[閒聊] 從事服務業遇到奧客會怎麼處理?
如題
末日後酒店的代理經理八千代平常是很和善的
http://i.imgur.com/QDATBif.jpg
秉持著顧客至上的精神在接待客人
但她看到破壞房間 製造髒亂的客人不會寬待
直接給對方一記昇龍拳
http://i.imgur.com/JC8zgnB.jpg
“就算是客人我也照扁!”
http://i.imgur.com/xOjPOOh.jpg
從事服務業的大家會怎麼處理奧客呢?
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我老婆的小屁屁有夠讚!
https://imgur.com/U8Ejehh.jpg
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叫主管啊
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霸王翔吼拳
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吞啊 一個個處理要弄到什麼時候
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首先回報給上司,讓上司去處理(每家公司的主管不能
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一概而論)
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之前有看人分享某影城教戰守則 遇到奧克以拖待變 等值班
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經理 必要時去旁邊叫警察
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都把房間破壞了不處理還得了是吧?
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只是叫警察要偷偷來很怪 當面跟他講嚇跑他阿
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先回報啊,有時候光當天值班者不同就有不同處理方式
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因為有些人發現報警會見笑轉生氣,或是不擇手段阻撓
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有些視情況可能會先口頭警告,畢竟真的叫來也很麻煩
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你看看社會新聞關於 超商店員崩潰 就知道會怎麼樣了
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這部的客人不是都外星人?確定對方真的知道自己是來住宿
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的嗎?
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實際上都是叫主管 然後基層千萬別對客人大小聲
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除非你是主管 否則別跟客人大小聲
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找主管
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叫主管 我裝死
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[討論] 服務業敢嗆奧客嗎如題 奧客是服務業的必經課題 但是服務業的職業道德就是給上級和顧客當狗 通常不會允許員工直接嗆奧客 那麼你各位做過服務業的人15
[難過] 服務業的禮貌只是防客訴做服務業的看到客人 第一下就要判斷這是不是奧客 會不會罵人 會不會發神經打人 跟你說歡迎光臨 也不是真的歡迎你8
Re: [問題] 明明就是聯盟的問題,為什麼一直要怪球猿就是一堆自稱要捍衛名譽什麼的** 嘴巴說什麼我有繳稅養公視 公視不能亂酸人 公視主管比較不敢起爭議 公視選擇道歉了事 服務業裡也一堆消費沒多少金額的客人7
[討論] 真的有人心甘情願做服務業嗎是這樣子的啦 剛剛在看海綿寶寶 看到一個片段 就是這個牌子2X
[問卦] 服務業不說謝謝請問現在服務業不說謝謝是常態嗎? 如果客人 奧客不說謝謝 那我覺得不回沒關係 可若客人有主動說謝謝 那你是在那邊不回三小? 請把我的謝謝還給我甘您良勒 --6
[問卦] 有遇到過把自己當上帝的店家嗎?如題, 在服務業間流傳著一句潛規則: 「顧客就是上帝」 我是不太敢苟同啦, 畢竟買賣就是你來我往,各取所需,5
[問卦] 服務業敢嗆奧客嗎?如題 奧客是服務業的必經課題 但是服務業的職業道德就是給上級和顧客當狗 通常不會允許員工直接嗆奧客 那麼你各位做過服務業的人2
Re: [新聞] 台人赴日吃拉麵!6人點3碗輪流吃 被制止怒雖然說店家很雞掰 但是啊 去外國 去別人的店 不就是要遵守當地的法律和店家的規定 每個人都一種想法3
Re: [問卦] 新竹巨城 員工與顧客幹架 怎麼看??早期少子化沒發威前 這種辣雞客人 某些店長都會要求忍耐 現在少子化發威了 那就不必忍了啦- 你感覺服務品質持續下降 稍微一抱怨就被冠上奧客的大名 那是因為大部分的台灣人都從事服務業啊 台灣教育體制出問題 爛學校低薪文組占大多數