配合配送 司機都曾在其他貨運行承接板材運輸多年