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[討論] 美國花旗解鎖流程問題

看板Bank_Service標題[討論] 美國花旗解鎖流程問題作者
ak0204995
(台大B3樂)
時間推噓 推:0 噓:0 →:4

如題
因為疫情後來沒有使用這個帳戶,
但有維持裡面有1500美金,才不需被扣帳管費
後來某天發現只能登入查看金額,不能轉帳了
是我疏忽,
查了才知道被打入靜止帳戶了orz
進線給美國花旗客服
透過Skype撥打1-888-248-4226,
免費電話
過程可以請中文翻譯
請客服解鎖帳戶,
但客服無法線上解鎖,
只能寄實體信到地址請求解鎖:

美國花旗地址 : Citibank Service Center
CO: Branceh and Client Service
100 Citibank Dr.
San Antonio, TX , 78245

信從台灣郵局11/3寄出
追蹤碼顯示對方11/23收到
到目前為止還沒有解鎖…
再度多次打給客服
客服像是鬼打牆說:
已發內部信件請單位回覆
留下你的mail跟電話,
有訊息會通知你
(但到目前也沒有收電話或mail)
也沒有辦法確認信有沒有收到
想問大家這個流程是正常嗎?

有查到帳戶多久沒用會錢被州政府拿走…
但已經是幾年前的文章了,
不知現在也是這樣嗎?

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.170.247 (臺灣)
PTT 網址

vestinland12/30 13:38你有打電話問當初幫你開戶的分行人員嗎?或許有權限

vestinland12/30 13:38解除?

因為分行開戶的人已離職了,其他人員讓我洽詢客服,不知是不是推託說法

※ 編輯: ak0204995 (39.9.170.247 臺灣), 12/30/2022 14:02:53

cityport12/30 14:07Oops 不給你線上解..要不Debit到期..要不地址有問題

sss080644912/30 17:19同上。檢查是否Debit到期了,citi會自動鎖帳戶

Debit沒有到期,地址之前留美國朋友家 後來搬家了,有改到正確地址了 不過依舊是鎖住的

※ 編輯: ak0204995 (39.9.170.247 臺灣), 12/30/2022 17:34:08