[問題] 玉山卡國外未入帳
https://i.imgur.com/jlPdmhk.jpg
11/15從英國匯了英鎊回台灣
11/16早上電文就到了,但是玉山網銀顯示國外未入帳,因此無法線上解匯
打給玉山外匯櫃檯,她跟我說:這就是國外銀行錢還沒到的意思
於是我打給英國那邊,他們表示兩筆電文都發了沒有所謂的錢還沒到
11/17早上看,還是沒法解款
請問這種情況通常是英國人在搞還是玉山在搞,我需要找誰能處理這件事?
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.229.8.54 (臺灣)
※ PTT 網址
噓
是你搞不清楚狀況..2邊說的都是對的..錢還在中間行手上
推
在中間行那邊吧 在等等看
推
之前匯義大利,第十天才到戶,還是因為第八天有反應金管會,
→
當時也是兩邊互推,最後聯繫上中轉,回覆錢卡在義大利總行,
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供參考。
推
卡在中轉了
→
積極一點的作法是請玉山發電文詢問,但要另外支付郵電
→
費手續費
→
原來是中間行問題,玉山打來說發文去詢問了
噓
連中轉行都不知道?所以你到底HSBC卓越理財達標了沒?
→
沒叫你主動提供中轉行SWIFT就對你很好了 囉嗦
→
有沒有達標幹你屁事
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- 後續的問題,想再請教版友們有沒有經驗? 後來國外廣告公司那除了鬼打牆(認為我有接收到款項了,隻字不提電文錯誤的處理,有將 電文錯誤的地方提供給對方) 就不了了之,拖太久最後也只能退匯回去,後來又嘗試提領了幾次,還是相同的問題, 都是電文中我的姓氏少了第一個英文字母(C),回報後一樣鬼打牆,