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[問題] 外匯姓名錯誤,導致無法解款的問題

看板Bank_Service標題[問題] 外匯姓名錯誤,導致無法解款的問題作者
simonfz
(台中明金城)
時間推噓 4 推:4 噓:0 →:6

請問,收到銀行e-mail通知說有筆外匯需要解款,請我聯繫常往來分行,

致電後,行員表示電文有問題,國外匯款將我的名子打錯(少一個英文字),故無法把款項給我,

這筆外匯記得是國外廣告公司(申請提領/國際匯款)》》中間行》》再到我國銀行這樣,

銀行是請我跟對方說需要修改電文,通知國外方後,國外那鬼打牆說提領正常需要3-5天唷!

再跟他們說明是電文有問題,需要請他們修改,目前還未收到回應,過去提領都正常,

最近幾次不知為何都是姓名少一個字(前幾次是退匯處理,發覺再這樣下去也不是辦法)

請問有版友有類似的經驗嗎?我還可以做些什麼?

感謝唷。

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.17.198 (臺灣)

※ 文章網址:
https://www.ptt.cc/Bank_Service/E.FEOq6HarYZ-w

yumikosb07/24 14:37之前遇過,客服聯絡我主動直接寄電文錯誤的地方給我看

yumikosb07/24 14:38,我就拿電文截圖請對方修正,看你能不能請客服提供下

有跟行員要求,請他截圖再e-mail給我,對方說他們無法這麼做,只能複製電文內容,再傳 手機簡訊給我(台新的-.-)

flypenguin07/24 14:41你是不是名字留 B-C,A 啊? 有 -C 會被當中間名省略掉

我只有第一個是C,前面無符號,但確實都是這個C不見了@@!

silenthillwu07/24 14:45銀行規定很嚴格,錯字也會被釘

對,有詢問有無其他方式可以處理,行員說沒有,就是只能請對方改電文或是退匯...

flypenguin07/24 14:46留 B C,A 就好,不能空格的話 BC,A 也行,就是別加 -

yicenss07/24 14:49可以向您收款銀行詢問看看是否能已切結書方式入帳,但您

yicenss07/24 14:49可能需要臨櫃一趟

這我有詢問過,行員說無法,只能請對方修改電文或是退匯

※ 編輯: simonfz (223.140.17.198 臺灣), 07/24/2023 16:00:44

yumikosb07/24 17:06我也是收簡訊的方式,雖然格式簡陋但提供後,對方也是

yumikosb07/24 17:06趕緊修正了,倒是沒太大問題

羨慕這效率QQ,目前也把電文提供給對方了,等消息嚕!

※ 編輯: simonfz (223.140.17.198 臺灣), 07/24/2023 17:55:12

now9907/24 19:40叫對方改匯啊,不然防洗錢姓名不對低級檢核沒檔不就gg