Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)

原本一直只有三項，沒有收到pdf，將以下這項改成是，就會出現10項，填好送出秒收到pdf回覆

Customer Claims related to any Other Activity on the FTX Exchanges

Do you have Customer Claims related to any Other Activity on the FTX Exchanges? Other Activity would not include quantities of crypto, fiat or NFTs listed in Box 7 above.

No

Yes

※ 引述《Kroy (Joy)》之銘言：
: 針對這個問題，我今天收到客服的回信，貼出來給大家參考
: This is a known issue for users who both have ftx.com and ftx app account.
: For now you can file claim on the account that has no KYC while we deploy a: fix for this. Make sure to fill each claim on a different browser session (1: normal browser mode and another one in incognito or another browser).
: 翻譯如下：
: 這是一個已知的問題，對於同時擁有ftx.com和ftx應用程式帳戶的用戶。目前您可以在沒
: 有完成KYC驗證的帳戶上提交申訴，同時我們會針對這個問題進行修復。請確保在不同的
: 瀏覽器會話中填寫每一個申訴（一個在正常瀏覽器模式下，另一個在無痕模式或另一個瀏
: 覽器中）。
: ~~
: 客服的意思是只要其中一個有KYC 就好了，另一個雖沒KYC ，你還是可以繼續後面的程序
: 我提交申訴後，目前狀態是處理中，沒收到這部分的回信確認
: 另一個有正常KYC的，提交申訴後有收到回信確認
: ※ 引述《stman8 (阿寶)》之銘言：
: : 關於複數帳號我的ftxb,ftx是不同信箱註冊的 兩個同時提交kyc 結果ftxb過kyc後 ftx
: : 以已提供過相同資料被拒kyc
: : 提交工單兩天了還沒回
: : 已kyc的ftxb能提交索賠到10頁submit且已收到信件pdf
: : 沒kyc的ftx只能到3頁不能submit
: : 版上大佬有相同問題或是提交工單有回覆的嗎？
: : 手機排版請見諒

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