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[心情] 反推 燒瓶子。大肆の鍋 員林店

看板ChangHua標題[心情] 反推 燒瓶子。大肆の鍋 員林店作者
chingbigsun
(sun)
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反推:燒瓶子。大肆の鍋 員林店


10/2到此店家慶祝家人生日,一開始點餐的服務生態度蠻好的,食材OK,但某些服務生和店長的態度讓人不敢恭維啊!


餐點上齊後其中一個位置的瓦斯有問題,等了將近半小時都不滾,跟服務生反應後她到櫃檯問了店長,接著告知是冷氣風太大已把冷氣風量調小。等了一下後還是不會滾再次反應,並問說可不可以換桌(下午兩點空桌不少)。


在櫃檯的店長走過來再次強調是冷氣問題,並說:「那我關掉你們上方的冷氣」?????


店家設備問題是顧客該承擔的嗎?一開始冷氣調小家人都流汗了,現在說吃火鍋要關冷氣吃才能得到正常的瓦斯?花錢買罪受吧。還是覺得我們第一次吃火鍋......


強調我們不能接受且剛剛冷氣調小已經覺得很熱了,再次要求要換桌,店長終於同意換桌。


換桌過程中,服務生以衛生紙包覆著鍋子的提把移到隔壁桌,放下後衛生紙掉進鍋裡竟直接用手拿起來???


過去詢問此狀況,服務生說:「那你想換鍋嗎?」????「如果是妳妳敢吃嗎?」「那我幫你換鍋」


家人到櫃檯跟店長反應,得到的回應是:「我的員工我都當成自己的小孩呵護,我不想讓他們受傷」???所以別人的小孩就該花錢吃衛生紙鍋?你不想讓員工受傷可以提供隔熱手套給員工,你要他們使用衛生紙我們也沒意見,但衛生紙掉進去了不應該當作沒事吧!

換桌的地板一大片飯粒廚餘都沒清,家人踩到後傻眼,來慶生卻不停有各種狀況發生氣氛超差。清潔地板的男服務生態度很好聽我們說明狀況也跟我們道歉,反觀店長......態度超差,沒有一句道歉也得不到應有的尊重就只是要我們接受。


後續:換衛生紙鍋的內場組長招待一小盤海鮮、掃地板飯粒殘渣的男服務生聽我們說明狀況並致歉。結帳時加上10%服務費後打95折。消費總額兩千多。


店長與女服務生都沒有出面。不是其他員工的問題卻都是其他人在道歉......


近幾年家人聚餐都到台中,這次因為連假臨時想提前慶生太晚訂位,想說試看看彰化的餐廳,家人喜歡吃海鮮,用餐前還很期待。這樣的經驗應該是少數個案,說真的食材不差(有兩三顆蛤蜊吐沙沒吐乾淨),但不敢再來此店家消費賭人品。


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※ PTT 留言評論
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※ 編輯: chingbigsun (101.10.132.237 臺灣), 10/03/2020 12:10:53

hikki5210/03 12:32個人覺得他們海鮮品質不穩定性 有時很可以有時...

oceanjy666210/03 12:37也太沒品..

alicesaio10/03 12:46店長的態度真是令人不敢恭維

Celia32010/03 12:48這是唯一吃過一次這輩子不會想再去的餐廳,之前去還沒開

Celia32010/03 12:48始點餐女服務生不斷提醒時間到了沒吃完要打包帶走,距

Celia32010/03 12:48離用餐時間結束前一小時女服務生也不斷提醒沒吃完要我

Celia32010/03 12:48們打包帶走!還特別強調後面有其他預訂的客人要我們別

Celia32010/03 12:48耽擱他們後面客人的時間,最後我們還是在用餐結束前半小

Celia32010/03 12:48時就離開了,完全不懂不斷提醒是怎樣?然後告知冷氣太強

Celia32010/03 12:48,女服務生只回答我們也沒輒,用餐氣氛整個變超差的!

huangboy3110/03 12:49我吃過兩次,這店長不敢恭維

niny1684510/03 12:49這間的優點就是好停車 其他不予置評

valen14725810/03 13:01吃過一次就沒去了

mikuru10/03 13:12好慘

usea5a10/03 13:49看google評價好像都女生在趕人的 還有人指名某個女店員XD

usea5a10/03 13:49不知道是不是同個

ibahan10/03 13:56吃過一次就不想再光顧,覺得環境衛生真的不優

c92810/03 14:08懷念以前的納尼亞,雖然吃的人似乎不多,但是很合我口味@@

joujima10/03 14:21還好我都吃三鍋臭臭媽

viola010110/03 14:36之前吃過我們七個人去吃 只分給我們6人的鍋子的座位

viola010110/03 14:36 還要我們附共鍋費或加點到一定共鍋金額

viola010110/03 14:36我們想點7鍋 是店家位置不夠 還要消費者付共鍋費 感

viola010110/03 14:36受很差

sjanwang10/03 15:02好停車可以去旁邊八石,空間大好停車態度好

sjanwang10/03 15:04燒瓶子真的是員林少數(唯一?)不想再回訪的火鍋店,印象

sjanwang10/03 15:04只有趕,海鮮彭派小胖大勝

Diwei10/03 15:13貴然後份量超少 服務人員態度差 去一次不會再去的店 還是築

Diwei10/03 15:13間好多了

shiring10/03 16:25海鮮去小胖或是火鍋世家。

shiring10/03 16:25八石……只能說不介意吃什麼可以考慮

nching210/03 17:24店家位置不夠還要求我們付共鍋費,之前也有遇過,超傻眼

staytrue102410/03 18:25超級雷店,自己遊戲規則沒訂好還硬凹的店家,去一

staytrue102410/03 18:25次就不會再去的雷店,希望鄉民看到這篇慎思

Messi10010/03 19:10大同路這麼多家餐廳 偏偏選這家@@

s702910/03 20:33吃過1次就列入黑名單了,為了翻桌率竟然要跟陌生人併桌,

s702910/03 20:33重點是吃完離開,那樓層的位子還有不少空桌。

cherpei10/03 20:51借這篇問,它的二樓是不是都沒在開放的?

sjanwang10/03 21:02而且不懂老板取燒瓶子當店名心態是什麼

sjanwang10/03 21:10to29樓,八石強項不是海鮮是補鍋類,口味見仁見智,但空

sjanwang10/03 21:10間,停車,服務真的不錯

aszxas778810/03 21:10哈哈 「燒」=修 「瓶子」=甘阿

aszxas778810/03 21:10在一起叫………

ZihShin10/03 22:20他剛開幕去過一次成我黑名單,雷死人只想拼翻桌率,不再

ZihShin10/03 22:20吃第二次!

iooiekme10/03 23:27我也是吃過一次就不再去吃了....不敢恭維呀

ko78210/04 00:26對店名很有印象沒吃過 居然這麼雷。。

sooree10/04 00:44感謝掃雷

linkfree092110/04 01:43不推八石 遇過跟原po類似的狀況

ilovesnow10/04 02:53虧你敢吃,氣氛很糟我都怕食物會不會被加料

jenny0202610/04 16:12直接黑單

yas24152010/04 17:21這間還沒倒啊?在員林風評這麼差的店,能撐超過一年就

yas24152010/04 17:21很不可思議了

Puck0310/04 23:30菜單不斷改版以後就很少去吃了

diy782210/05 02:44這也太可怕!筆記雷店

WowSKai10/05 20:18一次雷店,還常有部落客寫推薦...

Niubert10/05 20:51這店名就不會想去了吧,大家都不會講台語了

Syd10/06 21:12服務有這麼差? 我怎麼都沒遇過

zxc13467910/07 07:45整天只想趕人的店,去一次就黑單了

flyljh10/07 18:36雷店黑名單

gsuper12/23 00:18馬上拉黑