[光纖] 光世代FTTH供裝
我家在苗栗,多年前就不斷要求FTTH,但每年都被打槍
不是要配合道路施工,就是直接講明,安裝戶數太少又是舊社區
經費有限暫無法安裝
上個月發現中華電信外包商在住家路口施工,心想應該好事近了
自己上網查供裝資訊,發現我家最高速率可裝到1G
隔天跑去門市申辦300M,門市人員也查到可裝機,於是受理申請
過了兩天中華的委外廠商收到工單來約安裝
在家門口的盒子,接上後卻怎樣都測不到光,於是請中華工班來處理
一行三人在路口的人孔蓋,弄了一整個下午,結果告訴我沒辦法裝
因為委外廠當初在施工時遇到障礙,必須要開挖馬路才能排除
(明明沒有完工,卻申報竣工,然後系統顯示可以安裝了,是在哈囉)
專程請好假回家卻是這種結果,心中滿是不爽,於是打電話客訴
隔天中華打來道歉,說他們已經送出馬路開挖申請,大約要3個月左右
雖然心裡還是不高興,但也只能這樣了
掛上電話後的當天稍晚,中華電信電銷人員打電話來
「先生您好,您府上可以安裝光纖到府囉,請問您要不要升速到300M以上呢?」
這話真是完全讓我理智斷線
「您一定是收到公司給你的用戶名單,您才打這通電話來推銷吧
但我可以告訴你,我們這區是不能安裝的,因為我昨天才裝機失敗。」
電銷人員啞口,我就告訴她過程,她也覺得不可思議
總而言之呢,就算系統告訴你可以安裝,光纖也真的拉到你家裡了
但不代表真的可以安裝喔,有可能像我一樣浪費整個下午時間
結果安裝失敗,而且問題也不是出在用戶身上....
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幫QQ
這事很常見 包商趕報完工也是為領錢 只事後中華就得花更多
幫QQ,這太扯了
好事多磨,多請假 幫QQ
換個想法,只要再等三個月就可以直上FTTH了
經驗分享:中華電信可能會不跟你講直接註銷你的申請,我才
剛遇過
要自己打客服追蹤進度
定期打規設科問問看吧,還有馬路開挖還得經過路平專案
那一關才行,要是沒過就只能找管轄路權的機關來喬事情
了
好扯...
正常的.. jay915 正確答案....
我裝的時候 他還要等機房弄好才有光
公司精簡化 底下全外包 施工品質不一 人事不足就無法每件
工作監督到位
要是馬路剛挖過,根據路平專案是要再等三年不是三個月
而且就算沒卡專案,也可能因為鄉公所或里長不同意不能挖
這時就要你自己去跟鄉公所或里長溝通,中華不會幫你爭取
情感上來說幫你拍拍,實務面來說,板上有很多前輩也是
催了很多年,不斷跟規設科詢問進度,至少你現在有明確
進展了,加油,再等一下吧XD
同樣申請300M 上周來裝機 結果工程師跟我說光纖沒拉到分
箱不能裝 只好先裝100M的加減用
當初我家ftth是自己挨家挨戶去街坊鄰居要連署簽名的,這
是一位工程師建議我這麼做,不知道這還有沒有用,當時也
沒花太久時間,有趣的是當初有意轉中華的鄰居一個都沒過
來,好些年了整條路只有我是中華XD
難得家裡可以裝FTTH,結果房屋設計不符合,差點不能裝,
發得好,有氣就要發出來
其實你可以答應電銷讓他送件,我之前也類似這樣,明
明不能安裝我還是透過各種方式ㄧ段時間就申請,上頭
對我有印象後,規設科跟我聯絡約我到現場討論,過幾
週後就有群工班來挖馬路,拉了一條獨立光纜到我家門
口
之前申請光纖也有遇到中華說路平不給開挖問題,寫市長
信箱後工務局聯繫我了解情況後,說幫我協調中華。一個
月後光纖就開挖埋好加引出到DJ箱。我位在台南。
有點傻眼,建議你就是多多回報這樣狀況吧?
打客服或是多去煩幾次,高層如果有看到應該會比較積極一點
不好意思,借文發問
家裡旁邊有這個
如果還有位置
就是有資格可以FTTH嗎?
還是這個是一個人家裡就需要一台?
看芯線有沒有吃滿,看周圍住戶多不多,吃滿通常也會供
裝,只是比較麻煩
不是都在你文回你了...
包商唉
去年初申請過300M,跟我說我們這沒光纖線路,我就跟他
靠腰說我在這住了7年了,你們都沒在建設嗎?然後就一直
說抱歉真的沒辦法,想想就算了100M的加減用,沒想到過
了大半年後在去年十一月突然打電話給我說可以申請了要
不要辦,當然立馬升級。隔兩天跟一位工程師一起拉線裝
機搞了一整個下午才好,終於看到看到數字300
當初被你罵的一線客服真可憐...
但是不是有吵有糖吃,還是只是碰巧抱怨後剛好就鋪設到那
我已經要求FTTH七年了,但每年都是差不多的理由
苗栗國 果然有自己的玩法
你苗栗那?
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Re: [情報] 光世代500M/1099 300M/999 正式開跑分享一下不好的升速經驗 6/30線上申請光世代100M升速至500M。 7/2接到電話敲定時間7/4到府安裝設備升速。 7/4未接到施工電話下午詢問中華電信客服,告知當天未派工,中間跟客服溝通很久,突 然變成有派工,施工電話也打來下午到府完成光纖設備安裝,我詢問是否已完成升速,安39
Re: [問題] 中華500M升速或續留300M?經過一番波折,總算升速確定! 以下是心路歷程... 5/29(日) 下午約莫4點多寫信給中華電信說要升速500/250, 當日晚上7點接到電銷電話,04-2210-7025,聽聲音是應該是位帥哥, 相關合約更改如下說明: 原合約:16
[光纖] FTTH申請五年終於成功事情是這樣 家住基隆鄉下 出門都騎山豬 自己勘查家裡附近200m 有兩個光化箱 看人家十年前就開始用FTTH好不羨慕 家裡是公寓式社區 沒有機房 自然也沒有光纖的設備12
[光纖] 500M光世代竣工分享用了不知道N年的35M終於在昨天升級到500M了,原先是在家人的名下,但據說以前有電銷打 來,但家人少用網路都推掉了,趁這次活動轉來自己也順便升級。原先合約是35M+MOD電影1 99= 8xx(近900)。 以下分享一下從無到有的時間線 6/5 查詢地址這裡的固網速度只有最高35M,跟客服留升速資料和需求。10
[問題] 20m/5m 可以要求中華ftth嗎我家中華光世代是申請 16m/3m (但隨著時代自動升速為20m/5m) 我家是舊的公寓大廈 別層樓的人 新安裝中華光纖上網可以ftth了 那我家在不想升速的情況下10
Re: [情報] 光世代500M 1099回來了地點:高雄 早上工程人員來電表示本大樓已安裝光纖,會請電銷致電申辦。 下午電銷姐姐(阿姨)來電以超快速說明7/1後陸續安排工程人員安裝 300M:999元+500裝機費(一次性)+一台全屋通 看原文資訊說沒附分享器,但我卻有?不知道現場安裝會不會有分享器8
[問題] 中華mesh 4t4r問題大家好 最近申請兩台中華圓盤mesh 安裝完成後發現怎麼樣都沒辦法跑超過100M(家中網路300M) 跟安裝人員反應他卻一直強調無線本來就跑不滿 後來進app看設定發現母機的速率鎖在100M無法更改2
[問題] 是我虎年被唬,還是中華光纖數據機真的缺小弟在去年底終於看到盼望已久的光纖線路終於布到我家門口了(光纖分接盒都裝在家門口 了),當下立刻打客服詢問,結果客服說資料還沒更新所以不能申辦 之後又過了段時間,直到農曆年前突然想到,故又用線上填單方式詢問,隔天就有人員來電 ,並告知可以申裝了,但由於300M都是死豬價沒得談,故僅先提出更改供裝方式(原先是電 話線雙線供裝,P883的UPnP功能搞不好還是我跟中華工程師討論後追加的,IPV6也從初期申2
Re: [情報] 光世代【衝高速】專案簡易Q & A我們是6/9去門市申辦的 wifi5 因為wifi6沒貨了 合約寫的是6月十幾號會安裝 而且因為某些設備上的問題 一定要到府安裝