[心得] TCL的品管令人無言…

dailyblues 發表於 2023/9/16 上午11:53:38

看板Digitalhome標題[心得] TCL的品管令人無言…作者

(唯心論)時間Sep 16 11:53:38 2023推噓22 推:22 噓:0 →:24

近期搬家後開始尋覓新電視
原先只打算買65吋，看起來價格跟螢幕CP值最高
但沙發到電視櫃大概3.75公尺的距離
研究之後還是決定買75吋
使用下來結論如果要看電影，確實75吋應該是比較剛好也比較爽的
（甚至應該要上到86吋才對XD
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剛開始在某蝦商城找到75C825的福利品
標註是僅外箱破損，再三確認過客服內容是全新就開心下訂了
殊不知這是一連串阿雜的開始
買回來前三天因為忙著搬家不在新家，只有老婆稍微操作過，跟我說連不上網路，我心想怎麼可能
後來忙完回來測試，還真的WiFi點下去是無法啟動的狀態
於是我最簡單的重開機測試，喔喔好了
沒想到事情沒那麼簡單，接下來看了10分鐘youtube 就突然系統重啟，重啟後WiFi又連不上了
於是我又重開機，測試了一天發現任何影片都只能看10-30分鐘就開始無限循環
聯繫客服並表達不滿後，工程師算是很快的隔天就來巡了一遍，告訴我應該是機板燒掉，會回報公司

由於我當時是因為新品才訂的，而且根本連7天都還沒過，就告訴客服說麻煩幫我更換新品?客服只回覆：喔這要看公司那邊審核喔

好吧，我只好催促他們加速，然後持續著看影片10分鐘重開機2-3天的日子
後來新機來了
我先拍照，外箱如下
https://i.imgur.com/JFLQeHW.jpg

拆開後沒有封膜，周圍有點灰塵
嗯…應該是退貨的機子吧，但我心裡想說算了，如果測試沒事就沒事吧

然後第一天測試就發現，75c825的鏡頭根本開不了
完全不是我用不用得到的問題，重點是我買新機至少也要功能正常吧…..

隔天工程師又來了，看起來也不是很熟怎麼操作
測試了一輪說那我再回報給公司
後來又再聯繫我請我基本除錯後，再約一天拿到新鏡頭再做測試
好吧這次螢幕至少正常，等就等吧
於是我再看了兩天後，ok螢幕也掛了……開始斷續出現黑斑
https://i.imgur.com/rvDjLOw.jpg

於是到了換鏡頭那天，工程師3位浩浩蕩蕩的來我家幫我測試
新鏡頭無效，重灌系統無效，螢幕也有拍到黑斑（工程師說可能之前出廠有入塵靜電之類的）
一樣的，他們說再回報給總公司看看
我下午就致電給客服及商城客服說
我的訴求就是換新機給我，畢竟當初我下單很明確的就是寫新機
於是折騰了近一個月（8/17下單-9/15結束回收）
客服最後說
抱歉因為機子已經停產了，公司無法換新機給您，只好請你退貨吧

好吧
我老婆涼涼的說，要不是你剛好陪我待產，誰有空整天一直等維修跟退貨的人來啊…

回過頭來，品質這麼不穩定的TCL
電視我還是很喜歡的…就像爬文許多人說，TCL就是靠堆料起來的
然後客服跟工程師處理也很快速（聽說是TCL外包給sampo 廠商）

https://imgur.com/a/w7qs54P
75c825 峰值亮度很足夠，畫面細膩鮮明，內建的onkyo 2.1聲道對於不買soundbar 看電影?覺得也堪用（至少跟後面買的75C745比較）
缺點是快速移動的場景AI協助處理殘影影像其實蠻怪的
然後軟體流暢度不夠（比起Apple TV 甚至我是用第一代4K)

好吧還有最重要的，不知道這樣品質撐不撐得過三年

最後，因為電視櫃尷尬的空間跟預算，還是不爭氣的買了75C745，就先等先看個7天有機會?來簡單開箱吧….不知道究竟會不會又買來修電視呢…
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※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.252.79.249 (臺灣)

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※ 編輯: dailyblues (111.252.79.249 臺灣), 09/16/2023 11:57:28

推

monguly0009/16 12:03買TCL要習慣RMA. 我去年買的75C935 也是換到第三台才

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monguly0009/16 12:03堪用

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monguly0009/16 12:05另外殘影跟畫面果凍感只能催眠自己那是幻覺，買電視真

→

monguly0009/16 12:05的不能挑這牌子，僅規格數據好看的電視，使用感很差。

推

s64265709/16 12:12雜牌

推

shankstrf09/16 12:56電視是買來看的,不是買來修的

推

AV556609/16 14:03期待745開箱

推

juicelover09/16 14:41這故事告訴我們真的不能買福利品客服的話也不能聽

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asgardgogo09/16 16:51要買福利品怪誰

推

tsaiyh09/16 17:32一年買了三台TCL C系列，目前都正常，還好運氣不錯...

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tsaiyh09/16 17:32希望能撐到過保

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veryloveyou09/16 18:23為什麼不多花錢買國際牌等大廠的

推

monguly0009/16 18:51樓上，因為有陣子mobile01的版面猛推TCL…腦波一弱就

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monguly0009/16 18:51相信去買，買了才知道他的慘

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HEROR09/16 18:54福利品不就是展示機？退貨機？

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tsaiyh09/16 18:59我也是怕所以選在Costco買～

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tsaiyh09/16 18:59特定節日Costco折扣不少

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newz09/16 19:31啊01就有人專門推TCL，那位還會說做Sony跟TCL直接

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newz09/16 19:31擺在一起比較畫面影片的人以前是Sony相關人士，顆

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newz09/16 19:31顆

推

royroy66609/16 20:02最近幾年我不知道如何但我好市多買的65p6us 看了五年

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royroy66609/16 20:02都沒事

推

Surrounder09/16 21:10我的TCL有一些hdmi支援度的問題除此之外滿意度蠻高的

推

l9809/16 21:53他這個 case 可能還是福利機的問題

推

kintaro121909/16 22:07福利品....？

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dailyblues09/16 22:58 https://i.imgur.com/zzcv33Z.jpg

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dailyblues09/16 22:58當時購買的截圖，照理來說雖然是AA福利品但電視本身

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dailyblues09/16 22:58定義是全新的

推

krissada09/17 00:08看起來我還是momo買新機好了

推

ArSaBuLu09/17 00:20關鍵字:福利品買之前一個月就要開始扶老太太過馬路

推

geniusw09/17 19:3865c835爽看中

推

noleese09/17 20:30好慘

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horsecar09/18 10:07AA誰說的業務嗎那不就跟說二手女用一樣

推

ATand09/18 12:06為什麼要去01那種業代一堆的地方被洗腦

推

AaronWei100709/18 14:51這牌從不考慮。

推

mistsea09/18 16:10我買了一年多沒問題啊，運氣運氣

推

cka09/18 17:59我之前買P725沒很差啊

推

tsaiyh09/18 19:06目前看來好多牌子都有維修換貨又GG的案例，不管便宜或貴

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tsaiyh09/18 19:06的

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tsaiyh09/18 19:10全排除就幾乎找不到能買的了

推

matt11909/18 20:05用C725到現在，早過保了，買電器多少就是運氣問題阿~殘影

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matt11909/18 20:05我是無感，可能我木眼吧

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pony61009/18 23:31這台已經是滿舊的機種，又是福利品…

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pony61009/18 23:32沒貨換很正常啦

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pony61009/18 23:33電視建議還是買新不買舊欸，韌體跟規格有差

推

divinityben09/19 00:12一分錢一分貨但這牌子CP值算高了

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