[問題] 包裹顯示到貨門市卻沒有取貨資料

w7102302/06 19:44https://i.imgur.com/9vD22Fr.png

w7102302/06 19:44你看一下取貨門市正不正確

w7102302/06 19:45如果正確那就代表包裹已到該門市

w7102302/06 19:45但還是領不到可能狀況就有兩種

w7102302/06 19:46一 你報的個人資訊與系統帶出的資訊不同

w7102302/06 19:46所以用你提供的末三碼跟姓名查不到包裹

w7102302/06 19:47你可以嘗試用其他可能的姓名或末三碼查詢

w7102302/06 19:47二 門市驗收失誤 實際上包裹未到店

w7102302/06 19:48但驗收時全部驗收上傳 導致系統認為包裹在店

w7102302/06 19:48通常都是 一 的情況

w7102302/06 19:50能嘗試用取貨簡訊內的包裹編號麻煩店員確認

w7102302/06 19:50通常簡訊內的編號會與系統顯示相同

w7102302/06 19:51前提是須為系統發出而非賣家自行發出的簡訊

w7102302/06 19:52但若是這狀況 會再遇無需付款而要對證件問題

w7102302/06 19:54零元包裹無證件標準做法就退回

w7102302/06 19:54真到這階段就看如何協調吧

w7102302/06 19:55而若是為 二 狀況

w7102302/06 19:56到了應退日但門市找不到包裹退回

w7102302/06 19:57到時限就會入損益然後包裹列異常賠款寄件人

GeogeBye02/06 22:56我遇過的狀況是 包裹到了 店員還沒刷進系統

Playonenight02/07 01:12沒有刷進系統只會跟你說還在補貨 不會跟你說沒有貨

lianpig556602/07 06:11不一定喔 有些店員話術是會說還沒進

dickkdickk202/07 07:05收到簡訊不能領貨我也遇到過

dickkdickk202/07 07:06店員說還沒空處理，隔天去就可以領了

william45602/07 09:15遇過，就還沒整理進系統

starcarol02/08 00:42包裹很小嗎？我有遇過掉到抽屜縫隙的，找超久才發現

saxm02/08 05:31個人經驗 系統有不小的概率會誤報 簡訊也會

saxm02/08 05:33門市端=實際到店，基本上最準，但也是有到店未處理的可能

saxm02/08 05:35東西未到店/店員未刷條碼，也可能收到簡訊，這點有段時間了

saxm02/08 05:35不太確定有沒有修好，但以前有實際遇到這狀況

bryantjet02/08 08:23以前我遇到這種情況,賣家確認出貨,物流也是顯示到門市

bryantjet02/08 08:23,去門市好幾次工讀生key後三碼都沒有,直到有天正職在

bryantjet02/08 08:23才說有一種交貨不會進系統,才在包裹堆裡面找到,原po可

bryantjet02/08 08:23以在離峰時段請門市找找