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[討論] 顧客結帳時閒聊

看板CVS標題[討論] 顧客結帳時閒聊作者
plzeatolives
(authekastos)
時間推噓14 推:17 噓:3 →:25

不確定分類對不對

總之就是有顧客在人多的時候,和店員半閒聊、拖時間

例如拿出會員APP,東問西問,包括付費方式、會員優惠之類的,
然後講了半天還是找現金來付,找錢也是拖拖拉拉.....

因為嚴格來說他也是在問店員專業問題,
只是三句摻一句無關的,又打鬧嘻笑、半調情.... ==
在後面排隊也找不到時機點制止

想請問這種狀況... 一般來講除了多一個人結帳之外,
商店會有什麼SOP嗎?
或者說身為等待的顧客,要怎麼做比較好?

謝謝..

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.224.233.168 (臺灣)
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WarmWen10/06 21:14說不定是神秘客啊,你以為店員想閒聊喔

Basket020510/06 21:19排隊就是等阿 規矩之內 又不是插隊

tea51710/06 21:34店員也不想聊 這時候站旁邊的同事可以適時打斷請店員幫後

tea51710/06 21:34面結帳

cingguy10/06 21:36稍微咳一聲

Alano10/06 21:38店員應該是正妹 跟她交換賴

EURISKO10/06 21:50那種硬要插隊問一堆問題的阿桑才是煩人的啊

smart0952710/06 21:55誰知道會不會不回就吃一個態度不佳的客訴 你要是看店

smart0952710/06 21:55員回答很敷衍你就兇一點打斷 店員說不定還會更感激你

smart0952710/06 21:55我就被客人拖10分鐘過硬要卡在櫃檯話家常還不讓位...

li7271610/06 21:58前幾天去的7-11也是 前一位客人是旁邊小吃攤的老闆 拿了

li7271610/06 21:58一大堆10元硬幣來付 兩個店員開兩台收銀卻一起跟他聊起

li7271610/06 21:58來 一起數硬幣 就是沒想讓出一個幫忙後面的結帳

Alano10/06 22:06遇到這種有時候我會把要買的東西放著然後閃人

deeping77410/06 22:12直接大喊啊 說我要結帳 不然你還想怎樣 拍桌嗎?

mag102110/06 22:35一腳踢翻他 騎坐他身上直攻雙眼 怒吼你再拉迪賽啊幹

TDOO10/06 22:38加入一起聊

QQmouse10/06 22:40真的很討厭這種 後面一堆人還淨說些廢話 逼大家聽

reichann9310/06 22:56那種人只是想表達自己是vip,正常的熟客會告訴店員先

reichann9310/06 22:56幫其他客人結帳..

masternavy10/06 23:07看某幾樓回文,只想說店員辛苦了......

kamisanma10/06 23:19有遇過把妹的 真的噁…店員也很機靈直接接後面客人的

kamisanma10/06 23:19商品開始結帳

Forcexxx10/06 23:26你來當店員好惹

s05384510/07 02:59前往不能說hoyumi推薦的商品雷,他會說故意鬧

arl10/07 03:36老實說神秘客制度很蠢...個區門市群組其實都會拍照互相通知

arl10/07 03:37長相特徵..7跟全家都會..

arl10/07 03:38

Ralfchen042910/07 05:14神秘客才不會這麼白目,會視狀況稽察

Ralfchen042910/07 05:15神秘客被抓包干擾運作,是我也會反擊回去

Ralfchen042910/07 05:15直接客訴高層

misu271810/07 07:46遇到熟客才是尬聊,又好推銷,寄杯啦,團購啦

wgse00710/07 08:46眼神示意給他壓力 要他快一點 XD

misssquid10/07 08:55剛剛才遇到一個阿姨,熱門時段領貨不拿走,卡在櫃檯硬

misssquid10/07 08:55要聊天

ray060910/07 10:04假裝咳嗽,別人怕你有病

s05384510/07 10:21不要說hoyumi貼的商品不好吃,不然他會暴怒說人家鬧他

s05384510/07 11:56hoyumi 自己雙標玻璃心不要腦羞愛檢舉欸

poki6710/07 12:24打不贏就加入他,一起聊起來

QBoyo10/07 14:24不理你被嫌態度差 講太多被嫌拖時間

s05384510/07 14:37 https://i.imgur.com/3QeETju.jpg

parislove310/07 15:22https://i.imgur.com/YeTPEtu.png

parislove310/07 15:22d10031095=s053845

doris101610/07 16:50神秘客盡量不會給其他人添麻煩啦

nakinight10/09 11:06直接問店員 你們還要結很久嗎 不然我去別間買