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Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)

看板DigiCurrency標題Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)作者
nxrandy
(nx)
時間推噓13 推:13 噓:0 →:10

原本一直只有三項,沒有收到pdf,將以下這項改成是,就會出現10項,填好送出秒收到pdf回覆

Customer Claims related to any Other Activity on the FTX Exchanges

Do you have Customer Claims related to any Other Activity on the FTX Exchanges? Other Activity would not include quantities of crypto, fiat or NFTs listed in Box 7 above.

No

Yes


※ 引述《Kroy (Joy)》之銘言:
: 針對這個問題,我今天收到客服的回信,貼出來給大家參考
: This is a known issue for users who both have ftx.com and ftx app account.
: For now you can file claim on the account that has no KYC while we deploy a: fix for this. Make sure to fill each claim on a different browser session (1: normal browser mode and another one in incognito or another browser).
: 翻譯如下:
: 這是一個已知的問題,對於同時擁有ftx.com和ftx應用程式帳戶的用戶。目前您可以在

: 有完成KYC驗證的帳戶上提交申訴,同時我們會針對這個問題進行修復。請確保在不同
: 瀏覽器會話中填寫每一個申訴(一個在正常瀏覽器模式下,另一個在無痕模式或另一個
: 覽器中)。
: ~~
: 客服的意思是只要其中一個有KYC 就好了,另一個雖沒KYC ,你還是可以繼續後面的程

: 我提交申訴後,目前狀態是處理中,沒收到這部分的回信確認
: 另一個有正常KYC的,提交申訴後有收到回信確認
: ※ 引述《stman8 (阿寶)》之銘言:
: : 關於複數帳號我的ftxb,ftx是不同信箱註冊的 兩個同時提交kyc 結果ftxb過kyc後 f
tx
: : 以已提供過相同資料被拒kyc
: : 提交工單兩天了還沒回
: : 已kyc的ftxb能提交索賠到10頁submit且已收到信件pdf
: : 沒kyc的ftx只能到3頁不能submit
: : 版上大佬有相同問題或是提交工單有回覆的嗎?
: : 手機排版請見諒

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houseleek91507/19 09:45不太建議為了改而改填,應根據內容正確回答

tyc3082707/19 10:08回樓上,如果同時有FTX.com和Blockfolio要用,你不改成Y

tyc3082707/19 10:08es會報錯,他會提醒你要改,我也是改完就一路順暢到最後

tyc3082707/19 10:08被寄pdf

Diwei07/19 10:28請問同時有ftx跟blockfolio,但帳號不同,也要這樣操作嗎

w458798607/19 15:04感謝,終於收到信了

lunenera07/19 15:56你寫是 但是沒有提交證明或後續 不怕永遠不能成案?

soda15507/20 21:40先填Yes,到了Additional Claim Information這一步驟時

soda15507/20 21:40,回到Scheduled Claim Information 改成No,就可以出現

soda15507/20 21:40完整步驟又是填No且成功收到Pdf

EROS407/21 08:25Additional information 那邊不能修改成 No 耶,他

EROS407/21 08:25的選項是 disabled 的,不能操作

angragod07/21 15:49原本已經填好的可以這樣改嗎 最後好像不能submit

soda15507/21 15:58到了Additional information步驟後,先點左邊進度軸回到

soda15507/21 15:58Scheduled Claim Information 改成No,再一直按下一步到

soda15507/21 15:58Additional information,選項就可以選No了。已經送出過

soda15507/21 15:58的不行,我是重點一個新的送出

SamuelLuo07/21 16:31按照soda大的步驟終於完成申請,已收到email和pdf檔了

SamuelLuo07/21 16:31,十分感謝soda大的教學

Jerryegg07/21 16:47請問按到最後一步了過幾天還沒收到pdf 是要請客服處理嗎

ykjiang07/21 21:55用帳號密碼竟然無法登入,網帳應該有點故障

YAMBE011707/21 22:31帳號密碼方式無法按登入

p123489107/22 18:13登入按鈕無法按 +1